D’abord, les rapports officiels:

• communication de l’Assemblée Nationale – [pdf] page 89
• rapport public – [pdf] page 203
• l’audition de la Présidente – [mp3]
• compte-rendu de la Commission des affaires Sociales – page 12

Ensuite, la déclaration de Rolande Ruellan, présidente de la sixième chambre de la Cour des comptes, faite devant la Commission des affaires sociales de l’Assemblée nationale, jeudi 1er juillet 2010:

« Il faudrait aussi que les caisses utilisent mieux les données dont elles disposent et soient plus actives face à certaines anomalies statistiques. Notre rapport cite par exemple l’étonnante longévité des ressortissants algériens bénéficiant d’une retraite française en Algérie: le nombre de pensionnés centenaires, selon les chiffres de la direction de la sécurité sociale, serait supérieur au nombre de centenaires recensés par le système statistique algérien… Certes il est difficile d’aller contrôler dans le monde entier s’il y a “fraude à l’existence” des pensionnés auxquels est servie une retraite française, mais il est néanmoins possible d’agir. »

Enfin, les faits bruts:

• Selon les données statistiques comparées (données disponibles sur l’espérance de vie), à 60 ans, l’espérance de vie des hommes retraités de la Cnav en Algérie est 18% plus élevée que celle de l’ensemble des hommes qui vivent en Algérie. A 95 ans, l’écart atteint 36%.
• En 2007, 7% de cas de fraudes ont été avérés (8 décédés sur 111 pensionnés)
• La part des décès des pensionnés résidant en Algérie survenus après 90 ans et après 100 ans paraît supérieure à celle observée dans les autres pays du Maghreb.
• L’Algérie n’a pas donné son accord à l’expérimentation d’une procédure d’agrément, par les consulats français, des structures chargées de recueillir des informations sur les personnes bénéficiaires de prestations versées par les régimes français de sécurité sociale, contrairement à la Tunisie, qui elle ne se signale pas particulièrement par une atypie statistique.

Tous ces éléments sont directement extraits du site de la Ligue des droits de l’Homme, juste histoire que l’on ne vienne pas me saouler avec des problèmes de partialité.

Faites vous votre propre opinion, et arrétez de m’envoyer des emails sur le sujet. Merci.

Je pourrais aussi parler des retraités français métropolitains qui se domicilient fictivement dans des territoires où ils ne mettent jamais les pieds, simplement pour obtenir des augmentations de plus de 30% de leurs pensions, mais c’est une autre histoire, et je n’ai pas de stats ou de rapports sur le sujet.

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J’ai rencontré ça encore récemment  avec LOPPSI, quand j’ai écrit un court billet sur l’un des points méconnu (peu commenté) de la loi: « la fin de la gestion de l’eRéputation indépendante en France« . Un des lecteur de mon blog m’a même demandé de lui envoyer l’extrait correspondant, car « il n’avait pas le temps de la lire ». Alors que son métier concerne justement ce sujet.

Dans le cas de l’affaire opposant zlio.com et referencement.com, le jugement est pourtant simple et précis. Pour résumer, zlio.com passe commande à referencement.com d’une prestation suite à une offre commerciale, pour remonter en première page de Google, car zlio.com avait disparu du radar. zlio.com n’est pas content de la prestation, refuse de payer le solde, et le dirigeant, J. Berrebi, tweete son mécontentement.

Première constatation à la lecture du jugement: referencement.com n’avait pas d’obligation de résultats, mais juste une obligation de moyens.

En effet, « les termes de la proposition commerciale envoyée par referencement.com et les termes du bon de commande envoyé par referencement.com et signé par zlio.com » « ne comportent aucun engagement précis auprès des moteurs de recherche ».

C’est donc bien une obligation de moyens. On ne saura jamais assez recommander de bien regarder à quoi s’engage le fournisseur, quitte à lui faire modifier certaines clauses qui ne vous conviennent pas. En l’espèce, zlio.com souhaitait réapparaître sur la première page de Google.

Par contre pas de dommages et intérêts à l’encontre de zlio.com, car s’il n’ont pas payé, le tribunal juge qu’ils l’ont fait de bonne foi. zlio.com était bien persuadée que referencement.com n’avait pas fait correctement son travail.

Le tribunal juge donc que referencement.com à bien fait le travail qui avait été commandé, sur base de leur proposition. Donc que zlio.com n’a tout simplement pas compris ce qui avait été proposé.

Le jugement fait apparaître également une notion un peu originale, celle de « premières pages de Google ». Oui, oui, au pluriel. A ma connaissance, il n’existe qu’une seule première page, la première justement. Si vous n’apparaissez pas sur LA première page, vous n’apparaissez tout simplement pas pour la majorité des utilisateurs, qui ne font pas l’effort d’aller sur les autres pages, surtout s’ils ont trouvé leur bonheur sur LA première, chez, par exemple, un de vos concurrents.

Ensuite, le jugement s’occupe DU tweet. Si le tribunal juge recevable le tweet émis depuis le compte personnel du dirigeant, c’est parce que le dit dirigeant « a été en contact avec referencement.com« , « a contracté pour le compte de zlio.com« , et que c’est à se titre qu’il s’est livré à ces commentaires. Donc, si le contrat avait été signé par quelqu’un d’autre, et que J. Berrebi n’en ai été informé qu’une fois constaté le souci, et après que zlio.com ai refusé de régler le reliquat, il aurait pu en parler sans problème, LE tweet n’aurait pas été recevable.

En gros, si zlio.com avait un patron négligent, ne s’inquiétant pas des problèmes de son entreprise, et vraiment distant de ses équipes, il aurait pu tweeter n’importe quoi, à postériori, et le tribunal aurait laissé passer. Dommage pour lui, il semble être un boss sérieux. Car rappelons-le, la visibilité en matière d’eCommerce (métier de zlio.com), c’est quand même stratégique. Donc du périmètre d’un dirigeant.

Le jugement précise également que J. Berrebi est considéré comme « influent » par le juge, et que l’impact DU tweet est d’autant plus important. Faisant fi de toutes les analyses récentes qui confirment q’un tweet est vu au maximum par 10% d’une TL. Actuellement, J. Berrebi a à peine plus de 7000 followers. Alors il y a plus de deux ans, la TL de J. Berrebi…

Enfin, le jugement impose à zlio.com et à J. Berrebi de supprimer tous leurs propos portant atteinte à referencement.com sans préciser lesquels. J’ai bien dit « leurs propos ». Pas ceux qui l’ont été par d’autres, qui on commenté ou repris ces éléments. Ouf! Quand même! Ce qui devrait se cantonner au seul tweet, à moins que quelque chose m’ait échappé. Bien sûr, retrouver un tweet vieux de plus de deux ans, et le supprimer… Il va falloir contacter Twitter pour qu’ils s’en occupent!

Le tribunal impose aussi la publication du jugement de 8 pages sur Twitter (et les éventuels autres supports ou se trouvent « leurs propos »)… Là, je ne commente même pas. J’ai honte pour la compétence de ma justice. Le jugement fait près de 17000 caractères… Ainsi que dans trois autres journaux le tout payé par zlio.com, avec un maximum de €3000 par publication.

Qu’en conclure?

• Et bien, pour donner son avis sur un fournisseur via Twitter, à titre personnel, quand on est dirigeant d’une entreprise, mieux vaut ne pas s’occuper de sa boite.
• Mieux vaut également ne pas être « influent ».
• Et puis, demandez une obligation de résultat dans vos contrats, au lieu d’une obligation de moyens comme referencement.com l’inscrit dans ses propositions/contrats.

Et surtout, surtout, lisez les jugements avant de les commenter!

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source: le texte intégral du jugement [pdf] sur Google Docs

P.S.: je n’ai pas le tweet d’origine, mais si quelqu’un en a une copie, je l’affiche ici.

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• avoir une stratégie réseaux sociaux est important
• ils sont arrogants, ils n’apprennent pas

Maintenant, le vif du sujet. Depuis hier soir 23h, toute connexion internet mobile depuis une application sur mon téléphone Android abonné chez Bouygues Telecom est impossible. J’ai donc décidé d’appeler le service client de Bouygues Telecom. 3 appels pendant lesquels je suis à chaque fois déconnecté en pleine attente, pendant que l’opérateur vérifiait je ne sais quoi, après m’avoir redemandé la même quantité invraisemblable d’informations.

Premier constat, impossible d’avoir directement un opérateur chez Bouygues Telecom. Il faut passer par une jungle de menus vocaux, pour finalement tomber par hasard sur l’option. Second constat, il leur faut tester ma ligne, mais je dois pour ça les rappeler depuis un fixe ou un autre mobile Bouygues Telecom. Aucun des opérateurs ne semble savoir que l’on peut appeler le service depuis un mobile d’un concurrent en faisant le 01064 (oui, il faut juste mettre un 0 devant).

In fine, le service client finit par me passer le service multi-média. La première opératrice Bouygues Telecom me demande de reparamétrer manuellement mon point d’accès… Et je suis coupé à nouveau! La seconde opératrice à qui j’explique ou j’en suis, me dit que sa collègue s’est trompée, et que ce n’est pas la bonne opération. Après une réinitialisation, elle me demande de me « connecter à Google ». Comme ce n’est pas clair pour moi, je lance Twitter, puis 4Square, puis Google+, puis Seesmic, et rien! Je le lui explique, et voici sa réponse:

« Ah oui, mais essayez de vous connecter sur internet et sur Google, ça devrait marcher. Pour ce qui est le Market, ça plante depuis hier, mais on a attendu d’avoir un nombre d’appel significatif avant de déclencher un incident, ce qui est arrivé ce matin. Vous êtes plusieurs centaines dans ce cas. Tout ce qui utilise Gmail, comme le Market, ça ne marche pas. Et non, on ne sait pas quand ça remarchera. »

Explication nébuleuse, que je traduis par:

• l’accès aux comptes Gmail depuis le mobile Android en utilisant Android est impossible
• les accès des applications dépendant de cet accès (authentification?) sont du coup impossibles
• le protocole https est totalement en rade (info du réseau, pas de Bouygues Telecom)

Édifiant. Et pas le moindre SMS, email, appel, pour expliquer la situation. Deux messages clients sur le wall facebook, et rien sur le compte Twitter depuis plus de 17 heures!

Encore une fois, en fait de gestion de crise, on pratique l’ignorance. Même le support client Bouygues Telecom n’est pas informé! Prenant bien sûr des royalties sur les communications surtaxées, on décomptées du forfait (40 minutes pour moi environ), alors que dès le premier appel, le client aurait pu être informé!

En parallèle, j’apprend que cela fait 15 jours que des milliers de clients chez Universal Mobile ne peuvent consulter leurs emails en POP ou IMAP et que rien n’est fait! Y a t’il un Community Manager chez Bouygues Telecom? La lecture de leur TL user Twitter est d’ailleurs édifiante!

Alors, doit-on souhaiter l’arrivée de Free sur le marché?

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Après Nestlé, Zara, Urban Outfitters, c’est le tour de Monoprix, filiale du groupe Casino.

Je vous laisse lire la presse, notamment La Provence, ou le Parisien.

En résumé, un employé de 59 ans avec 8 ans d’ancienneté de Monoprix Marseille (groupe Casino) est en passe d’être licencié pour avoir récupéré six melons et deux salades dans une benne à ordures, pour les manger chez lui.

Il ignorait une clause du règlement intérieur qui le lui interdisait. Il gagne moins de 1100€ par mois et a deux enfants à charge.

J’ai donc posté l’info sur Twitter en citant le compte @_Monoprix_ (pas de réaction), et je suis allé « liker » leur page sur Facebook pour y poster une question demandant leur avis sur le sujet.

Résultat? Une modération par le vide! Le message est purement et simplement supprimé en quelques minutes! Les copies d’écran ci-dessous sont flagrantes. Encore une fois une marque ignore les demandes de ses clients, encore une fois la gestion de crise est inexistante, encore une fois une marque va se plaindre dans quelques jours.

Quand on veut jouer dans la cour des grands, on apprend leurs règles.

13h31

13h38

mise à jour

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• pas d’explications, mais un petit cours de droit du travail via Twitter. Édifiant non?

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Après Nestlé, Zara, et bien d’autres, c’est au tour d’Urban Outfitters de prendre une fusée à trois étages dans l’oeil.

Je ne vais pas réécrire ce que Grégory Pouy a très bien résumé, mais vous laisser apprécier.

• étage 1 => une designer se plaint sur son blog qu’Urban Outfitters aurait copié une de ses créations
• étage 2 => une twitteuse Amber Karnes, le tweete, en appelant au boycott de la marque
• étage 3 => le résumé de la situation par Grégory: la machine s’emballe, Amber devient trends aux USA, puis Urban Outfitters le devient sur les trends monde, tout en disparaissant de la planète sociale (silence radio sur Twitter, Facebook, blog…)
• atterrissage? => mais j’ai bien peur que se soit un crash:la réponse d’Urban Outfitters sous la forme tout le monde à copié le produit, la designer n’est d’ailleurs pas la première à l’avoir fait…

Pas sûr que cela soit la bonne option. L’avenir le dira. Par contre, nous avons encore une fois la preuve qu’un community manager interne est indispensable, 7 jours sur 7, voire 24h sur 24!

Et qu’il ne faut pas surveiller que les « influents », car même un petit twitteur peu faire trembler la meilleure des marques.

Au cas où il y ait de la supression intenpestive, j’ai réalisé des copies d’écrans:

• blog de la designer
• tweet d’Amber
• billet de Grégory
• communiqué d’ Urban Outfitters

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L’intitulé « Les rencontres immobilières de Foncier Home… En présence de Stéphane Plaza », est sans équivoque. Le célèbre et sympathique animateur d’M6 sera bien présent.

J’appelle ma copine, fan de la star, et comme nous avons en projet une acquisition immobilière, l’idée de lier fanattitude et information foncière live de l’animateur est immédiate. Et franchement très bien accueillie!

Petit tour sur le site de Foncier Home pour réserver, clic sur l’image (il faut deviner), confirmation que Stéphane Plaza sera bien présent (il assurera même plusieurs séances de dédicace de son livre que je découvre pour l’occasion). Et affichage du message

« Vous êtes bien inscrit à l’événement « Les Rencontres Immobilières Foncier Home » vous allez recevoir un email de confirmation, imprimez votre/vos coupon(s) d’inscription : ils vous seront demandés à l’accueil de Foncier Home. »

Et je patiente jusqu’à vendredi. Pas d’email. J’appelle donc pour savoir comment faire. Première surprise, seule façon de les joindre, un numéro d’appel payant. Pour les personnes dont les communications font partie d’un forfait (box, GSM…), cet appel sera facturé hors forfait.

Un message (obligatoire) me précise combien me coutera l’appel. Incompréhensible, ce qui est étonnant pour un message enregistré. Donc j’ignore ce que cela coutera. Curieux.

4 bonnes minutes d’attente plus tard, Mme B. me répond, et m’annonce que je ne recevrais rien car les réservations aux conférences sont bookées depuis le lundi.

Résumons. Depuis le lundi, on ne peut plus accéder aux conférences. Pourtant, mercredi, Foncier Home publie une publicité vantant la possibilité de s’y inscrire. Admettons que les délais d’impression permettent difficilement de corriger une publication en presse gratuite. Mais le site web de l’entreprise permet toujours cette réservation. Et là, pas de problème de délai. Le webmaster aurait pu en quelques minutes, depuis plusieurs jours, modifier le site pour ne plus permettre les réservations, ou au moins pour préciser que tout était booké.

Manque d’honnêteté? D’éthique? Ou tout bêtement de professionnalisme? En fait, dans n’importe lequel des cas, cela reste inadmissible. Surtout pour une entreprise de cette envergure.

Et utiliser Stéphane Plaza pour « ramener » du chaland, sur de fausses bases, je ne suis pas sûr qu’il apprécie. S’il en est informé bien sûr!

Alors, votre avis?

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Mise à jour:

Merci à Foncier Home de leur réactivité (premier commentaire), et bravo pour la veille eRéputation! Effectivement, bien que n’ayant pu obtenir d’invitation, je suis allé sur place. Le site est splendide, et un Colombus Café (marque que j’adore, et donc je collectionne le merchandising) se trouve au RDC à droite en entrant. Stéphane Plaza y était également, et comme à l’écran, il est sympathique, disponible et très ouvert. J’ai également pu assister à l’une des conférences, et en tirer pas mal d’informations importantes. En phase d’acquisition d’un bien, je vous conseille d’y faire un saut. Et la home page du site à été mise à jour. Le webmaster devait donc être à la bourre, mais il travaille le WE

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1. les enfants de moins de 15 ans ne sont pas salariés
2. les fonctionnaires et assimilés sont payés par l’état ou les collectivités locales, donc par les impôts directs ou indirects que paient les salariés du privé
3. même si les fonctionnaires paient des impôts, ils le font avec l’argent que leur versent les salariés du privé (voir ci-dessus 2)
4. les retraités ne sont pas salariés et sont payés par l’état, via ce que l’on appelle la solidarité nationale, donc par les salariés du privé (voir ci-dessus 2 et 3)
5. le Point (n° 1875 du 21 août 2008 page 63) publie les chiffres de l’emploi en France et de sa répartition; les sources sont le dernier rapport sur l’évolution de la fonction publique, et l’enquête emploi de l’INSEE

Il en résulte que sur 60 millions de français, 18,9 millions sont employés du privé, et salariés. Le ratio « salarié du privé », « reste du monde » est édifiant!

La formule à retenir? un salarié du privé nourrit π(Pi) français, ou plus clairement:

1 salarié du privé fait vivre π français !

Certes je suis charitable car en fait c’est un peu plus, mais la formule me plait. En plus, 16% des salariés du privé sont en contrat précaire. Donc, seulement 15,9 millions de français sont salariés du privé et ont un emploi non précaire. Si l’on compte le risque de précarité des 16% précités, et si ce risque se réalise (ce qui est en train d’arriver d’ailleurs), on arrive à:

1 salarié du privé en CDI fait vivre 4 français !

Édifiant.

Alors? Le salarié en CDI est-il la vraie vache à lait de la France?

Dans la catégorie « chiffres connus dont on ne parle pas », les chiffres de l’usage du pétrole et de l’émission de CO2. Les médias et autres officiels (élus, organisations diverses), mais uniquement en France, ne stigmatisent que les voitures les plus polluantes. Notamment les fameux 4X4. Ce qui bizarrement n’est quasiment pas le cas chez nos voisins européens, et dans d’autres pays civilisés ayant signés le protocole de Kyoto. Curieux. Hors, pour la voiture dans le monde, il faut connaître deux chiffres non contestés. La voiture dans le monde ne pèse que:

13% des émissions totales de CO2

22% de la consommation de pétrole

Donc, une voiture produit moins de CO2 qu’elle ne consomme de pétrole! Alors, qui consomme le reste et qui émet autant de CO2? Eh bien, on pourrait commencer par les routiers et leurs camions, puis continuer avec la marine de pêche et la marine marchande. Mais vous ne risquez pas de voir de si tôt un écologiste radical aller crever les pneus d’un routier, vu le risque encouru (et l’agressivité naturelle des camionneurs), ou empécher un marin pécheur de prendre la mer. C’est tellement plus facile de se planquer avenue Foch à Paris pour vandaliser le 4X4 hybride garé devant une boutique de luxe, ou un restaurant à la mode…

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MaîtreZen est un blog de Patrick Barrabé

FON est une communauté mondiale d’individus qui partagent leur accès wifi. Avec FON, partagez une portion de votre bande passante chez vous et connectez-vous sur tous les Points d’accès FON dans le monde entier (api Google maps!). Vous partagez un signal wifi public et vous vous connectez à un signal privé chez vous.

Le but est donc de partager un signal WiFi public et de se connecter à un signal privé chez vous, et pour moins de 30 euros. En plus, grace à Jean-Michel Billaut et Jean-Bernard Magescas ça ne m’a rien couté, j’ai reçu le routeur gratuitement. Normal qu’ensuite je partage. Je me suis acheté une clé usb Belkin simple a installer, mais un peu difficile avec FON, car le wireless monitor fourni par Belkin, prend la main sur windows, et du coup le manuel fourni par FON, très simple, devient caduc. Si j’avais su, j’aurais pris la clé FON, moins chère et plus petite!

Bien sûr, ce billet est rédigé depuis un PC connecte en wifi, via ma fonera. Comme quoi, ça marche. J’ai précisé que j’étais un linus. Parce que la communauté est composée de 3 type de membres (voir logo):

• les « Linus », qui partagent leur wifi à la maison et en échange, peuvent se connecter au web en wifi gratuitement dès qu’ils détectent un point d’accès FON
• les Aliens qui se connectent à FON mais ne partagent pas leur accès; lorsqu’ils se connectent à des points d’accès FON, ils doivent payer 3 dollars ou 3 euros pour un « Pass FON » qui leur donne un accès au web pour une journée entière
• le troisième type de Fonero est un « Bill » (référence à William Gates III bien sûr…); il gagne de l’argent grâce à son accès plutôt que de bénéficier d’un accès gratuit sur tous les points d’accès FON, en recevant 50% des revenus générés par les Aliens qui achètent un Pass FON. Il peut également personnaliser sa page d’accueil et faire de la pub pour son entreprise, ou son activité

Skype, Google, Index Ventures et Sequoia Capital, qui ont tous investi dans la FONaventure, ne sont pas de gens qui ont l’habitude de faire des erreurs. Alors, lancez-vous! Augmentez le réseau FON, pour permettre l’accès au wifi au plus grand nombre. Et devenez des Foneros linus. C’est tout de même plus éthique… Et si vous passez par le 77, comme on peut en plus personnaliser le noms de ses signaux, cherchez le BarraFON. Vous êtes les bienvenus!

Cliquer pour entrer dans la communauté!

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• maj 061210: Marketing & Innovation en parle également.
• maj 061211: FON est au Web3

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La manipulation pour se désincrire d’un hub et ensuite peu évidente, et rarement usitée. Si vous acceptez par défaut, vous vous retrouvez inscrits à ce hub. Conséquence: le, ou les, responsables du hub, peuvent vous envoyer des messages, à en-tête Viadeo, sans pour autant connaître votre adresse, et sans que vous sachiez via quel hub. En effet, Viadeo n’affiche pas dans les messages envoyés, l’origine de l’émission (hub); seul apparaît le nom de l’émetteur. Et il n’est pas possible de rattacher un émetteur à un hub.

Bien sûr, je trouve cette pratique peu éthique. Obtenir une inscription sur une base fausse, c’est anormal. Je vais demander à Viadeo (l’équipe d’administration), leur position officielle sur le sujet. Cette pratique et assez récente. Bien sûr, comme toujours, les néfastes sont souvent des « early adopters », et profitent de la crédulité, ou des mauvais usages pour simposer. J’ai souvenir de nombreuses discussions passionnées sur certains hubs, pour définir la notion de spam dans l’envoi de messages. Là aucun doute n’est permis! J’aurais même tendance à dire qu’il s’agit plus de phishing que de spam, dans la mesure ou il y a usurpation d’identité (un hub qui se prend pour un message ;p ) .

J’en ferais la liste au fur et à mesure, en commentaires.

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l’info en provenance de Russie (oui, oui…)

le décodage par ASM, d’une journaliste russe…

Les flashs, dont fait référence Daniel Schneidermann, sont ceux émis par l’appareil photo du photographe personnel de Vladimir Poutine, qui a naturellement immortalisé la scène. On a encore des leçons de duplicité à recevoir du Kremlin, et on peut s’émouvoir de la candeur de nos instances dirigeantes…

sources

• le BigBangBlog par Daniel Schneidermann
• Chirac décore Poutine & Arrêt sur image – Uploaded by JeanBleuzen
• 06-10-22 / la réponse (délirante?) de Claire Chazal à Michel Polac

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En fait, mesdames, si seul le résultat compte, arrangez-vous pour que le moteur trouve l’information, pour qu’il vous trouve! Pour résumer, il suffit de mettre « Commercial » et non « Commerciale » dans son profil, ou son CV; d’ailleurs, commerciale, je trouve que ça fait un peu R16VRP… Donc, opérer l’adaptation à l’outil, quand l’outil ne peut s’adapter. C’est aussi une façon de montrer l’adaptabilité et la flexibilité d’un individu, sa capacité à s’intégrer dans un environnement formaté…

Je n’y vois pas un problème d’éthique mais de technique. Si certaines associations n’étaient pas venues pleurnicher en voulant « féminiser » à outrance les substantifs, appuyés par des politiciens en mal de clientélisme, on en serait pas là. Si la parité en politique rame, et l’absence de cadres dirigeants féminins en France est patente, c’est par volonté individuelle. On essaie d’appliquer ici des recettes anglo-saxonnes, sans importer la totalité du contenu. Une auteure très lue serait quand même un auteur très lu, et traitée de la même façon, si sa production le justifiait. Ce n’est pas l’emplatre lexical qui va changer les mentalités. Le changement culturel va créer les usages. Inventer les usages, avant qu’ils ne s’imposent, n’a jamais fonctionné. Cessez de demander à des usages artificiels d’être éthiques. Si la reflexion n’est pas faite en amont (est-il éthique d’imposer légalement un usage, sans mettre en place le contexte permettant son application non conflictuelle?), ce n’est pas après qu’il faut sauver les meubles…

Enfin, certains termes n’ont pas le même sens au féminin et au masculin, dans l’acception la plus générale. Ainsi, un consultant est forcément un intervenant externe dans une entreprise, une consultante est une personne qui consulte (quelqu’un); un infirmier est plus un militaire dans un camion à croix rouge, et une infirmière une gentille dame qui fait de méchantes piqures. Un cuisinier est un grand chef, une cuisinière l’appareil qui sert à faire cuire les pizzas. Un danseur est forcément mondain, une danseuse forcément étoile (quand elle n’est pas cycliste…). Changez le contexte, l’usage suivra. Une voyante fait souvent penser à madame Irma, et un voyant à une sorte de druide mystique. Un maître est un mentor, une maîtresse quand elle n’est pas d’école, en est assez loin.

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Non à la pression, non à la censure. Pour faire suite à l’idée de Swâmi Petaramesh, reprise de Kozlika, voici ma contribution. Le blog de Bereno est encore visible en pdf via le Monolecte, sur exacer, et dans des bouts de cache, sur Google.

Début de l’acte ____________________________________________

Bref retour par Carnet d’un inspecteur du travail

Mercredi 13 septembre 2006

Plus de dix ans d’ancienneté, plus de dix ans de bons et loyaux services. Monsieur Y a, semble-t-il, toujours donné satisfaction. Il a accepté, par le passé, d’occuper différents postes de travail dans l’entreprise selon les nécessités du moment.

Puis survient l’accident; une mauvaise chute dans l’entrepôt. Fracture du genou gauche. Cette blessure nécessite six mois d’arrêt de travail. Lors de la reprise, il est bien conscient que son genou est encore fragile et douloureux parfois, mais l’inactivité lui pèse et il insiste auprès de son médecin pour reprendre le travail. Malheureusement, au bout de quelques jours de travail, il est de nouveau contraint de s’arrêter, pour trois mois de plus.

Cette fois, en accord avec le médecin traitant et le médecin du travail il est décidé que la reprise s’effectuera dans le cadre d’un mi-temps thérapeutique mais pas sur le même poste, non cela semble trop risqué. Après une concertation entre le médecin du travail et le responsable de l’entreprise, monsieur Y aura en charge les livraisons à domicile.

Il est satisfait monsieur Y, ça lui plaît d’aller livrer les clients. Très vite cependant, il remarque que cette nouvelle fonction nécessite de sa part bien plus de responsabilités et de technicité que les tâches (essentiellement de la manutention) qu’il effectuait jusqu’alors. Tout naturellement, il sollicite un rendez-vous avec le patron pour discuter salaire et demander un avenant à son contrat de travail qui prendrait en compte son nouvel emploi.

Trois jours plus tard, il se présente dans le bureau du chef d’entreprise et lui exprime ses souhaits. Mais à peine a-t-il terminé de parler que le patron s’emporte en le tutoyant alors que jusqu’à présent le vouvoiement était de rigueur:

-« Pour qui tu te prends ? Tu es livreur et tu es suffisamment payé comme ça ».

Il est abasourdi monsieur Y, il ne s’attendait pas à une telle réaction ! Le patron continue dans son élan:

-« Estime toi heureux que je te garde dans l’entreprise. Un chauffeur n’a pas d’heures et dorénavant tu travailleras tous les jours du lundi au samedi ».

La moutarde lui monte au nez à monsieur Y. Il ressent ce tutoiement comme un mépris total envers sa personne. Au-delà du désaccord, c’est ce sentiment d’être traité comme un « moins que rien » qui le blesse profondément. Il est prêt à exploser mais il se contient.

-« Voila les clés du camion, pour les livraisons ne comptez plus sur moi. » dit-il en déposant les clés sur le bureau et il se retire.

Il décide de reprendre son ancien poste. Il veillera à ne pas faire d’efforts trop violents pour préserver son genou blessé …Mais le patron n’entend pas s’en laisser conter. Rapidement, il le rejoint dans l’entrepôt et le somme de passer par la pointeuse et de rentrer chez lui. Il insiste pas monsieur Y, il en a plus qu’assez, il obéit.

Le lendemain matin, il reçoit une lettre de l’employeur. Il la parcourt rapidement: mise à pied conservatoire à effet immédiat et convocation à un entretien préalable au licenciement pour faute grave.

Il est désemparé monsieur Y à la lecture de ces mots. Il me téléphone, il veut savoir: « C’est une faute grave de demander une rémunération appropriée au travail fourni et un avenant au contrat de travail ? C’est une faute grave ça ? ».

Fin de l’acte _______________________________________________

sources et commentaires

• Eolas
• le Monolecte
• Ka Teznik
• padawan
• Franck Paul
• Irène Delse
• François Granger
• deux cent douze
• Swâmi Petaramesh
• Neskaya
• BlogSpleen
• No Index, No Follow
• Michel Catelin

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Compilation JDN

CA divisé par le revenu du dirigeant

résultat net divisé par le revenu du dirigeant

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Technikart et le Journal du Geek, s’interrogent: le pouvoir nerd est-il là? Pas lu l’article, car pas assez bobo pour technikart, mais oui, je confirme, il est là. Et il va falloir être bien plus rusé que Nicolas pour instrumentaliser les nerds comme l’ont été les blogueurs . Les nerds sont organisés, ont depuis longtemps leurs propres réseaux, sont intelligents, réagissent vite et maîtrisent les ntic. D’ailleurs, pour eux, elles n’ont rien de n. Leur pouvoir est absolu, ils ne l’ont pas conquis mais l’ont toujours eu. Si on le remarque maintenant, c’est parce que l’on commence à voir la partie visible de l’iceberg, vu le volume qu’il représente, et que les plus imprudents commencent à céder aux sirènes de la notoriété. J’ai bien dis les plus impridents. Les meilleurs, vous ne les verrez pas. Un peu comme le diable. Souvenez-vous de Baudelaire. En fait ils ont le pouvoir, et ils ne l’abandonneront jamais.

Viaduc, premier réseau professionnel francophone, s’associe avec Place des réseaux pour une petite action marketing discrète. En tout cas, discrète pour les membres de Viaduc. 6 mois d’abonnement gratuit pour un nouveau membre désirant s’inscrire sur le site. J’aurais tendance à inciter tous les membres existants ayant peu de contacts (moins de dix) à se refaire une jeunesse; il est moins couteux de se refaire un petit réseau que de s’abonner. Vous avez peu de contacts, cliquez ici; vous souhaitez démarrer avec un gros potentiel de contacts, et vous êtes sérieux, cliquez ici: vous serez en relation avec moi. Alors, pourquoi une telle opération marketing? Pas d’idée précise. Peut-être une volonté Viaducéenne d’atteindre une masse critique demandée par leurs récents investisseurs, 5 millions ça part vite, ou une tentative de croissance externe… vos avis sont les bienvenus. En tout cas, pas assez d’ajax dedans pour intéresser Google. Ah oui. Point de détail. Je trouve que cela fait un peu concurrence déloyale envers le membre de base, à qui l’on conseille vivement d’inviter ses connaissances. Comment vont elles réagir en apprenant l’existence de l’offre plus tard? En sachant que pour 10 invités, le membre « inviteur » bénéficie d’un mois gratuit. Va pas être facile à expliquer. Et la bonne foi va en prendre un coup.

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Certains membres, parmi les plus anciens, se sont définis une ligne de conduite, morale, propre. Louable, mais cette ligne, rarement affichée dans leur profil, provoque de leur part dès qu’elle est atteinte des réactions parfois violentes. Mais, avec la modification des usages, de plus en plus souvent ces membres sûr de la pertinence de leurs règles non-dites deviennent, de plus en plus intransigeants.

En fait, avant de sanctionner un comportement déviant, il faut définir les comportements déviants. Et quand on le sanctionne, il faut le documenter, l’expliquer pour qu’il puisse ne plus être reproduit. Mais quand on le sanctionne il faut être habilité à le faire, cette habilitation passant souvent par une validation de capacité et un engagement formel (médiateurs, modérateurs). Ce n’est pas un hobby, un passe-temps, c’est un métier. Ce qui fait la différence entre les forces de l’ordre et le citoyen, l’internaute et le modérateur, le juge et le justiciable.

Et là, je pense que dans les SN actuels, on a atteint quelques limites. Certains membres, dépassant le cadre « légal » proposé par le SN, se permettent d’imposer leurs règles non dites, et informelles, soit sous forme coercitive indirecte (isolement d’un membre par action sur ses contacts directs et demande de déconnection), soit par appel. La forme de ces appels est toujours la même, le « zélateur » ne se présente pas ou rapidement, laisse planer un doute sur sa fonction (membre de l’équipe de l’éditeur ou non), et insiste sur la place « importante » qu’il occupe sur le SN, tient un discours de menaces directes, où pêle-mêle, on a droit aux mots suivants: perte de crédibilité, atteinte aux règles, menace pour le réseau, isolement, supression du compte… j’en passe. Ainsi, le membre ayant enfreint une de ces règles non dites, s’inquiète légitimement, alors que Viaduc n’est aucunement en cause.

Pour information, quand vous dépassez les bornes précisées par l’équipe du SN, un membre réel de cette équipe vous contacte, par téléphone, ou par mail, en précisant très clairement le problème, et en se présentant très formellement. Il n’y a pas d’ambiguïté. Le discours est factuel, non passionné, pas menaçant, professionnel. Ne vous trompez pas. Refusez tout autre contact, et pensez à dénoncer à l’équipe qui gère l’outil les abus de ce type. Aucun membre n’est mandaté pour opérer à leur place.

Pour les membres de Viaduc:
• rubrique aide dans Viaduc
• hub Viaduc – Questions et Suggestions pour dénoncer des abus

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Depuis quelques années, avec la généralisation de l’internet domestique, se sont développés les réseaux sociaux électroniques (Social Networking – SN). LinkedIn est le plus emblématique, pour les professionnels, et MySpace le plus actif pour les particuliers. Deux outils francophones sont disponibles: 6nergies, et Viaduc. Et comme de bien entendu, là ou les outils SN étrangers sont pleinement opérationnels, conviviaux, et destinés à faire du « business développement », leurs homologues français sont élitistes, pleins de non-dits et de contraintes sociales, souvent inventées ou adaptées a ce nouveau support! Bien sûr, ce n’est pas le fait de leurs créateurs (souvent réseauteurs de formation, de cursus, ou de culture), mais bien le reflet de ce que la société française a de pire. En effet, le SN, c’est la vraie vie, mais en (beaucoup) plus rapide. Les gentils sont très gentils, les mesquins très mesquins. Et comme le français (hors réseauteur atavique), est très individualiste, et relativement égoïste, il veut bien exploiter l’outil à ses propres fins, mais n’autorise pas les autres à le faire. Il ne lit ni les règles, ni les modes d’emploi, il improvise un mode de comportement idéal lui convenant, et l’impose aux autres membres. Il y a donc une réelle difficulté à créer un réseau fiable, même en dehors de toute considération de Dunbar, et à obtenir une participation active de ses contacts.

Plusieurs écueils empêchent la création de cercles vertueux autour du SN en France, sur des outils français, bien que les français présents sur les SN étrangers soient étonnamment conciliants et performants:

1. l’aspect statutaire du SN; comme autrefois la clef des toilettes des cadres, l’accès au SN par la plèbe est souvent mal supporté par l’élite. Bien sûr, pas l’élite dirigeante, ou influençante, mais celle autoproclamée du middle-management, du pouvoir hiérarchique. Sans légitimité, cette vision statutaire du SN a un pouvoir de nuisance réel, dans le blocage du système.
2. l’aspect auto-communication du SN; comme un diplôme ou une qualification, on proclame son appartenance à un SN, que l’on brandit comme un drapeau. D’où un ostracisme parfois puissant envers ceux qui ne le considèrent comme un outil.
3. l’aspect revanche ethno-politico-sociale: le membre ne transfère pas de demandes provenant de quelqu’un ou transitant par quelqu’un ne lui convenant pas, sans laisser le choix au destinataire.
4. l’aspect « pétri de certitudes »: bien que n’ayant pas lu le mode d’emploi de l’outil, le membre du SN impose ses propres règles souvent non dites, et d’autant plus violemment qu’il se croit protégé par un relatif anonymat, et qu’il est prêt à les enfreindre.
5. l’attitude de l’éditeur de l’outil en matière de communication sur les règles et bonnes pratiques en usage: la modération non formalisée, très généraliste, produisant parfois un sentiment soit d’injustice, soit de laxisme, selon l’endroit on se trouve le membre, les décisions péremptoires, immédiates, rarement justifiées, et documentées. Le meilleur exemple est l’absence d’une rubrique indiquant clairement, dès la connexion, la liste des bonnes et mauvaises pratiques, ou si cette liste existe, son absence totale d’évolution au fil du temps, alors que de nouvelles pratiques ont dû apparaitre au fil des évolutions et des usages.

Il y en a d’autres, mais ces cinq écueils sont quand même des freins assez importants au développement. Un autre élément, non négligeable, est la valorisation du service. Habitué à avoir un service public gratuit (parce que non conscient de l’énormité de son coût réel, caché), mais de piètre qualité, et ne pouvant intervenir sur l’amélioration de cette qualité, le français trouve peu tolérable de payer pour un service privé, même de qualité. Il ne souscrit que très rarement aux services premium disponibles, et insulte souvent les services qui, proposant un service dégradé au bout d’une période d’ »installation« , fournissent une version premium valorisée. Et en attend une qualité irréprochable, sans aucun sens des réalités. Tous ces éléments cumulés expliquent le décollage un peu lent du SN en France, sur des outils français, et la part de marché non négligeable prise par les concurrents étrangers.

Investissez donc le SN (viaduc), pensez à faire du prosélitisme, ce n’est pas réservé à une élite, respectez les règles éthiques de base, en ayant également une approche sereine. Allez-y dans l’esprit de donner et de partager avant de recevoir. Vous n’aurez que de bonnes surprises.

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Dans le billet d’origine, il y a cette phrase: « J’ai été très déçu du manque de fermeté du gouvernement face aux buralistes… », et le commentaire d’aymeric, abordant la prohibition, qui m’ont fait écrire ça:

« Les buralistes ne sont pas que dealers. Ils ont aussi une triple casquette de pourvoyeurs en addiction:

• le tabac (débit de tabac)
• l’alcool (débit de boisson)
• le jeu (loto et autres rapido) – pour l’obtenir, il faut l’un des précédents

L’alcool sert a embrouiller les idées du joueur addict aux jeux instantanés proposés par la française des jeux, la cigarette à le faire revenir régulièrement. Pour ne pas léser les buralistes actuels, ont devrait les laisser aller à la retraite, et ne renouveler ni les licenses IV (vente d’alcool sans nourriture), ni les licenses de vente de tabac, ni les licences de jeux. Et faire encore mieux qu’au Canada, créer une grande régie alcool-jeux-tabac, ou dans de grands supermarchés dédiés, se retrouvaient tous ces produits, à ne consommer que chez soi. Avec un relevé systématique de l’identité de l’acheteur et un traçage de ses achats. Pourquoi? parce que le coût induit par les soins prodigués aux fumeurs, alcooliques et addicts du jeu, c’est la collectivité qui le paye. Et ça, il faut que ça cesse.



Que l’individu qui ne fait pas d’efforts pour éviter l’addiction, ou celui qui n’en fait pas pour y tomber, paie pour ce qu’il cause. L’assurance maladie ne prendrait pas en charge les malades victimes de ces addictions s’ils ont un passif (relevé des achats). Ils devront prendre des assurances privées, qui feraient porter sur eux, et uniquement sur eux, le poids de leur faiblesse. Le montant des primes d’assurance privée seraient fonction du risque encouru (relevé des achats…). Seuls seraient pris en charge les victimes du tabagisme passif (relevé des achats, toujours…). Les coûts de ses primes seraient suffisamment dissuasifs pour faire baisser la consommation. Et pas de vente sans certificat d’assurance à jour. Comme pour conduire une voiture!



Bien sûr, il y aurait des abus, mais de façon marginale. Pourquoi s’inquiéter pour des maladies qui mettent des années à se déclarer, et que la collectivité soigne gratuitement? Malgré le consensus général sur les risques du tabagisme passif, cettains fumeurs tentent encore d’imposer leurs vues. L’absence de sens civique de ces individus me fait froid dans le dos!

Il ne faut pas prohiber. La prohibition cache le mal, lui donne des allures romantiques. Il faut au contraire organiser le système, pour bien montrer a ceux qui ne tombent pas dans les travers concernés (jeu, alcool, tabac) ce qu’il en coûte à ceux qui y tombent. Seul l’exemple à force de loi en la matière. »

lire aussi:

• l’article dans Libé
• le billet de F. Rolin
• le billet d’Authueil
• et d’autres bientôt…

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Et toujours, la bonne action de la rentrée.

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1. Les marchés sont des conversations.

2. Les marchés sont constitués d’êtres humains, non de secteurs démographiques.

3. Les conversations entre humains sonnent de façon humaine. Elles sont menées sur un ton humain.

4. Que ce soit pour discuter d’information, d’opinions, de perspectives, d’arguments opposés ou humoristiques, la voix humaine est typiquement ouverte, normale, et naturelle.

5. Les gens se reconnaissent entre eux grâce au son même d’une telle voix.

6. L’Internet permet des conversations entre êtres humains qui étaient tout simplement impossibles à l’ère des masse-média.

7. Les hyperliens renversent la hiérarchie.

8. Au sein des marchés interconnectés, et des employés intraconnectés, les gens se parlent entre eux d’une puissante nouvelle façon.

9. Ces conversations en réseau permettent à de puissantes nouvelles formes d’organisation sociale et d’échange de connaissance, d’émerger.

10. Résultat, les marchés deviennent plus intelligents, plus informés, plus organisés. La participation à un marché en réseau change les gens fondamentalement.

11. Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu’elles obtiennent des informations et une aide bien meilleures, les unes des autres que des vendeurs. Autant pour la rhétorique corporatiste pour ce qui est d’ajouter de la valeur à des produits de base.

12. Il n’y a pas de secrets. Les marchés connectés en savent plus que les entreprises sur leurs propres produits. Et que et que ce qu’ils découvrent soit bon ou mauvais, ils le répètent à tout le monde.

13. Ce qui se passe dans les marchés, se passe également parmi les employés. Une construction métaphysique dénommée « L’Entreprise » est la seule chose qui les sépare.

14. Les entreprises ne parlent pas la même langue que ces nouvelles conversations en réseau. Pour leurs audiences en ligne, les entreprises sonnent creuses, plates et littéralement inhumaines.

15. Dans quelques années à peine, l’actuelle voix homogène des affaires – le son des rapports de mission et des brochures – semblera aussi forcée et artificielle que le langage du 18ème siècle à la cour de France.

16. Déjà, les entreprises maniant boniment et charlatanisme, ne parlent plus à personne.

17. Les entreprises qui supposent que les marchés en ligne sont les mêmes marchés que ceux qui regardaient leur publicité à la télévision, se moquent d’elles-mêmes.

18. Les entreprises qui ne comprennent pas que leurs marchés sont désormais un réseau d’individus à individus, plus intelligents par conséquence et très impliqués dans un dialogue, passent à côté de leur meilleure chance.

19. Les sociétés peuvent désormais communiquer directement avec leur clientèle. Si elles passent à côté, cela pourrait être leur dernière chance.

20. Les entreprises doivent réaliser que les marchés rient beaucoup. D’elles.

21. Les entreprises devraient se détendre et se prendre un peu moins au sérieux. Elles ont besoin d’un sens de l’humour.

22. Avoir le sens de l’humour ne signifie pas mettre des blagues sur le site web institutionnel. A l’inverse, cela implique de grandes qualités, un peu d’humilité, du franc parler, et un véritable point de vue.

23. Les entreprises essayant de se positionner devraient avoir un positionnement. Dans l’idéal, il correspond à quelque chose qui intéresse vraiment leur clientèle.

24. Les fanfaronnades ampoulées du genre « nous sommes en position pour devenir le principal fournisseur de XYZ » ne constituent pas un positionnement.

25. Les entreprises doivent descendre de leur Tour d’Ivoire et parler avec les personnes avec lesquelles elles espèrent instaurer une relation.

26. Les relations publiques ne parlent pas au public. Les entreprises ont profondément peur de leurs clients.

27. En s’exprimant dans un langage qui est distant, peu attrayant, arrogant, elles bâtissent des murs pour maintenir à distance leurs clients.

28. La majorité des programmes marketing sont fondés sur la crainte que les clients puissent voir ce qui se passe réellement à l’intérieur de l’entreprise.

29. Elvis le dit le mieux : « Nous ne pourrons pas continuer avec un esprit soupçonneux ».

30. La loyauté à une marque est la version entrepreneuriale de ne rien faire, mais la rupture est inévitable – et arrive vite. Parce qu’ils sont connectés, les marchés intelligents sont capables de réévaluer une relation en un clin d’oeil.

31. Les marchés en réseau peuvent changer de fournisseurs du jour au lendemain. Les employés informés en réseau peuvent changer d’employeurs en cours de déjeuner. Vos propres « réductions de personnel » nous ont appris à nous poser la question : « la loyauté ? c’est quoi déjà ? »

32. Les clients informés recherchent des fournisseurs qui parlent leur langage.

33. Apprendre à parler d’une voie humaine n’est pas un truc de parloir. Cela ne s’apprend pas au cours d’une quelconque conférence.

34. Pour parler d’une voie humaine, les entreprises doivent partager les centres d’intérêts de leurs communautés.

35. Mais avant tout, elles doivent appartenir à une communauté.

36. Les entreprises doivent se demander où s’arrête leur culture interne.

37. Si elle s’arrête avant que la communauté commence, elles n’auront aucun marché.

38. Les communautés humaines sont fondées sur le dialogue – sur des dialogues humains à propos de préoccupations humaines.

39. La communauté du dialogue est le marché.

40. Les entreprises qui n’appartiennent pas à une communauté du dialogue sont condamnées.

41. Les entreprises font un culte de la sécurité, mais c’est pour brouiller les pistes. La plupart se protège moins de leurs concurrents que de leur propre clientèle et de leur main d’oeuvre.

42. De même que dans les marchés en réseau, les personnes se parlent directement à l’intérieur de l’entreprise – et pas uniquement à propos des règles et régulations, des directives du conseil d’administration, et des résultats financiers.

43. Ces conversations ont lieu sur les intranets institutionnels aujourd’hui. Mais uniquement lorsque toutes les conditions sont réunies.

44. les entreprises mettent généralement en place des intranets du haut vers le bas, pour diffuser les règlements intérieurs et autres informations internes que les employés font de leur mieux pour ignorer.

45. les intranets ont naturellement tendance à devenir barbants. Les meilleurs sont construits de la base vers le haut, par des individus engagés, coopérant dans le but de construire quelque chose avec plus de valeur.

46. Un Intranet sain organise les travailleurs dans tous les sens du terme. Son effet est bien plus radical que le programme de n’importe quel syndicat.

47. Bien que cela terrifie les entreprises, elles ont également largement besoin d’intranets ouverts pour générer et partager des informations critiques. Elles doivent résister à l’envie d’améliorer ou de contrôler ces conversations en réseau.

48. Quand les intranets institutionnels ne sont pas bloqués par la peur et les règles juridiques, le type de conversation qu’ils favorisent, résonnent remarquablement comme les conversations des places de marché en réseau.

49. Les diagrammes organisationnels fonctionnaient dans une ancienne économie, où les plans pouvaient être totalement compris au plus haut de la pyramide manageuriale et que des ordres de travail précis pouvaient alors être donnés vers le bas.

50. Aujourd’hui, la charte organisationnelle est hyperliée, et non hiérarchique. Le respect pour la transmission de la connaissance est bien plus fort que celui pour une autorité abstraite.

51. Le management du style commander-et-contrôler vient de et renforce la bureaucratie, la lutte du pouvoir et une culture globale de la paranoïa.

52. La paranoïa tue le dialogue. C’est son but. Mais le manque de dialogue peut tuer une entreprise.

53. Il y a deux sortes de dialogues en cours. Un à l’intérieur de l’entreprise. Un avec le marché.

54. Dans la plupart des cas, aucun des deux ne se passe très bien. Pratiquement à chaque fois, la cause de l’échec peut être ramenée à des notions obsolètes de l’autorité et du contrôle.

55. En tant que politiques, ces notions sont du poison. En tant qu’outils, elles ne marchent pas. L’autorité et le contrôle rencontrent l’hostilité des employés intraconnectés et génère une méfiance parmi les marchés interconnectés.

56. Ces deux conversations veulent dialoguer l’une avec l’autre. Elles parlent le même langage. Elles se reconnaissent mutuellement.

57. Les entreprises intelligentes se pousseront et aideront l’inévitable à arriver plus vite.

58. Si la volonté de se mettre de côté était un critère d’évaluation du QI, alors très peu de sociétés seraient dans le coup.

59. Aussi subliminal que cela soit sur le moment, des millions de personnes en ligne perçoivent maintenant les entreprises comme à peine mieux que de pittoresques fictions légales qui font de leur mieux pour éviter que ces conversations ne se croisent.

60. C’est du suicide. Les marchés veulent parler aux entreprises.

61. Malheureusement, la partie de l’entreprise à laquelle un marché connecté veut s’adresser, est généralement cachée derrière un écran de fumée de boniments, d’un langage qui sonne faux, et qui généralement, l’est.

62. Les marchés ne veulent pas parler aux relations publiques et aux bonimenteurs. Ils veulent participer aux conversations ayant cours de l’autre côté du mur d’enceinte de l’entreprise.

63. Se mettre à nu, être personnel. Nous sommes ces marchés. Nous voulons vous parler.

64. Nous voulons accéder à votre information interne, à vos plans, vos stratégies, vos meilleurs projets, votre sincère connaissance. Nous ne nous contenterons pas d’une brochure en couleurs, d’un site web plein à craquer de poudre aux yeux mais sans aucune substance.

65. Nous sommes également les travailleurs qui faisons fonctionner votre entreprise. Nous voulons parler aux clients directement de notre propre voix et non selon des platitudes écrites dans un scénario.

66. En tant que clients, qu’employés, nous n’en pouvons vraiment plus d’obtenir notre information via des télécommandes. Quel besoin avons-nous de rapports annuels impersonnels et des études de marchés de troisième ordre pour nous présenter les uns aux autres ?

67. En tant que clients, qu’employés, nous nous demandons pourquoi vous n’écoutez pas. Vous avez l’air de parler dans une autre langue.

68. Ce jargon autosuffisant que vous jetez alentours – dans la presse, à vos conférences – en quoi ça nous concerne ?

69. Peut-être que vous impressionnez vos investisseurs. Peut-être que vous impressionnez Wall street. Vous ne nous impressionnez pas.

70. Si vous ne nous impressionnez pas, vos investisseurs en seront de leur poche. Est-ce qu’ils ne peuvent pas comprendre cela ? S’ils le comprenaient, ils ne vous laisseraient pas nous parler ainsi.

71. Vos notions fatiguées du « marché » rendent vos yeux ternes. Nous ne nous reconnaissons pas dans vos projections. Peut-être parce qu’on est déjà aller voir ailleurs.

72. Nous aimons beaucoup plus cette nouvelle place de marché. En fait, nous la créons.

73. Vous y êtes invités, mais c’est notre territoire. Laissez vos chaussures à l’entrée. Si vous voulez trinquer avec nous, descendez de votre cheval !

74. Nous sommes immunisés face à la publicité. Laissez tomber.

75. Si vous voulez nous parler, dites-nous quelque chose. Et quelque chose d’intéressant, pour une fois.

76. On a des idées pour vous aussi : de nouveaux outils dont nous avons besoin, de meilleurs services. Des produis que nous sommes prêts à payer. Vous avez une minute ?

77. Vous êtes trop occupés à faire des affaires pour répondre à nos emails ? Zut, désolé, on reviendra plus tard. Peut-être.

78. Vous voulez notre argent ? nous voulons votre attention.

79. Nous voulons que vous arrêtiez votre trip, votre névrotique attention sur vous-même, venez faire la fête.

80. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez encore gagner de l’argent. Enfin, à condition que ce ne soit pas votre seul soucis.

81. Avez-vous remarqué que l’argent en soi, est un peu unidimensionnel et ennuyeux ? De quoi d’autre pourrait-on parler ?

82. Votre produit ne marche plus. Pourquoi ? On aimerait interroger la personne qui l’a fait. Votre stratégie d’entreprise n’a aucun sens. Nous aimerions en discuter avec votre PDG. Comment ça, elle n’est pas là ?

83. Nous voulons que vous preniez vos 50 millions de clients autant au sérieux, qu’un seul journaliste du Wall street journal.

84. On connaît des gens dans votre société. Ils sont plutôt sympas en ligne. Vous en avez d’autres comme ça que vous cachez ? Est-ce qu’ils peuvent sortir pour venir jouer ?

85. Lorsque nous avons des questions, nous nous tournons les uns vers les autres pour obtenir des réponses. Si vous n’aviez pas une main si dure sur « vos gens » peut-être que nous nous tournerions vers eux.

86. Lorsque nous ne sommes pas occupés à être votre « cible de marché », la plupart d’entre nous sont vos gens. Nous préférions discuter avec des amis en ligne, plutôt que de regarder l’heure. Cela diffuserait votre nom d’une façon bien plus efficace que votre site web à un million de dollars. Mais vous nous dites que s’adresser au marché, est réservé au service marketing.

87. Cela nous ferait plaisir que vous compreniez ce qui se passe ici. Ce serait vraiment bien. Mais ce serait une grave erreur que de croire, que nous allons vous attendre.

88. Nous avons de meilleures choses à faire que de nous soucier de savoir si vous allez changer à temps pour conquérir notre marché. Les affaires ne sont qu’une partie de nos vies. Elles semblent remplir complètement la votre. Réfléchissez-y : qui a besoin de qui ?

89. Nous avons un vrai pouvoir et nous le savons. Si vous ne saisissez pas le concept, une autre équipe va débarquer qui sera plus attentive, plus intéressante, plus sympa pour jouer avec.

90. Même dans le pire des cas, notre toute récente conversation est plus intéressante que la plupart des salons professionnels, plus divertissante que n’importe quelle série télé, et certainement plus proche de la vie que les sites web institutionnels que vous avons vus.

91. Notre allégeance va à nous-mêmes, à nos amis, à nos nouveaux alliés et connaissances, et même à nos adversaires. Les entreprises qui n’ont pas de liens avec ce monde, n’y auront pas de futur non plus.

92. Les sociétés dépensent des milliards de dollars pour le bug de l’an 2000. Pourquoi n’entendent-elles pas la bombe à retardement de ce marché ? Les enjeux sont bien plus importants.

93. Nous sommes à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des entreprises. Les barrières qui délimitent nos dialogues sont comme le mur de Berlin aujourd’hui, mais elles ne sont qu’un désagrément. Nous savons qu’elles finiront par tomber. Et nous allons nous appliquer des deux côtés, à les faire tomber.

94. Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler confuses, et désarçonnantes. Mais nous nous organisons plus vite que vous ne le faites. Nous avons de meilleurs outils, d’avantages d’idées neuves, et aucun règlement pour nous ralentir.

95. Nous nous éveillons et nous connectons les uns aux autres. Nous observons. Mais nous n’attendons pas.

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Mais c’est faire fi d’une grande partie de nos populations, qui vivent à la limite du seuil de pauvreté relative; car même relative, en France, la pauvreté atteint quand même près de trois millions de personnes. Et l’accès à l’information, est aussi vital, surtout ici, que l’accès au logement. Car sans information, pas de réinsertion possible.

Et ce n’est pas le PC à 1 euro par jour qui va aider; parce que 1 euro par jour, cela fait 7% du RMI. Seriez-vous prêts à utiliser 7% de vos revenus vitaux pour acquérir un ordinateur? Faites le calcul, et vous verrez que cela n’est pas plus possible pour vous que pour ces trois millions de personnes. Il serait donc souhaitable que tous ces produits, le ninotop, le 100$PC et autres, soient aussi disponibles en France. Et dans les autres pays d’Europe.

Déjà parce que c’est certainement nécéssaire, ensuite parce que le volume d’achat en découlant, risque de faire encore baisser les coûts. Tout bénéfice pour le marché visé originellement.

lire aussi:

• tout sur le ninotop
• Quanta: producteur?
• le 100$ PC inévitable
• le site wilogo
• le concours de logo ninotop sur wilogo: allez les noter!

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Mode d’emploi: notre monde change. A vue d’oeil. Fin du capitalisme, post-mondialisation, « révolution énergétique », nécessité de mettre en oeuvre un « dévelopement » durable et responsable, anticipation de la décroissance, réduction des iniquités Nord-Sud, réflexion autour du réchauffement climatique, regard porté sur cette « guerre » en marche, ses conséquences sociales et sur cette vie politique en quête de créativité. ChampG c’est tous les jours un à plusieurs articles « piochés » sur le web. Pour changer le monde. Tout simplement.

Qui ?:qui publie les articles et pourquoi ? Ce sont les auteurs des blogs et sites internet liés (linkés) ensemble dans le cadre du réseau freemen qui expriment leur intérêt pour des articles qui font sens avec leurs (nos) convictions et qui décident, individuellement donc en toute liberté, de sélectionner les publications relayées ici. Pour « peser ». Pour tourner les regards vers ces enjeux fondamentaux. Pour être acteur d’un changement souhaité et vraisemblablement vital. Parce qu’internet permet cette réapropriation de la parole par les citoyens. Rejoignez les freemen…

Où?: ici

Qui sont les 87 freemen à ce jour:

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source: ChampG

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• versac
• TechCrunch
• pointblog
• le blog de John Battelle
• ZDNet
• le Figaro

Et tout est là:

• moteur de recherche
• les 100 premières requêtes

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• ne plus utiliser de sacs plastiques, privilégier les sacs réutilisables, ou en amidon modifié, que l’on trouve chez certains commerçants (Jardiland…)
• être économe au quotidien: surveiller les robinets qui ferment mal, éteindre les lumières en sortant d’une pièce, éteindre les appareils qui sont en veille
• consommer l’eau courante, en vérifiant auprès de sa commune qu’elle est sans risques; les bouteilles d’eau sont fabriquées à partir de combustible fossile
• consulter le site mini déchets, plein de bon conseils
• respectez les limitations de vitesse: une conduite fluide et modérée, fait économiser 1.40 euro sur 100 kilomètres
• faire ses courses en achetant des grands formats, et acheter des bocaux pour récupérer les restes; moins d’emballages, moins cher, plus recyclable
• corollaire, abandonner les conditionnements unitaires, plus chers, et gros producteurs d’emballages, qui sont polluants à produire et pas toujours recyclés
• acheter des produits de saison; même si c’est toujours l’été quelque part, pour venir, les légumes hors saison utilisent des moyens polluants
• composter les déchets: cela donne un bon terreau biologique, et réduit les déchets à traiter (composteurs chez Jardiland…)

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À Paris aussi, ça se passe un peu comme ça. Dans un moteur de recherche, vous tapez « hôtel« , et en plus des résultats, des liens sponsorisés apparaissent; votre adresse IP permet de mieux localiser les publicités concernées. Et comme l’annonceur ne paie qu’une fois que vous avez cliqué sur le lien, ses risques sont assez faibles. Et Google, connait pas mal de choses sur vous, surtout si en plus vous y avez un compte (c’est mon cas), qui vous permet de bénéficier d’un tas d’outils gratuits, tels gMail (messagerie avec 3 Go d’espace, et des fonctionnalités exceptionnelles: j’ai abandonné tout client local), calendar (agenda partageable, lié à la messagerie), bookmarks, reader, spreadsheet, writely (celui-là je ne l’ai pas encore, mais je piaffe…). L’utilisation de ses outils, gratuits et performants, permet à Google de possèder l’arme absolue en matière de publicité, la connaissance réelle du comportement du client. Et bien sûr de la monnayer raisonnablement auprès des annonceurs (1,6 milliards de dollars de chiffre d’affaire en 2005).

Mais il y a une contrainte pour Google: contrôler les tuyaux, et ne pas laisser l’utilisateur « s »échapper », vers d’autres médias, ou son comportement cesserait d’être analysé. Et ça, ça a un nom: atawad. Un acronyme, qui développé signifie: Any Time, AnyWhere, Any Device, en français, tout le temps, n’importe où et quelque soit l’outil. Le service maximum rendu à l’utilisateur (ou client, tout dépend du point de vue), au coût minimum pour lui, avec une garantie de ciblage excellente pour l’annonceur. Et le contrôle des tuyaux, ce n’est pas encore fait.

Alors, tout va bien? Je vais un peu nuancer. Le titre de ce billet, « atawad: gmmmm » est maintenant clair pour sa première moitié. Pour la seconde, Google, moi même maître du monde (paraphrase célèbre…), on en est pas loin. Déjà, la dernière entreprise du secteur qui était européenne, Skype, vient de tomber chez eBay. Donc, rien que des entreprises US. Ensuite, même si leurs intentions sont bonnes (pour l’instant), les gens de google pensent que si on va dans leur sens, le monde sera meilleur. Inquiétant. Et le modèle social lui-même est dangereux, car la capacité de Google à accumuler une masse incroyable d’informations sur chaque individu, ne cesse de croître, et ce, partout dans le monde. Il n’y a pas de contre pouvoir. Et depuis l’adoption du Patriot Act (encore un acronyme), toute agence gouvernementale américaine peut s’emparer de ces données, sans jamais en informer personne. Alors? La solution, un peu précaire: après chaque session, supprimer les cookies, et surtout, masquer son adresse IP.

Deux citations du Point, (légende d’un dessin):

• Ô Seigneur, vous qui savez tout et qui voyez tout! Sachez que Google est en train de vous piquer des parts de marché.
• J’en sais plus sur moi en consultant Google… qu’en dix ans de psychanalyse

Mais bon, je continue quand même à tout utiliser, et j’attend toujours une invitation à Writely (de Google, ou d’une bonne âme…)

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ATAWAD est une marque déposée sous le numéro 33 202 569 pour désigner divers produits et services notamment dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et des affaires.

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Avec près de 600 000 membres à ce jour, Viaduc est le poids lourd francophone du secteur. Comme LinkedIn, ou eCademy, pour les pays anglo-saxons, Viaduc est une création d’anciens ayant réussi dans les dotcom. Ici, des anciens de Caramail, l’une des success story française du secteur.

Comment
L’accès au service est gratuit, et pendant un mois, toutes les fonctionnalités sont disponibles; ensuite, certaines options faisant partie de la version premium, disponible sur abonnement ne sont plus accessibles. Mais la version de base permet quand même une réelle utilisation. Et l’abonnement n’est pas très éleve, en regard du service fournit. De plus, le but étant tout de même de faire gonfler le réseau, si vous invitez 10 personnes non membres à utiliser Viaduc, Viaduc vous offre un mois d’abonnement premium. Incitation gagnant/gagnant! Viaduc a une vocation essentiellement professionnelle; il n’a donc pas la vocation d’un orkut, ou d’un Friendster.

Pourquoi
Idéal pour trouver de nouveaux fournisseurs, de nouveaux clients, ou se mettre en veille professionnelle, Viaduc permet d’établir un vrai tissu relationnel. Vous pouvez ainsi adresser des décideurs, disponibles (il se sont inscrit de leur plein grè), et plutôt sensibles à l’efficacité du réseau. Cependant, afin de na pas être « envahissant », certaines règles sont a respecter. D’abord bien étudier le fonctionnement de Viaduc, en entrant en relation d’abord des pairs, pour maitriser les codes. Ensuite, respecter les règles implicites d’éthique et de bon comportement. Mon billet sur le sujet liste les règles proposées par les membres de Viaduc dans un forum (hub) consacré a l’éthique sur Viaduc. Bien sûr, la priorité est de remplir correctement son profil.

Monsieur plus
Les forums sur Viaduc, appelés hubs, permettent de créer des communautés d’utilisateurs autour d’un thème donné (Grippe aviaire, Ostéopathie, Éthique, 6Sigma…), d’une marque, d’un cursus… Enfin, Bruno Blanchard, créateur de la notion de « hub Club Business », a permis le développement d’une série de hubs dédiés au business et à l’échange au sein de réunions informelles régulières. Le virtuel rejoint le réel. Certains hubs ont même maintenant leur blog, assurant ainsi la continuité du réseau social au sein de la blogosphère. Enfin, si votre profil est bien rempli, il apparaitra en tête de résultat sur les principaux moteurs de recherche (option désactivable): un CV en ligne, gratuit, élégamment présenté.

Cadeau bonus
Pour vous inscrire, plusieurs possibilités: aller directement sur le site, puis s’inscrire. Mais là, votre réseau démarre à 0 contact, et il va falloir être très actif pour augmenter ses possibilités de façon significatives. En effet, pour entrer en contact avec quelqu’un sur Viaduc, après l’avoir trouvé gràce au moteur de recherche, il y a deux possibilités. La première, mise en relation directe, est efficace, mais limitée (10 de possible par mois premium), et le contact pourrait être réticent ne vous connaissant pas. La seconde, mise en relation indirecte, vous permet d’accèder à la personne par l’un des ses contacts, ou le contact d’un de ses contacts (limité à quatres niveaux). C’est gratuit, et le contact final accueille souvent d’un bon oeil la demande, car elle provient de quelqu’un qu’il connait.

Le barrablog vous propose donc de vous connecter à Viaduc, en ayant tout de suite accès à des milliers de contacts indirects!

inscription gratuite avec plus de 40 000 contacts

À lire
• règles pour les réseaux sociaux
• le blog du Club Business France, rassemblant tous les Club Business
• le hub Éthique

À consulter

• 6nergies
• LinkedIn
• et le toujours incontournable article de Wikipédia

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Prochainement: un point sur les hubs de Viaduc

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Tout ça, pour faire un clin d’oeil au blog monté par un vendeur de lunettes, et au buzz qui va avec.

Faites comme moi: affichez votre regard!

le regard du bloggeur…
…by Bertrand
(Krys Sophia-Antipolis)

Sinon, le site est joli… j’ai mis 30s à réaliser que c’était de la pub! Le template m’a tellement plu que je me suis dit que j’allais peut-être remagner le mien. Et puis… j’ai vu le côté obscur ;p .

Moi, je suis dans la cible (théorique), à part peut-être le côté blogkidémar… Par contre, le choix se fait comment? une armée d’opticaliens scanne la blogosphère à la recherche de la photo du bloggeur? Et si comme versac (il a des lunettes?), ou eloas, ils ne s’affichent pas, comment ça se passe? Enfin, je suis sûr qu’il vont tous s’y mettre. Bientôt, « une tige vite fait » par Philip Morris, « Une mousse au soleil » par Heineken…

Bloggeur à lunettes… bloggeur à lunettes!

lire aussi
• le billet sur bloggia
• punktitude fraisienne!
• et le billet de presse-citron…
• l’objet du délit ;p

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Q.S.: il faudra mettre les logos sur son blog?

P.S.: bien sûr, y pas que moi qui change pas d’avis…

lien court pour ce billet: http://redir.fr/geve

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je sacrifie à la sacro-sainte règle un billet/une idée, mais je voulais livrer ça en même temps; j’analyserais plus tard ce besoin impérieux, mais bon, c’est fait.

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Tout d’abord, versac a réalisé un excellent interview de Marine le Pen; du grand versac. Bravo pour l’interview, exercice toujours difficile avec les Le Pen, rompus à la réponse immédiate et souvent populiste. Grand professionnalisme. Naturellement, trollisme général et parfois délirant, abus en tout genre, suppression du podcast par l’hébergeur Podemus pour incompatibilité avec sa ligne éditoriale (ah bon?)… Je crois qu’a peu près tout y est passé.

Mais j’ai un regret… j’y avais pensé un peu avant, mais je n’ai pas pris le temps de développer, ni même d’en parler Les évènements découlants de cette publication étaient prévisibles, quelqu’en soient les acteurs (pro lePen, anti, hébergeur craintif, chantres de la liberté d’expression, différentes obédiences…). Seule l’intensité était une inconnue (encore que…). J’aurais aimé que l’on puisse faire une analyse statistique précise de cet évènement, pour que cela puisse servir de cas d’école, et d’étalon. Il est clair que toute intervention du FN cristallise ce genre de comportement, mais d’autres actions obtiennent des résultats équivalents, dans les médias. On pourrait rappeler Dieudonné, Youssouf Fofana, et bien d’autres dans des registres divers. Et j’aurais bien aimé comparer l’évolution de cet évènement avec les futurs évènements du même type qui ne vont pas manquer de faire vibrer la blogosphère.

Il aurait alors été possible de proposer un modéle à l’usage des bloggeurs et siteadmin de tout poil. Modéliser la réaction du public (tout les publics…), pour permettre une bonne communication de crise. Pesant de cacahouètes et brouzoufs en perspective! En plus, je vois poindre les prémices (pas arrivé le gars…) d’un métier bien Web2.0: prévisionniste (non, y a un « p » devant…) en évolution d’évènement blog, ou PEEB. Qui veut s’y coller en premier? Un petit Think Tank pour analyser le sujet et proposer quelque chose?

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Ailleurs, les étudiants préfèrent le piratage à la gratuité: bien sûr, on parle des étudiants américains; mais le fait est tout de même révélateur. Ainsi, les étudiants de nombreux campus américains pouvaient télécharger gratuitement de la musique; le coût étant parfois répercuté sur les frais de scolarité, ça n’est pas franchement gratuit, mais l’idée est là. Malgré cela, ils continuent à utiliser des réseaux p2p, et même pour certains abandonnent l’utilisation de la solution gratuite (déjà payée…). Deux raisons principales: DRM et interopérabilité. C’est vrai, c’est pas ici, c’est ailleurs, mais ça démarre souvent aux US, pour arriver ensuite chez nous. Du coup, l’émergence d’un modèle économique musique-sansDRM-interopérable gratuit devrait être viable… même payant! La musique libre à de beaux jours devant elle… Petite piqure de rappel: écoutez Jamendo!

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lire aussi:
• le podcast MLP (s’il est encore là…)
• la versanalyse (elle, c’est sûr, elle est là)
• le commentaire de Jules sur Diner’s Room
• versac & Godwin
• l’article de ratiatum

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• La diffamation en ligne

Selon la loi du 29 juillet 1881 article 29, est considérée comme diffamation « toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé ». Dans le cas de la diffamation, l’intention coupable est présumée et il appartient à l’auteur de la « diffamation » d’apporter la preuve de sa « bonne foi. Une démonstration exigeant que soient réunies au moins quatre conditions : la sincérité (le diffamateur croyait vrai le fait diffamatoire), la poursuite d’un but légitime (le souci d’informer et non de nuire), la proportionnalité du but poursuivi et du dommage causé et le souci d’une certaine prudence. L’action en diffamation (civile ou pénale) se prescrivant après 3 mois, à compter de la première mise en ligne de l’écrit jugé diffamatoire, il convient d’agir très rapidement, en faisant immédiatement constater les propos par un huissier ou par l’Agence pour la Protection des Programmes, qui est également habilitée à dresser des constats reconnus valables en justice. L’action doit être dirigée contre le directeur ou le codirecteur de la publication, dont l’identité (en cas de site personnel) doit être conservée par l’hébergeur.

• Le dénigrement

Si les conditions de la diffamation ne sont pas réunies il est aussi envisageable d’invoquer le dénigrement. Le dénigrement consiste à jeter publiquement le discrédit sur une personne ou une entreprise. Il s’agit d’une une attitude fautive au sens de l’article 1382 du Code civil. En effet, l’exercice de la liberté d’expression peut être fautif lorsque le titulaire de cette liberté en fait, à dessein de nuire, un usage préjudiciable à autrui. Le dénigrement peut aussi être constitutif de concurrence déloyale, lorsqu’il consiste à jeter publiquement le discrédit sur les produits, le travail l’entreprise ou la personne d’un concurrent. Une action en référé est donc également possible sur cette base.

C’est ce qui fait que dans notre beau pays, la vie privée, si précieuse, est plutôt bien respectée…

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Bel exemple de confiance, dans ce principe s’il en fallait.

• l’article sur El País
• le site ou télécharger le disque

A l’heure ou la loi dîte DADVSI, va envahir notre espace, je trouve ces initiatives importantes. En effet, on nous présente DADVSI comme indispensable à la protection des artistes et de la création. En fait, DADVSI protège le contenant, et pas le contenu. Bien peu éthique d’induire ainsi dans le comportement collectif une information aussi erronée! Mais il est vrai que vu la taille des enjeux, l’éthique (en général) est ici quelque peu bafouée.

lire également:

• l’avis dissonant d’un membre de la sacem

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Proposition de règles éthiques pour réseaux sociaux électroniques:

• faire preuve de respect, de bon sens, de convivialité et d’honnêteté
• documenter son profil de façon détaillée et y ajouter une photo
• prendre connaissance des concepts essentiels proposés dans les rubriques d’aide
• toujours justifier un refus de mise en relation
• ne pas refuser une mise en relation sous prétexte qu’il existe des « packs de mise en relation directe »
• bien remplir la fiche de sa société si l’on souhaite en faire la promotion (que l’on soit salarié ou dirigeant)
• je suis sur un réseau social pour faire du business: alors je le dis clairement
• si vous communiquez avec un autre membre de façon privée, précisez-le; sinon vos messages pourront-être rendus publics
• garantir une totale confidentialité des échanges non publics et non professionnels
• ne pas travailler pour des entités concurrentes ou opposées sans les informer

Proposition de règles éthiques spéciales pour forums de réseaux sociaux électroniques:

• avant de créer un forum, vérifier que le sujet n’est pas déjà abordé par un autre forum
• nommer le hub en fonction du sujet qu’il aborde, sans y ajouter des artifices typographiques destinés à le hisser dans un affichage alphabétique
• en cas de doublons, essayer de fusionner les forum
• ne pas faire d’un forum un champ polémique; priviliégier dans ce cas l’échange direct
• s’engager à faire vivre et contrôler les forums que l’on prend la « responsabilité » de créer
• s’efforcer à ne pas « polluer » les forums des autres par des messages publicitaires intempestifs sans rapport avec leur objet principal (sauf mention spéciale sur le forums)
• en réponse à une discussion ou un commentaire, effacer le message d’origine afin que la contribution ne soit pas inutilement longue, et la totalité de la discussion illisible
• radier un membre est un acte grave; toujours privilégier la discussion et le consensus et donner un ultimatum; toujours expliquer au membre le motif de sa radiation

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Puis, un rappel rapide:

Les think tanks défendent des idées variées comme les libertés économiques, le sens de la justice, la liberté de la santé, l’éducation, l’éthique, la religion, etc. Les travaux de certains ont une renommée internationale et ils pèsent dans la politique, en particulier aux États-Unis … un think tank prétend faire une analyse objective au profit de la société, et non au profit d’intérêts particuliers, et ainsi exprimer une part de l’« opinion publique » intellectuelle

Et un commentaire:

Viaduc est le premier réseau social francophone sur internet; il fournit à ses membres la possibilité de créer des espaces de discussion du type forum, appelés « hubs »; donc le hub Viaduc est un forum, même s’il est plus policé (look, ergonomie…).

Cependant, pour fonctionner, un think tank réalise une analyse en groupe de travail, ensuite soumise à un comité d’approbation, avant publication (fonctionnement généralement constaté, même en France); le hub Viaduc n’est donc pas utilisable seul; il vaut mieux mettre en place un wiki, les thèmes étant proposés dans Viaduc, analysés et approuvés via ce wiki externe, puis publiés, succintement, dans une rubrique spécifique du hub. La publication in-extenso, se fera en externe (blog, ou site web, à accès restreint on non). Mais Viaduc, par son réseau de compétences, reste incontournable.

Plutôt que des idées, voici une architecture applicative (avec plein de W²0 dedans), selon un tableau action / application:

• recruter / Viaduc
• organiser / Base Camp
• écrire-créer / metawiki
• prépublier / Viaduc
• publier / blog

Il ne reste plus qu’à:

• choisir l’animateur de Base Camp
• trouver des animateurs de wiki
• recruter des « idéologues » des sujets wiki

Au travail!

pour info:
• pour vous inscrire à Viaduc, utilisez le lien présent ici. Ainsi, vous serez directement en contact avec mon réseau, soit plusieurs dizaines de milliers de membres.
• et bien sûr, protégez le contenu de vos écrits
• et le permalien court de ce billet: http://redir.fr/gdyf

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Point sur le « système » financier islamique (SFI) dans la banque.

Le principe fondateur, est le partage des profits et des pertes avec les clients, un peu comme une mutuelle. Système developpé depuis le moyen-age, il intègre également les marchés de capitaux, l’intermédiation financière, et exclue la pratique de la « riba », l’intérêt à taux usuraire dénoncé par le Coran. Le partage des pertes, des risques tout comme des bénéfices est donc privilégié. La valeur du travail se trouve ainsi rehaussée. L’épargne étant interdite, l’investissement de l’argent est quasiment obligatoire. Ainsi, il est assez difficile d’établir une comparaison entre le système classique bancaire et le système islamique, les fondamentaux étant différents.

Les principaux produits proposés par le SFI:

• Baïmouwajal: Sorte de crédit in fine, sans paiement des intérêts, la banque autorise en fait un paiement différé, et les frais sont aussi définis au départ.
• Idjar: Apparenté à la location ou au crédit-bail, il est plutôt destiné au financement de biens matériels; la banque achete les équipements ou les bâtiments dont son client a besoin. Elle les met à sa disposition pour un loyer fixe sur une période précise.Si le client souhaite devenir propriétaire des biens, cela devient du « Ijar wa Iktina ».
• Idjar oua iktina: Même principe que le Ijar, mais le client ouvre un compte d’épargne où il dépose des versement précis et le ré-investissement du capital accumulé permet l’amortissement le coût de la location initiale, il est même possible de verser un acompte.
• Moucharaka: Prévu pour des projets à moyen ou long terme la banque fournit une partie des capitaux et du budget de fonctionnement (BFR), et en cas de profits, ils sont partagés entre le client et la banque selon un pourcentage prévu au préalable. Les pertes sont elles partagées proportionnellement à la participation au capital.
• Moudaraba: Une sorte de « seed fund »: la banque fournit jusqu’à la totalité des capitaux nécessaires au projet. Le porteur du projet apporte ses compétences. Les profits sont partagés toujours selon un pourcentage prévu au départ. Les pertes sont entièrement supportées par la banque. Le porteur du projet perd son investissement personnel en temps et compétences. L’argent n’est donc pas, ici, le seul mode d’échange.
• Mourabaha: Surtout destiné aux financements a court terme (consommation), la banque fournit des biens selon un contrat intégrant une marge supplémentaire préfixée, ce qui lui évite les intérêts d’un emprunt; c’est bien sûr le produit leader.

Pas de doute, notre système, monétaro-centrique, à d’un coup l’air beaucoup moins séduisant. La question deviendrait donc: faut-il être musulman pour devenir client d’une banque islamique?

Futur grand succès en Europe…

à consulter également:
• la faq de la Banque Islamique de Developpement

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Je suggère ce type de license, en adéquation avec l’image de Viaduc, et celle du hub:

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