L’ossature fonctionnelle du commercial en France.

Maître Zen — Fri, 19 Oct 2012 12:59:31 +0000

Par le jeu d’une série de contre-vérités, ou alors de théories embryonnaires voire non vérifiées, le commercial français a souvent un comportement contre-productif à long terme, le long terme étant, ne l’oublions pas, l’échelle de mesure de vie d’une entreprise. Le problème, c’est que souvent le patron français aussi a une courte vue sur le sujet. Ces théories et autres contre-vérités, proviennent de surcroît de sommités. Ce qui n’aide pas à hausser la vue des deux parties. Voici les effets induits, et les théories afférentes.

Un commercial qui dure est meilleur que ses confrères.

Toutes les espèces ont évolué grâce au processus de sélection naturelle – Charles Robert Darwin

« Taper dans le dur » est la devise du patron pour le commercial (phoning à outrance, vastes campagne d’emailing…)

Si tu veux un conseil, oublie que t’as aucune chance. On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher. – Jean-Claude Dusse

Le graal du commercial est le grand compte. Celui qui passe de grosses commandes. Le reste n’existe pas.

Environ 80% des effets sont le produit de 20 % des causes – Vilfredo Pareto
En gestion client 80% du CA est réalisé grâce à 20% des clients – United States Department of Commerce – 1963

Voilà. Maintenant, j’espère que vous comprenez mieux certaines choses en matière de commerce. En France. CRM? On ne va pas s’embéter avec des trucs d’américains…

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GrouPonzi

Patrick, Maître Zen — Tue, 14 Jun 2011 14:53:57 +0000

Oui, je pense que Groupon est une chaine de Ponzi individuelle professionnelle. Et que l’information n’arrive aux commerçants qu’après qu’ils aient signé. Quand elle arrive.

Car les commerçants sont « trop occupés » pour que l’information arrive jusqu’à eux. Ils sont trop occupés à « faire du business » et n’ont pas le temps de « jouer » sur internet ou sur les réseaux sociaux où l’information circule. Donc, ils méritent ce que Groupon leur fait.

La veille doit être une des composantes de la gestion raisonnée de l’entreprise. S’en affranchir c’est mériter son sort quand on subit un Groupon. Le leitmotiv du petit patron « j’ai pas le temps je bosse’ n’aura jamais été aussi mal placé. Ils méritent.

Et malheueusement, ils n’en tireront même pas de leçon. Pour ceux qui en réchapperont.

Messieurs les commerciaux de Groupon, servez-vous, surtout en France. Âpre au gain facile, peu informé, le petit commerçant français vous attend avec impatience…

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