L’audience de ces séminaires, spécialistes métiers, de qualité, affichent deux types de comportements: l’éponge et le corail. Les éponges, viennent pour absorber de l’information, sont demandeurs, ouverts et à l’écoute. Les coraux, sûrs de leurs choix, viennent pour les conforter, sont fermés, prennent la parole faisant acte de prosélitisme, voire imposent leurs choix, sont condescendants. Moi? je suis plutôt… une éponge, coralienne ! Sans la condescendance, ni la fermeture, mais prosélitisme inclus. Et visiblement, les séminaires du Benchmark, en tout cas celui-là, ne dérogent pas à la règle.

J’ai également pu constater la pudeur de certains des intervenants à parler des solutions qu’ils avaient choisies, à citer les noms de leurs fournisseurs, et de leur partenaires. Je n’ai pas pu les interroger sur le sujet, car, particulièrement bien animé, ce séminaire laissait peu de temps pour les rencontrer tous. Et il aurait été souhaitable d’avoir une liste des intervenants, et des clients, avec photos et mini-CVs.

Cup of Tea         –         moi         –         padawan
je suis flou, c’est normal, question d’audience…

Cerise sur le gateau, était présents, Joël Ronez, du Cup of Tea blog, et François Nonnenmacher aka padawan.info, blogueurs « influents », et pertinents. Les avoir ensemble sous la main, c’est faire un bond rapide vers l’avenir de ce que sera l’information en entreprise, en quelques minutes (j’ai bien dit rapide…), tant ils semblent des prescripteurs évidents, et de brillants connaisseurs du sujet.

ils en parlent:

• Joël Ronez: Forum Intranet : où est l’intranet social ?
• Padawan: ouvrez les portes du dialogue social sur l’intranet

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Avec près de 600 000 membres à ce jour, Viaduc est le poids lourd francophone du secteur. Comme LinkedIn, ou eCademy, pour les pays anglo-saxons, Viaduc est une création d’anciens ayant réussi dans les dotcom. Ici, des anciens de Caramail, l’une des success story française du secteur.

Comment
L’accès au service est gratuit, et pendant un mois, toutes les fonctionnalités sont disponibles; ensuite, certaines options faisant partie de la version premium, disponible sur abonnement ne sont plus accessibles. Mais la version de base permet quand même une réelle utilisation. Et l’abonnement n’est pas très éleve, en regard du service fournit. De plus, le but étant tout de même de faire gonfler le réseau, si vous invitez 10 personnes non membres à utiliser Viaduc, Viaduc vous offre un mois d’abonnement premium. Incitation gagnant/gagnant! Viaduc a une vocation essentiellement professionnelle; il n’a donc pas la vocation d’un orkut, ou d’un Friendster.

Pourquoi
Idéal pour trouver de nouveaux fournisseurs, de nouveaux clients, ou se mettre en veille professionnelle, Viaduc permet d’établir un vrai tissu relationnel. Vous pouvez ainsi adresser des décideurs, disponibles (il se sont inscrit de leur plein grè), et plutôt sensibles à l’efficacité du réseau. Cependant, afin de na pas être « envahissant », certaines règles sont a respecter. D’abord bien étudier le fonctionnement de Viaduc, en entrant en relation d’abord des pairs, pour maitriser les codes. Ensuite, respecter les règles implicites d’éthique et de bon comportement. Mon billet sur le sujet liste les règles proposées par les membres de Viaduc dans un forum (hub) consacré a l’éthique sur Viaduc. Bien sûr, la priorité est de remplir correctement son profil.

Monsieur plus
Les forums sur Viaduc, appelés hubs, permettent de créer des communautés d’utilisateurs autour d’un thème donné (Grippe aviaire, Ostéopathie, Éthique, 6Sigma…), d’une marque, d’un cursus… Enfin, Bruno Blanchard, créateur de la notion de « hub Club Business », a permis le développement d’une série de hubs dédiés au business et à l’échange au sein de réunions informelles régulières. Le virtuel rejoint le réel. Certains hubs ont même maintenant leur blog, assurant ainsi la continuité du réseau social au sein de la blogosphère. Enfin, si votre profil est bien rempli, il apparaitra en tête de résultat sur les principaux moteurs de recherche (option désactivable): un CV en ligne, gratuit, élégamment présenté.

Cadeau bonus
Pour vous inscrire, plusieurs possibilités: aller directement sur le site, puis s’inscrire. Mais là, votre réseau démarre à 0 contact, et il va falloir être très actif pour augmenter ses possibilités de façon significatives. En effet, pour entrer en contact avec quelqu’un sur Viaduc, après l’avoir trouvé gràce au moteur de recherche, il y a deux possibilités. La première, mise en relation directe, est efficace, mais limitée (10 de possible par mois premium), et le contact pourrait être réticent ne vous connaissant pas. La seconde, mise en relation indirecte, vous permet d’accèder à la personne par l’un des ses contacts, ou le contact d’un de ses contacts (limité à quatres niveaux). C’est gratuit, et le contact final accueille souvent d’un bon oeil la demande, car elle provient de quelqu’un qu’il connait.

Le barrablog vous propose donc de vous connecter à Viaduc, en ayant tout de suite accès à des milliers de contacts indirects!

inscription gratuite avec plus de 40 000 contacts

À lire
• règles pour les réseaux sociaux
• le blog du Club Business France, rassemblant tous les Club Business
• le hub Éthique

À consulter

• 6nergies
• LinkedIn
• et le toujours incontournable article de Wikipédia

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Prochainement: un point sur les hubs de Viaduc

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Puis, un rappel rapide:

Les think tanks défendent des idées variées comme les libertés économiques, le sens de la justice, la liberté de la santé, l’éducation, l’éthique, la religion, etc. Les travaux de certains ont une renommée internationale et ils pèsent dans la politique, en particulier aux États-Unis … un think tank prétend faire une analyse objective au profit de la société, et non au profit d’intérêts particuliers, et ainsi exprimer une part de l’« opinion publique » intellectuelle

Et un commentaire:

Viaduc est le premier réseau social francophone sur internet; il fournit à ses membres la possibilité de créer des espaces de discussion du type forum, appelés « hubs »; donc le hub Viaduc est un forum, même s’il est plus policé (look, ergonomie…).

Cependant, pour fonctionner, un think tank réalise une analyse en groupe de travail, ensuite soumise à un comité d’approbation, avant publication (fonctionnement généralement constaté, même en France); le hub Viaduc n’est donc pas utilisable seul; il vaut mieux mettre en place un wiki, les thèmes étant proposés dans Viaduc, analysés et approuvés via ce wiki externe, puis publiés, succintement, dans une rubrique spécifique du hub. La publication in-extenso, se fera en externe (blog, ou site web, à accès restreint on non). Mais Viaduc, par son réseau de compétences, reste incontournable.

Plutôt que des idées, voici une architecture applicative (avec plein de W²0 dedans), selon un tableau action / application:

• recruter / Viaduc
• organiser / Base Camp
• écrire-créer / metawiki
• prépublier / Viaduc
• publier / blog

Il ne reste plus qu’à:

• choisir l’animateur de Base Camp
• trouver des animateurs de wiki
• recruter des « idéologues » des sujets wiki

Au travail!

pour info:
• pour vous inscrire à Viaduc, utilisez le lien présent ici. Ainsi, vous serez directement en contact avec mon réseau, soit plusieurs dizaines de milliers de membres.
• et bien sûr, protégez le contenu de vos écrits
• et le permalien court de ce billet: http://redir.fr/gdyf

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Deux impératifs: l’adéquation au besoin (je rappelle l’exhaustivité du cahier des charges), et le délai. Le non respect du délai était assujetti à des pénalités en % de la valeur de l’offre. Deux consultés ont déclaré forfait (SSII avec pignon sur rue), sur ce dernier point, dont un la veille du dépôt des offres. Essayez la méthode, et vous verrez l’inquiétude apparaître dans la voix de votre interlocuteur. Il est vrai que le mal endémique des projets informatiques est le retard.

In fine, short-list avec trois outils, une solution leader, une SSII leader, et un outsider. La SSII leader a effectué un show contradictoire, opposant leur gourou, au gourou de leur partenaire; un conflit édifiant, en live! L’éditeur leader n’a pas démérité, et l’outsider a été brillant. A couverture de besoins équivalente, la souplesse a été privilégiée. L’outsider, plus réactif, moins bloqué par une roadmap internationale, a été choisi. Le seul écueil objecté était sa taille: petit, récent, on craignait sa disparition. Mais les sources (en php et mysql), étant récupérables en cas de défaillance, les technologies utilisées simples on écarta le problème. Et l’éditeur leader, risquait un rachat, par quelqu’un ne considérant pas la partie intranet comme stratégique… le rachat eu d’ailleurs lieu, et, pour l’instant, il est toujours commercialisé.

Le montant des offres variait de 10k euros à 1 million d’euros. La solution choisie se situait dans la fourchette basse, intégration et déploiement compris.

Depuis un an (déjà), l’outil choisi à permis d’atteindre les objectifs fixés au départ, et de répondre à bien d’autres; la réactivité de l’éditeur a toujours été impressionnante… et le contenu ne cesse de s’enrichir, sous l’impulsion des différents responsables de service.

Conclusion: si vous souhaitez un bon cms, et/ou un bon intranet, il faut:

• une volonté forte de la direction opérationnelle
• une analyse fonctionnelle solide
• un cahier des charges exhaustif
• du contenu
• des applications de gestion quotidienne
• et un partenaire réactif.

Faute de quoi, ça ne marchera pas…

lire plus:

• l’article du Journal du Net sur notre choix
• le partenaire choisi, Intranetwork
• l’avis de Jean-Marc Hardy sur les CMS
• le commentaire de Joël Ronez

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