Après Nestlé, Zara, et bien d’autres, c’est au tour d’Urban Outfitters de prendre une fusée à trois étages dans l’oeil.

Je ne vais pas réécrire ce que Grégory Pouy a très bien résumé, mais vous laisser apprécier.

• étage 1 => une designer se plaint sur son blog qu’Urban Outfitters aurait copié une de ses créations
• étage 2 => une twitteuse Amber Karnes, le tweete, en appelant au boycott de la marque
• étage 3 => le résumé de la situation par Grégory: la machine s’emballe, Amber devient trends aux USA, puis Urban Outfitters le devient sur les trends monde, tout en disparaissant de la planète sociale (silence radio sur Twitter, Facebook, blog…)
• atterrissage? => mais j’ai bien peur que se soit un crash:la réponse d’Urban Outfitters sous la forme tout le monde à copié le produit, la designer n’est d’ailleurs pas la première à l’avoir fait…

Pas sûr que cela soit la bonne option. L’avenir le dira. Par contre, nous avons encore une fois la preuve qu’un community manager interne est indispensable, 7 jours sur 7, voire 24h sur 24!

Et qu’il ne faut pas surveiller que les « influents », car même un petit twitteur peu faire trembler la meilleure des marques.

Au cas où il y ait de la supression intenpestive, j’ai réalisé des copies d’écrans:

• blog de la designer
• tweet d’Amber
• billet de Grégory
• communiqué d’ Urban Outfitters

::

Tweet

::

Partagez ce billet

Vous pouvez également me suivre sur Twitter => @WebRoutard !

::

WebRoutard est un blog de Patrick Barrabé

L’île de la Réunion est un département français. Aussi loin que l’on regarde, l’aviation commerciale y est représentée par Air France. Qui n’a jamais assuré une véritable et décente « continuité territoriale ». Et qui a toujours mis l’Île sous coupe réglée.

La meilleure preuve? Dans les années 80, lassés par tant de mauvaise foi commerciale, et par l’attitude hautaine de la compagnie, les élus locaux ont créé leur propre compagnie, pour assurer une continuité territoriale plus juste, et pour permettre le désenclavement de l’Île et des réunionnais. Et dans les semaines qui ont suivies cette création, comme par magie, le prix des billets d’avions Air France, la compagnie nationale comme on l’appelle à la Réunion, ce fameux prix si exorbitant qu’il était réservé à quelques privilégiés locaux (très souvent fonctionnaires du « pouvoir central »), et touristes français métropolitains, oui ce prix des billets d’Air France a été réduit de moitié!

Une explication? Que nenni! Tout au plus une petite information, précisant qu’Air France avait trouvé des foyers d’économie, et qu’elle les avait appliqués. Heureux hasard.

Alors que depuis des années, elle mettait l’île en coupe réglée, et que le km Paris/New-York coutait moins cher que le km Paris-Réunion. Pour ceux dont la mémoire en francs serait encore vive, le billet Paris-Réunion aller-retour était à plus de 10.000 francs, dans les années 70/80, une époque ou le salaire moyen atteignait péniblement le tiers de cette somme. Et impossible d’acheter un billet aller seul. L’aller-retour était obligatoire, sauf dérogation, et le prix de l’aller seul, destiné à ceux qui rentraient au pays, ou qui s’y installaient, sur justification, coutait à peine 10% moins cher que l’aller-retour.

Si les corses avaient appliqué ce principe avec leur compagnie aérienne ou leur compagnie de ferries, la Corse serait probablement le département français le plus riche du pays.

Quel rapport me direz-vous avec le volcan islandais? Et bien maintenant, 4 compagnies au moins desservent l’Île. Air France, toujours, Air Austral, Corsair, Air Mauritius.

Première remarque: pas la moindre intervention des pouvoirs publics (préfecture, élus locaux) avant lundi. Laissant ainsi les passagers en souffrance depuis 3 jours dans l’incertitude. Des dizaines de familles avec des enfants en bas age, des bébés, des centaines de personnes agées, le tout dans un aérogare surchauffé (c’est la fin de l’été à la Réunion au climat tropical), fermant le soir, et jetant les passagers en instance sur le trottoir, sans véhicule, sans hébergement, sans nourriture. Et un manque de conscience sociale des hoteliers et restaurateurs réunionnais, qui à part quelques exceptions en ont profité pour faire jouer le tiroir caisse. Tu as de l’argent, tu t’en sort. Tu n’en as pas, tu dors « sur l’bord d’chemin » comme on dit localement. Bel exemple de solidarité nationale et d’égalité devant l’adversité, dans un pays qui affiche ces deux valeurs cardinales, bien haut à la face des autres pays du monde.

Le volcan islandais a en effet laissé depuis vendredi, sur le carreau de l’aéroport, plusieurs milliers de voyageurs. Heureusement, le lundi arrivant, les entreprises recommencent leur activité. Et là, on constate deux traitements.

Le premier, symbolisé par la gestion de crise d’Air Austral: un service d’appel renforcé, des agents présents sur le terrain, dans l’aéroport, la mise en place d’un plan d’urgence, intégrant des rotations aériennes supplémentaires dès que les avions pourront voler à nouveau, pour évacuer le surplus de passagers, et assurer en parallèle les vols réguliers. Et une information régulière vers les professionnels (agence de voyage). Bref, chez Air AUstral et dans les compagnies aériennes locales,on abandonne pas ses passagers, et on mouille sa chemise.

Le second, celui d’Air France. Pas de réponse sur leurs numéros d’appels, même d’urgence. Pas d’informations vers les professionnels. Pas de présence sur le terrain. Jusqu’à hier. Hier, ou la directrice d’Air France, Bénédicte Pellerin, a affirmé, mentant ainsi avec un aplomb formidable, que la compagnie avait fait le maximum et que le retard serait résorbé en utilisant les quelques places non occupées sur les vols réguliers. Ce qui si mes calculs et si mes informations sont bons, permettrait aux derniers passagers en souffrance de pouvoir rentrer chez eux la seconde semaine de mai. En ayant attendu plus de quatre semaines sur place! Bénédicte Pellerin n’a visiblement pas non plus de conscience sociale. Ni de compassion. Elle aurait due être présente, dès le début de la crise, comme le dirigeant d’Air Austral, pour prouver son engagement. Que va t’elle répondre à ça? Qu’elle obéï aux ordres de sa hiérarchie, et qu’elle a les mains liées? Depuis Vichy, cet argument n’est plus recevable.

Il reste en effet plus de 2000 passagers, quasiment tous d’Air France, abandonnés dans l’Île. Sans support, sans information. La compagnie n’a pas affreté un seul avion pour résorber son retard, et continue à vendre des billets, assurant ainsi le quotidien, sans gérer ses passagers abandonnés, ni leur proposer de solution. Air France, la compagnie qui vous abandonne quand vous avez des problèmes. Bien sûr, si vous avez plus de 900 euros à débourser (eh oui, les prix ont baissé, concurrence oblige), Air France vous trouve une place le jour même! Les membres d’Air France n’assurent même plus la gestion quotidienne sur place, laissant l’aéroport s’en charger. Peut-être qu’Air France attend son premier décès de passager…

Car Air France, en bon charognard de l’évènement, joue la montre. Il va y avoir un moment ou les passagers vont faire le calcul de prendre un billet d’avion plein tarif pour rentrer chez eux, plutôt que de continuer à essayer de survivre sur place. QUestion d’équilibre budgétaire.

Et Air France entend bien faire ce qu’elle fait depuis des années, c’est à dire faire payer les réunionnais, et leurs visiteurs, pour les pertes subies par ailleurs dans le monde, sur des trajets plus sensibles, comme les vols transcontinentaux.

Alors j’aimerais compatriotes réunionnais, que comme moi vous cessiez d’utiliser Air France. Je le fais depuis des années, quand c’est moi qui réserve mes billets. Et je fais même pression sur mon entreprise pour qu’elle privilégie d’autres compagnies. Utilisez le seul pouvoir que vous avez réellement. Le pouvoir économique du consommateur. Le seul que les grandes compagnies comprennent. Faites vivre les compagnies locales et régionales, les seules qui sont impliquées, les seules qui jouent leur rôle.

Les seules qui ne rackettent pas la Réunion. Et qui ne se considèrent pas comme des colons, propriétaires de l’Île et de ses habitants.

Air France l’a coque à nous, allons larguer Air France!

::

Dernières nouvelles: excédés, les passagers d’Air France ont déclenché une mini-émeute hier, se sont attachés aux barrières de l’aérogare, et la Police en a evacué une partie avec force. Devant leurs familles, et devant les enfants présents depuis des jours sur place. Finalement, une petite délégation de passagers d’Air France, abandonnés par la compagnie qui continue à faire partir des vols réguliers et à vendre de nouveaux billets, a été reçue jusqu’à 23h hier soir par le préfet, dont le directeur de cabinet, Jean-François Moniotte est allé courageusement rencontrer les passagers abandonnés par Air France dans l’aérogare. Seul. Sans personne de la compagnie. Et toujours pas de nouvelles d’Air France. Qui s’est contenté de mettre un numéro d’ »urgence » non gratuit a disposition des passagers ce jour, soit plus de 8 jours après le début des problèmes!

::

1. les enfants de moins de 15 ans ne sont pas salariés
2. les fonctionnaires et assimilés sont payés par l’état ou les collectivités locales, donc par les impôts directs ou indirects que paient les salariés du privé
3. même si les fonctionnaires paient des impôts, ils le font avec l’argent que leur versent les salariés du privé (voir ci-dessus 2)
4. les retraités ne sont pas salariés et sont payés par l’état, via ce que l’on appelle la solidarité nationale, donc par les salariés du privé (voir ci-dessus 2 et 3)
5. le Point (n° 1875 du 21 août 2008 page 63) publie les chiffres de l’emploi en France et de sa répartition; les sources sont le dernier rapport sur l’évolution de la fonction publique, et l’enquête emploi de l’INSEE

Il en résulte que sur 60 millions de français, 18,9 millions sont employés du privé, et salariés. Le ratio « salarié du privé », « reste du monde » est édifiant!

La formule à retenir? un salarié du privé nourrit π(Pi) français, ou plus clairement:

1 salarié du privé fait vivre π français !

Certes je suis charitable car en fait c’est un peu plus, mais la formule me plait. En plus, 16% des salariés du privé sont en contrat précaire. Donc, seulement 15,9 millions de français sont salariés du privé et ont un emploi non précaire. Si l’on compte le risque de précarité des 16% précités, et si ce risque se réalise (ce qui est en train d’arriver d’ailleurs), on arrive à:

1 salarié du privé en CDI fait vivre 4 français !

Édifiant.

Alors? Le salarié en CDI est-il la vraie vache à lait de la France?

Dans la catégorie « chiffres connus dont on ne parle pas », les chiffres de l’usage du pétrole et de l’émission de CO2. Les médias et autres officiels (élus, organisations diverses), mais uniquement en France, ne stigmatisent que les voitures les plus polluantes. Notamment les fameux 4X4. Ce qui bizarrement n’est quasiment pas le cas chez nos voisins européens, et dans d’autres pays civilisés ayant signés le protocole de Kyoto. Curieux. Hors, pour la voiture dans le monde, il faut connaître deux chiffres non contestés. La voiture dans le monde ne pèse que:

13% des émissions totales de CO2

22% de la consommation de pétrole

Donc, une voiture produit moins de CO2 qu’elle ne consomme de pétrole! Alors, qui consomme le reste et qui émet autant de CO2? Eh bien, on pourrait commencer par les routiers et leurs camions, puis continuer avec la marine de pêche et la marine marchande. Mais vous ne risquez pas de voir de si tôt un écologiste radical aller crever les pneus d’un routier, vu le risque encouru (et l’agressivité naturelle des camionneurs), ou empécher un marin pécheur de prendre la mer. C’est tellement plus facile de se planquer avenue Foch à Paris pour vandaliser le 4X4 hybride garé devant une boutique de luxe, ou un restaurant à la mode…

::

MaîtreZen est un blog de Patrick Barrabé

FON est une communauté mondiale d’individus qui partagent leur accès wifi. Avec FON, partagez une portion de votre bande passante chez vous et connectez-vous sur tous les Points d’accès FON dans le monde entier (api Google maps!). Vous partagez un signal wifi public et vous vous connectez à un signal privé chez vous.

Le but est donc de partager un signal WiFi public et de se connecter à un signal privé chez vous, et pour moins de 30 euros. En plus, grace à Jean-Michel Billaut et Jean-Bernard Magescas ça ne m’a rien couté, j’ai reçu le routeur gratuitement. Normal qu’ensuite je partage. Je me suis acheté une clé usb Belkin simple a installer, mais un peu difficile avec FON, car le wireless monitor fourni par Belkin, prend la main sur windows, et du coup le manuel fourni par FON, très simple, devient caduc. Si j’avais su, j’aurais pris la clé FON, moins chère et plus petite!

Bien sûr, ce billet est rédigé depuis un PC connecte en wifi, via ma fonera. Comme quoi, ça marche. J’ai précisé que j’étais un linus. Parce que la communauté est composée de 3 type de membres (voir logo):

• les « Linus », qui partagent leur wifi à la maison et en échange, peuvent se connecter au web en wifi gratuitement dès qu’ils détectent un point d’accès FON
• les Aliens qui se connectent à FON mais ne partagent pas leur accès; lorsqu’ils se connectent à des points d’accès FON, ils doivent payer 3 dollars ou 3 euros pour un « Pass FON » qui leur donne un accès au web pour une journée entière
• le troisième type de Fonero est un « Bill » (référence à William Gates III bien sûr…); il gagne de l’argent grâce à son accès plutôt que de bénéficier d’un accès gratuit sur tous les points d’accès FON, en recevant 50% des revenus générés par les Aliens qui achètent un Pass FON. Il peut également personnaliser sa page d’accueil et faire de la pub pour son entreprise, ou son activité

Skype, Google, Index Ventures et Sequoia Capital, qui ont tous investi dans la FONaventure, ne sont pas de gens qui ont l’habitude de faire des erreurs. Alors, lancez-vous! Augmentez le réseau FON, pour permettre l’accès au wifi au plus grand nombre. Et devenez des Foneros linus. C’est tout de même plus éthique… Et si vous passez par le 77, comme on peut en plus personnaliser le noms de ses signaux, cherchez le BarraFON. Vous êtes les bienvenus!

Cliquer pour entrer dans la communauté!

::

• maj 061210: Marketing & Innovation en parle également.
• maj 061211: FON est au Web3

::

::

l’info en provenance de Russie (oui, oui…)

le décodage par ASM, d’une journaliste russe…

Les flashs, dont fait référence Daniel Schneidermann, sont ceux émis par l’appareil photo du photographe personnel de Vladimir Poutine, qui a naturellement immortalisé la scène. On a encore des leçons de duplicité à recevoir du Kremlin, et on peut s’émouvoir de la candeur de nos instances dirigeantes…

sources

• le BigBangBlog par Daniel Schneidermann
• Chirac décore Poutine & Arrêt sur image – Uploaded by JeanBleuzen
• 06-10-22 / la réponse (délirante?) de Claire Chazal à Michel Polac

::

::

Compilation JDN

CA divisé par le revenu du dirigeant

résultat net divisé par le revenu du dirigeant

::

1. Les marchés sont des conversations.

2. Les marchés sont constitués d’êtres humains, non de secteurs démographiques.

3. Les conversations entre humains sonnent de façon humaine. Elles sont menées sur un ton humain.

4. Que ce soit pour discuter d’information, d’opinions, de perspectives, d’arguments opposés ou humoristiques, la voix humaine est typiquement ouverte, normale, et naturelle.

5. Les gens se reconnaissent entre eux grâce au son même d’une telle voix.

6. L’Internet permet des conversations entre êtres humains qui étaient tout simplement impossibles à l’ère des masse-média.

7. Les hyperliens renversent la hiérarchie.

8. Au sein des marchés interconnectés, et des employés intraconnectés, les gens se parlent entre eux d’une puissante nouvelle façon.

9. Ces conversations en réseau permettent à de puissantes nouvelles formes d’organisation sociale et d’échange de connaissance, d’émerger.

10. Résultat, les marchés deviennent plus intelligents, plus informés, plus organisés. La participation à un marché en réseau change les gens fondamentalement.

11. Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu’elles obtiennent des informations et une aide bien meilleures, les unes des autres que des vendeurs. Autant pour la rhétorique corporatiste pour ce qui est d’ajouter de la valeur à des produits de base.

12. Il n’y a pas de secrets. Les marchés connectés en savent plus que les entreprises sur leurs propres produits. Et que et que ce qu’ils découvrent soit bon ou mauvais, ils le répètent à tout le monde.

13. Ce qui se passe dans les marchés, se passe également parmi les employés. Une construction métaphysique dénommée « L’Entreprise » est la seule chose qui les sépare.

14. Les entreprises ne parlent pas la même langue que ces nouvelles conversations en réseau. Pour leurs audiences en ligne, les entreprises sonnent creuses, plates et littéralement inhumaines.

15. Dans quelques années à peine, l’actuelle voix homogène des affaires – le son des rapports de mission et des brochures – semblera aussi forcée et artificielle que le langage du 18ème siècle à la cour de France.

16. Déjà, les entreprises maniant boniment et charlatanisme, ne parlent plus à personne.

17. Les entreprises qui supposent que les marchés en ligne sont les mêmes marchés que ceux qui regardaient leur publicité à la télévision, se moquent d’elles-mêmes.

18. Les entreprises qui ne comprennent pas que leurs marchés sont désormais un réseau d’individus à individus, plus intelligents par conséquence et très impliqués dans un dialogue, passent à côté de leur meilleure chance.

19. Les sociétés peuvent désormais communiquer directement avec leur clientèle. Si elles passent à côté, cela pourrait être leur dernière chance.

20. Les entreprises doivent réaliser que les marchés rient beaucoup. D’elles.

21. Les entreprises devraient se détendre et se prendre un peu moins au sérieux. Elles ont besoin d’un sens de l’humour.

22. Avoir le sens de l’humour ne signifie pas mettre des blagues sur le site web institutionnel. A l’inverse, cela implique de grandes qualités, un peu d’humilité, du franc parler, et un véritable point de vue.

23. Les entreprises essayant de se positionner devraient avoir un positionnement. Dans l’idéal, il correspond à quelque chose qui intéresse vraiment leur clientèle.

24. Les fanfaronnades ampoulées du genre « nous sommes en position pour devenir le principal fournisseur de XYZ » ne constituent pas un positionnement.

25. Les entreprises doivent descendre de leur Tour d’Ivoire et parler avec les personnes avec lesquelles elles espèrent instaurer une relation.

26. Les relations publiques ne parlent pas au public. Les entreprises ont profondément peur de leurs clients.

27. En s’exprimant dans un langage qui est distant, peu attrayant, arrogant, elles bâtissent des murs pour maintenir à distance leurs clients.

28. La majorité des programmes marketing sont fondés sur la crainte que les clients puissent voir ce qui se passe réellement à l’intérieur de l’entreprise.

29. Elvis le dit le mieux : « Nous ne pourrons pas continuer avec un esprit soupçonneux ».

30. La loyauté à une marque est la version entrepreneuriale de ne rien faire, mais la rupture est inévitable – et arrive vite. Parce qu’ils sont connectés, les marchés intelligents sont capables de réévaluer une relation en un clin d’oeil.

31. Les marchés en réseau peuvent changer de fournisseurs du jour au lendemain. Les employés informés en réseau peuvent changer d’employeurs en cours de déjeuner. Vos propres « réductions de personnel » nous ont appris à nous poser la question : « la loyauté ? c’est quoi déjà ? »

32. Les clients informés recherchent des fournisseurs qui parlent leur langage.

33. Apprendre à parler d’une voie humaine n’est pas un truc de parloir. Cela ne s’apprend pas au cours d’une quelconque conférence.

34. Pour parler d’une voie humaine, les entreprises doivent partager les centres d’intérêts de leurs communautés.

35. Mais avant tout, elles doivent appartenir à une communauté.

36. Les entreprises doivent se demander où s’arrête leur culture interne.

37. Si elle s’arrête avant que la communauté commence, elles n’auront aucun marché.

38. Les communautés humaines sont fondées sur le dialogue – sur des dialogues humains à propos de préoccupations humaines.

39. La communauté du dialogue est le marché.

40. Les entreprises qui n’appartiennent pas à une communauté du dialogue sont condamnées.

41. Les entreprises font un culte de la sécurité, mais c’est pour brouiller les pistes. La plupart se protège moins de leurs concurrents que de leur propre clientèle et de leur main d’oeuvre.

42. De même que dans les marchés en réseau, les personnes se parlent directement à l’intérieur de l’entreprise – et pas uniquement à propos des règles et régulations, des directives du conseil d’administration, et des résultats financiers.

43. Ces conversations ont lieu sur les intranets institutionnels aujourd’hui. Mais uniquement lorsque toutes les conditions sont réunies.

44. les entreprises mettent généralement en place des intranets du haut vers le bas, pour diffuser les règlements intérieurs et autres informations internes que les employés font de leur mieux pour ignorer.

45. les intranets ont naturellement tendance à devenir barbants. Les meilleurs sont construits de la base vers le haut, par des individus engagés, coopérant dans le but de construire quelque chose avec plus de valeur.

46. Un Intranet sain organise les travailleurs dans tous les sens du terme. Son effet est bien plus radical que le programme de n’importe quel syndicat.

47. Bien que cela terrifie les entreprises, elles ont également largement besoin d’intranets ouverts pour générer et partager des informations critiques. Elles doivent résister à l’envie d’améliorer ou de contrôler ces conversations en réseau.

48. Quand les intranets institutionnels ne sont pas bloqués par la peur et les règles juridiques, le type de conversation qu’ils favorisent, résonnent remarquablement comme les conversations des places de marché en réseau.

49. Les diagrammes organisationnels fonctionnaient dans une ancienne économie, où les plans pouvaient être totalement compris au plus haut de la pyramide manageuriale et que des ordres de travail précis pouvaient alors être donnés vers le bas.

50. Aujourd’hui, la charte organisationnelle est hyperliée, et non hiérarchique. Le respect pour la transmission de la connaissance est bien plus fort que celui pour une autorité abstraite.

51. Le management du style commander-et-contrôler vient de et renforce la bureaucratie, la lutte du pouvoir et une culture globale de la paranoïa.

52. La paranoïa tue le dialogue. C’est son but. Mais le manque de dialogue peut tuer une entreprise.

53. Il y a deux sortes de dialogues en cours. Un à l’intérieur de l’entreprise. Un avec le marché.

54. Dans la plupart des cas, aucun des deux ne se passe très bien. Pratiquement à chaque fois, la cause de l’échec peut être ramenée à des notions obsolètes de l’autorité et du contrôle.

55. En tant que politiques, ces notions sont du poison. En tant qu’outils, elles ne marchent pas. L’autorité et le contrôle rencontrent l’hostilité des employés intraconnectés et génère une méfiance parmi les marchés interconnectés.

56. Ces deux conversations veulent dialoguer l’une avec l’autre. Elles parlent le même langage. Elles se reconnaissent mutuellement.

57. Les entreprises intelligentes se pousseront et aideront l’inévitable à arriver plus vite.

58. Si la volonté de se mettre de côté était un critère d’évaluation du QI, alors très peu de sociétés seraient dans le coup.

59. Aussi subliminal que cela soit sur le moment, des millions de personnes en ligne perçoivent maintenant les entreprises comme à peine mieux que de pittoresques fictions légales qui font de leur mieux pour éviter que ces conversations ne se croisent.

60. C’est du suicide. Les marchés veulent parler aux entreprises.

61. Malheureusement, la partie de l’entreprise à laquelle un marché connecté veut s’adresser, est généralement cachée derrière un écran de fumée de boniments, d’un langage qui sonne faux, et qui généralement, l’est.

62. Les marchés ne veulent pas parler aux relations publiques et aux bonimenteurs. Ils veulent participer aux conversations ayant cours de l’autre côté du mur d’enceinte de l’entreprise.

63. Se mettre à nu, être personnel. Nous sommes ces marchés. Nous voulons vous parler.

64. Nous voulons accéder à votre information interne, à vos plans, vos stratégies, vos meilleurs projets, votre sincère connaissance. Nous ne nous contenterons pas d’une brochure en couleurs, d’un site web plein à craquer de poudre aux yeux mais sans aucune substance.

65. Nous sommes également les travailleurs qui faisons fonctionner votre entreprise. Nous voulons parler aux clients directement de notre propre voix et non selon des platitudes écrites dans un scénario.

66. En tant que clients, qu’employés, nous n’en pouvons vraiment plus d’obtenir notre information via des télécommandes. Quel besoin avons-nous de rapports annuels impersonnels et des études de marchés de troisième ordre pour nous présenter les uns aux autres ?

67. En tant que clients, qu’employés, nous nous demandons pourquoi vous n’écoutez pas. Vous avez l’air de parler dans une autre langue.

68. Ce jargon autosuffisant que vous jetez alentours – dans la presse, à vos conférences – en quoi ça nous concerne ?

69. Peut-être que vous impressionnez vos investisseurs. Peut-être que vous impressionnez Wall street. Vous ne nous impressionnez pas.

70. Si vous ne nous impressionnez pas, vos investisseurs en seront de leur poche. Est-ce qu’ils ne peuvent pas comprendre cela ? S’ils le comprenaient, ils ne vous laisseraient pas nous parler ainsi.

71. Vos notions fatiguées du « marché » rendent vos yeux ternes. Nous ne nous reconnaissons pas dans vos projections. Peut-être parce qu’on est déjà aller voir ailleurs.

72. Nous aimons beaucoup plus cette nouvelle place de marché. En fait, nous la créons.

73. Vous y êtes invités, mais c’est notre territoire. Laissez vos chaussures à l’entrée. Si vous voulez trinquer avec nous, descendez de votre cheval !

74. Nous sommes immunisés face à la publicité. Laissez tomber.

75. Si vous voulez nous parler, dites-nous quelque chose. Et quelque chose d’intéressant, pour une fois.

76. On a des idées pour vous aussi : de nouveaux outils dont nous avons besoin, de meilleurs services. Des produis que nous sommes prêts à payer. Vous avez une minute ?

77. Vous êtes trop occupés à faire des affaires pour répondre à nos emails ? Zut, désolé, on reviendra plus tard. Peut-être.

78. Vous voulez notre argent ? nous voulons votre attention.

79. Nous voulons que vous arrêtiez votre trip, votre névrotique attention sur vous-même, venez faire la fête.

80. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez encore gagner de l’argent. Enfin, à condition que ce ne soit pas votre seul soucis.

81. Avez-vous remarqué que l’argent en soi, est un peu unidimensionnel et ennuyeux ? De quoi d’autre pourrait-on parler ?

82. Votre produit ne marche plus. Pourquoi ? On aimerait interroger la personne qui l’a fait. Votre stratégie d’entreprise n’a aucun sens. Nous aimerions en discuter avec votre PDG. Comment ça, elle n’est pas là ?

83. Nous voulons que vous preniez vos 50 millions de clients autant au sérieux, qu’un seul journaliste du Wall street journal.

84. On connaît des gens dans votre société. Ils sont plutôt sympas en ligne. Vous en avez d’autres comme ça que vous cachez ? Est-ce qu’ils peuvent sortir pour venir jouer ?

85. Lorsque nous avons des questions, nous nous tournons les uns vers les autres pour obtenir des réponses. Si vous n’aviez pas une main si dure sur « vos gens » peut-être que nous nous tournerions vers eux.

86. Lorsque nous ne sommes pas occupés à être votre « cible de marché », la plupart d’entre nous sont vos gens. Nous préférions discuter avec des amis en ligne, plutôt que de regarder l’heure. Cela diffuserait votre nom d’une façon bien plus efficace que votre site web à un million de dollars. Mais vous nous dites que s’adresser au marché, est réservé au service marketing.

87. Cela nous ferait plaisir que vous compreniez ce qui se passe ici. Ce serait vraiment bien. Mais ce serait une grave erreur que de croire, que nous allons vous attendre.

88. Nous avons de meilleures choses à faire que de nous soucier de savoir si vous allez changer à temps pour conquérir notre marché. Les affaires ne sont qu’une partie de nos vies. Elles semblent remplir complètement la votre. Réfléchissez-y : qui a besoin de qui ?

89. Nous avons un vrai pouvoir et nous le savons. Si vous ne saisissez pas le concept, une autre équipe va débarquer qui sera plus attentive, plus intéressante, plus sympa pour jouer avec.

90. Même dans le pire des cas, notre toute récente conversation est plus intéressante que la plupart des salons professionnels, plus divertissante que n’importe quelle série télé, et certainement plus proche de la vie que les sites web institutionnels que vous avons vus.

91. Notre allégeance va à nous-mêmes, à nos amis, à nos nouveaux alliés et connaissances, et même à nos adversaires. Les entreprises qui n’ont pas de liens avec ce monde, n’y auront pas de futur non plus.

92. Les sociétés dépensent des milliards de dollars pour le bug de l’an 2000. Pourquoi n’entendent-elles pas la bombe à retardement de ce marché ? Les enjeux sont bien plus importants.

93. Nous sommes à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des entreprises. Les barrières qui délimitent nos dialogues sont comme le mur de Berlin aujourd’hui, mais elles ne sont qu’un désagrément. Nous savons qu’elles finiront par tomber. Et nous allons nous appliquer des deux côtés, à les faire tomber.

94. Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler confuses, et désarçonnantes. Mais nous nous organisons plus vite que vous ne le faites. Nous avons de meilleurs outils, d’avantages d’idées neuves, et aucun règlement pour nous ralentir.

95. Nous nous éveillons et nous connectons les uns aux autres. Nous observons. Mais nous n’attendons pas.

---

manifesto (english) | ringleaders | signers | buzz

Copyright © 1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger.
ringleaders@cluetrain.com
All rights reserved.

However, world rights granted for non-commercial use
on condition that this page remains intact.
Rip it, steal it, web it, mail it, post it.
This message wants to MOVE!

::

Mais c’est faire fi d’une grande partie de nos populations, qui vivent à la limite du seuil de pauvreté relative; car même relative, en France, la pauvreté atteint quand même près de trois millions de personnes. Et l’accès à l’information, est aussi vital, surtout ici, que l’accès au logement. Car sans information, pas de réinsertion possible.

Et ce n’est pas le PC à 1 euro par jour qui va aider; parce que 1 euro par jour, cela fait 7% du RMI. Seriez-vous prêts à utiliser 7% de vos revenus vitaux pour acquérir un ordinateur? Faites le calcul, et vous verrez que cela n’est pas plus possible pour vous que pour ces trois millions de personnes. Il serait donc souhaitable que tous ces produits, le ninotop, le 100$PC et autres, soient aussi disponibles en France. Et dans les autres pays d’Europe.

Déjà parce que c’est certainement nécéssaire, ensuite parce que le volume d’achat en découlant, risque de faire encore baisser les coûts. Tout bénéfice pour le marché visé originellement.

lire aussi:

• tout sur le ninotop
• Quanta: producteur?
• le 100$ PC inévitable
• le site wilogo
• le concours de logo ninotop sur wilogo: allez les noter!

::

À Paris aussi, ça se passe un peu comme ça. Dans un moteur de recherche, vous tapez « hôtel« , et en plus des résultats, des liens sponsorisés apparaissent; votre adresse IP permet de mieux localiser les publicités concernées. Et comme l’annonceur ne paie qu’une fois que vous avez cliqué sur le lien, ses risques sont assez faibles. Et Google, connait pas mal de choses sur vous, surtout si en plus vous y avez un compte (c’est mon cas), qui vous permet de bénéficier d’un tas d’outils gratuits, tels gMail (messagerie avec 3 Go d’espace, et des fonctionnalités exceptionnelles: j’ai abandonné tout client local), calendar (agenda partageable, lié à la messagerie), bookmarks, reader, spreadsheet, writely (celui-là je ne l’ai pas encore, mais je piaffe…). L’utilisation de ses outils, gratuits et performants, permet à Google de possèder l’arme absolue en matière de publicité, la connaissance réelle du comportement du client. Et bien sûr de la monnayer raisonnablement auprès des annonceurs (1,6 milliards de dollars de chiffre d’affaire en 2005).

Mais il y a une contrainte pour Google: contrôler les tuyaux, et ne pas laisser l’utilisateur « s »échapper », vers d’autres médias, ou son comportement cesserait d’être analysé. Et ça, ça a un nom: atawad. Un acronyme, qui développé signifie: Any Time, AnyWhere, Any Device, en français, tout le temps, n’importe où et quelque soit l’outil. Le service maximum rendu à l’utilisateur (ou client, tout dépend du point de vue), au coût minimum pour lui, avec une garantie de ciblage excellente pour l’annonceur. Et le contrôle des tuyaux, ce n’est pas encore fait.

Alors, tout va bien? Je vais un peu nuancer. Le titre de ce billet, « atawad: gmmmm » est maintenant clair pour sa première moitié. Pour la seconde, Google, moi même maître du monde (paraphrase célèbre…), on en est pas loin. Déjà, la dernière entreprise du secteur qui était européenne, Skype, vient de tomber chez eBay. Donc, rien que des entreprises US. Ensuite, même si leurs intentions sont bonnes (pour l’instant), les gens de google pensent que si on va dans leur sens, le monde sera meilleur. Inquiétant. Et le modèle social lui-même est dangereux, car la capacité de Google à accumuler une masse incroyable d’informations sur chaque individu, ne cesse de croître, et ce, partout dans le monde. Il n’y a pas de contre pouvoir. Et depuis l’adoption du Patriot Act (encore un acronyme), toute agence gouvernementale américaine peut s’emparer de ces données, sans jamais en informer personne. Alors? La solution, un peu précaire: après chaque session, supprimer les cookies, et surtout, masquer son adresse IP.

Deux citations du Point, (légende d’un dessin):

• Ô Seigneur, vous qui savez tout et qui voyez tout! Sachez que Google est en train de vous piquer des parts de marché.
• J’en sais plus sur moi en consultant Google… qu’en dix ans de psychanalyse

Mais bon, je continue quand même à tout utiliser, et j’attend toujours une invitation à Writely (de Google, ou d’une bonne âme…)

::

ATAWAD est une marque déposée sous le numéro 33 202 569 pour désigner divers produits et services notamment dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et des affaires.

::

Le 20 heures de TF1

dimanche 5 février 2006,
un reportage de plusieurs minutes
sur des artistes présents sur Jamendo
et sur les licenses Creative Commons
passe devant plusieurs millions de français !

Merci à

::

Point sur le « système » financier islamique (SFI) dans la banque.

Le principe fondateur, est le partage des profits et des pertes avec les clients, un peu comme une mutuelle. Système developpé depuis le moyen-age, il intègre également les marchés de capitaux, l’intermédiation financière, et exclue la pratique de la « riba », l’intérêt à taux usuraire dénoncé par le Coran. Le partage des pertes, des risques tout comme des bénéfices est donc privilégié. La valeur du travail se trouve ainsi rehaussée. L’épargne étant interdite, l’investissement de l’argent est quasiment obligatoire. Ainsi, il est assez difficile d’établir une comparaison entre le système classique bancaire et le système islamique, les fondamentaux étant différents.

Les principaux produits proposés par le SFI:

• Baïmouwajal: Sorte de crédit in fine, sans paiement des intérêts, la banque autorise en fait un paiement différé, et les frais sont aussi définis au départ.
• Idjar: Apparenté à la location ou au crédit-bail, il est plutôt destiné au financement de biens matériels; la banque achete les équipements ou les bâtiments dont son client a besoin. Elle les met à sa disposition pour un loyer fixe sur une période précise.Si le client souhaite devenir propriétaire des biens, cela devient du « Ijar wa Iktina ».
• Idjar oua iktina: Même principe que le Ijar, mais le client ouvre un compte d’épargne où il dépose des versement précis et le ré-investissement du capital accumulé permet l’amortissement le coût de la location initiale, il est même possible de verser un acompte.
• Moucharaka: Prévu pour des projets à moyen ou long terme la banque fournit une partie des capitaux et du budget de fonctionnement (BFR), et en cas de profits, ils sont partagés entre le client et la banque selon un pourcentage prévu au préalable. Les pertes sont elles partagées proportionnellement à la participation au capital.
• Moudaraba: Une sorte de « seed fund »: la banque fournit jusqu’à la totalité des capitaux nécessaires au projet. Le porteur du projet apporte ses compétences. Les profits sont partagés toujours selon un pourcentage prévu au départ. Les pertes sont entièrement supportées par la banque. Le porteur du projet perd son investissement personnel en temps et compétences. L’argent n’est donc pas, ici, le seul mode d’échange.
• Mourabaha: Surtout destiné aux financements a court terme (consommation), la banque fournit des biens selon un contrat intégrant une marge supplémentaire préfixée, ce qui lui évite les intérêts d’un emprunt; c’est bien sûr le produit leader.

Pas de doute, notre système, monétaro-centrique, à d’un coup l’air beaucoup moins séduisant. La question deviendrait donc: faut-il être musulman pour devenir client d’une banque islamique?

Futur grand succès en Europe…

à consulter également:
• la faq de la Banque Islamique de Developpement

::

Tweet

::

Partagez ce billet

Vous pouvez également me suivre sur Twitter => @WebRoutard !

::

WebRoutard est un blog de Patrick Barrabé

Le nombre de personnes souhaitant avoir en France un travail leur permettant de vivre est de plus de 9 millions. Pourquoi parler de chomeurs, puisque ces chiffres et cette dénomination ne couvrent rien de tangible sur le plan social? Et bien sûr, j’oublie les français qui survivent grâce aux minimas sociaux…

Comme dans toute situation, la bonne question est:

À qui profite le crime?

Cherchez qui n’a pas intérêt à voir se réduire les privilèges (et je ne parle pas là de baisser l’ISF, mais d’éléments tels que les primes de charbon des conducteurs de TGV…), regardez de qu’elles CSP font partie nos députés et nos sénateurs (combien de secrétaires, de vendeurs, de mécanos…), et par quelles écoles sont passés les patrons des entreprises qui fournissent le plus d’emplois en France. Mettez ça dans une petite liste, et tirez-en vos conclusions. Mais faites vraiment la recherche. Ne vous contentez pas de « sentiments », ou de « convictions ». Des faits!

La seconde bonne question est:

Comment se débrouiller pour que personne ne s’en inquiète?

Parce que tout le monde connait ces informations; elles sont publiques, relayées par certains médias, et par quelques politiciens. Deux grands lieus communs: « pour tuer ton chien, accuse le d’avoir la rage », et « la meilleure façon ide cacher quelque chose, c’est de le mettre bien en évidence ». Un troisiéme pour la route: « quand vous avez éliminé toutes les possibilités, ce qui reste, même totalement improbable, c’est la vérité. » De là à imaginer que l’histoire de la France contemporaine n’est qu’un mauvais polar…

En fait, les français souffrent d’un déficit d’indignation. Pourquoi, comment? je formalise, et ferais un petit billet bientôt, ici.

Dernière chose: combien de français supportent le pays? J’aurais tendance à faire la somme des salariés du secteur privé ET concurrentiel, en activité, et payant l’impôt sur le revenu. Faites le total, vous verrez, c’est effrayant.

à lire:
• l’article d’Olivier Bonnet

mis à jour le 05-09-06 – une question de Loïc le Meur

mis à jour le 24-04-07 – une mise au point de Thierry Crouzet

Faux! Mittal (l’homme et sa famille) habite en Angleterre. Son groupe est sis aux Pays-Bas. Le nouveau groupe ne pèserait que 12% de l’acier mondial. Loin de l’hégémonie déclarée. C’est un vrai homme d’affaire, qui a su faire de l’or (destiné au rachat) avec des entreprises dont personne ne voulait. Une sorte de David qui serait devenu un égal au pays des Goliaths.

Pourquoi hostile? Terme bien belliciste pour dire qu’en fait les dirigeants d’Arcelor ne sont pas d’accord pour accepter un plan de rachat raisonnable et cohérent, qui permettrait au nouveau groupe d’être présent aux Etats-Unis et en Asie (Mittal) en Europe et en Amérique du Sud (Arcelor). D’autant que ces mêmes dirigeants risquent surtout leur job. Car les seules réelles redondances, vu la répartition géographique des entités en présence, seraient surtout centrées au-dessus du middle management.

Et puis Arcelor n’est pas blanc; ce groupe est quand même né sur les cendres d’Usinor…

Mais alors pourquoi ais-je titré « Vrai groupe indien »? J’y viens…

Tata, véritable empire indien, vient d’annoncer la voiture à 1800€! Et oui, presque un tiers de Logan. Avec un investissement de près de 200 millions d’euros, sans délocalisation, le groupe va ainsi créer 10 000 emplois. Et abreuver l’Inde demanderesse de véhicules abordables pour ses classes moyennes. Exit nos constructeurs. Comment vont-ils faire? Reprendre l’idée d’un certain Piëch, qui non content de créer la Coccinelle a également fournit les Porsches à l’automobile mondiale. Moteur à l’arrière, et comme l’acier (voir plus haut) va être de plus en plus cher, ils vont mettre autour du moteur des matières plastiques.

Et il vont y arriver. Alors bien sûr, quid des test Euro-NCAP, quid des performances… mais là vous raisonnez en européens! Pourquoi les indiens devraient avoir besoin de voitures roulant vite, et risquant des accidents mortels? Pourquoi ne pourraient-ils tout simplement pas rouler à moins de 30 km/h (vitesse moyenne inférieure à Paris), et n’avoir que de simples accrochages bénins? Ce qui est le cas avec l’infrastructure routière actuelle en Inde, et la densité de la circulation en ville. Alors une telle voiture prend tout son sens. Un indien tout zen, dans sa voiture à moteur arrière, emmenant sa famille à un train de sénateur bollywoodien.

Quand nos constructeurs fabriqueront-ils les véhicules dont nous avons besoin, et arréter de fabriquer les véhicules qui font plaisir aux journalistes automobile?

A lire également: Pistes à suivre

::