Où les community managers en prennent pour leur grade, les gourous du personal branding aussi, et ou beaucoup de vérités émergent. A lire, à commenter, et à transmettre!

Narcissique, c’est bien, au féminin comme au masculin, c’est la même orthographe. Sur Twitter, on est tous égo…

CB

Exactement, mais c’est mal, mal, mal. Vous n’imaginez pas à quel point c’est amusant de gérer dix comptes Twitter et de découvrir au passage les stratégies de certains. Je pense que l’avenir des médias sociaux est dans l’alliance des community manager et des outils de gestion de comptes médias-sociaux multiples pour community manager, et je suis sur de ne pas me tromper. Il est révolu le temps où chacun faisait son petit Personal Branding en toute discrétion, seul, dans son coin en tout narcissisme. Je vais vous dire pourquoi:

1. c’est lassant d’être le témoin de cela
2. cela n’est pas productif pour le collectif
3. tout le monde imite

Ceux qui ont commencé à lancer à une mode, un concept ou un rituel se rendent bien compte qu’il leur faut évoluer et créer de nouveau. (Early Adopters)

LP

Je suis d’accord. Voire même enterrer la précédente création!

CB

Ils ont du mal à faire cela car ils ont du mal à se défaire des schémas qui les ont révélés, ont fait leur réussite…

SH

Je suis entièrement d’accord.

CB

Mais ils savent ou sentent qu’il leur faut accepter que ce temps soit révolu et qu’il leur faudrait changer… Innover (terme à la mode 2.0) Cependant ils s’engluent dans les querelles de clocher et dans les résultats de leur indice Klout narcissique. Quitte à y perdre leur énergie et leur créativité. C’est fâcheux… Quant à moi, je dis « merci Maman de m’avoir appris à aimer le changement » et à la Psychologie « merci pour tes enseignements » #Confession

AGP

J’adore tes #confession!

CB

Vous n’arriverez à rien de significativement satisfaisant ici sans honnêteté, voire authenticité, volonté, persévérance et passion en y ajoutant également des alliés. Et donc des clans se créent, ce qui énerve les plus anciens. Mais c’est eux qui ont créé ces clans: ils sont justes victimes de leur machiavélisme. Quant aux petits nouveaux certains arrivent avec leur naïveté et d’autres avec leur opportunisme. Mais tout se voit & se sait un jour.

SH

Effectivement, « Cela énerve les plus anciens, qui ont créé ces clans: ils sont justes victimes de leur machiavélisme. »

DC

Merci de partager cette expérience et ces réflexions

CB

Merci à tous d’avoir entendu, mais dixit Maman « l’expérience des uns ne sert pas aux autres »

CD

Jolis propos! Je pense qu’une des raisons poussant les community managers à ne pas trop innover ou changer est aussi que cela risquerait d’être du suicide car l’avenir du community manager est sa mort par dissolution dans l’organisation dans nombreux cas.

SH

Pas tout à fait d’accord sur le fait que « l’expérience des uns ne sert pas aux autres ». Ca se discute mais à un autre horaire et une autre occasion!

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L’intitulé « Les rencontres immobilières de Foncier Home… En présence de Stéphane Plaza », est sans équivoque. Le célèbre et sympathique animateur d’M6 sera bien présent.

J’appelle ma copine, fan de la star, et comme nous avons en projet une acquisition immobilière, l’idée de lier fanattitude et information foncière live de l’animateur est immédiate. Et franchement très bien accueillie!

Petit tour sur le site de Foncier Home pour réserver, clic sur l’image (il faut deviner), confirmation que Stéphane Plaza sera bien présent (il assurera même plusieurs séances de dédicace de son livre que je découvre pour l’occasion). Et affichage du message

« Vous êtes bien inscrit à l’événement « Les Rencontres Immobilières Foncier Home » vous allez recevoir un email de confirmation, imprimez votre/vos coupon(s) d’inscription : ils vous seront demandés à l’accueil de Foncier Home. »

Et je patiente jusqu’à vendredi. Pas d’email. J’appelle donc pour savoir comment faire. Première surprise, seule façon de les joindre, un numéro d’appel payant. Pour les personnes dont les communications font partie d’un forfait (box, GSM…), cet appel sera facturé hors forfait.

Un message (obligatoire) me précise combien me coutera l’appel. Incompréhensible, ce qui est étonnant pour un message enregistré. Donc j’ignore ce que cela coutera. Curieux.

4 bonnes minutes d’attente plus tard, Mme B. me répond, et m’annonce que je ne recevrais rien car les réservations aux conférences sont bookées depuis le lundi.

Résumons. Depuis le lundi, on ne peut plus accéder aux conférences. Pourtant, mercredi, Foncier Home publie une publicité vantant la possibilité de s’y inscrire. Admettons que les délais d’impression permettent difficilement de corriger une publication en presse gratuite. Mais le site web de l’entreprise permet toujours cette réservation. Et là, pas de problème de délai. Le webmaster aurait pu en quelques minutes, depuis plusieurs jours, modifier le site pour ne plus permettre les réservations, ou au moins pour préciser que tout était booké.

Manque d’honnêteté? D’éthique? Ou tout bêtement de professionnalisme? En fait, dans n’importe lequel des cas, cela reste inadmissible. Surtout pour une entreprise de cette envergure.

Et utiliser Stéphane Plaza pour « ramener » du chaland, sur de fausses bases, je ne suis pas sûr qu’il apprécie. S’il en est informé bien sûr!

Alors, votre avis?

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Mise à jour:

Merci à Foncier Home de leur réactivité (premier commentaire), et bravo pour la veille eRéputation! Effectivement, bien que n’ayant pu obtenir d’invitation, je suis allé sur place. Le site est splendide, et un Colombus Café (marque que j’adore, et donc je collectionne le merchandising) se trouve au RDC à droite en entrant. Stéphane Plaza y était également, et comme à l’écran, il est sympathique, disponible et très ouvert. J’ai également pu assister à l’une des conférences, et en tirer pas mal d’informations importantes. En phase d’acquisition d’un bien, je vous conseille d’y faire un saut. Et la home page du site à été mise à jour. Le webmaster devait donc être à la bourre, mais il travaille le WE

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Déjà, nous étions en retard, notamment sur le secteur des PME-PMI, ou même des personnes, par rapport aux anglo-saxons, ou aux chinois.

Et tout ça bien sûr, grâce à la loppsi!

Ainsi, « la recherche et le traitement d’informations sur l’environnement économique, social, commercial, industriel ou financier d’une ou plusieurs personnes physiques ou de sociétés, destinées soit à leur permettre de se protéger des risques pouvant menacer leur activité économique, leur patrimoine, leurs actifs immatériels ou leur réputation, soit à favoriser leur activité en influant sur l’évolution des affaires ou les décisions de personnes publiques ou privées », sera punie de trois ans d’emprisonnement et de 45 000 € d’amende.

Sauf si l’on obtient un agrément du ministère de l’intérieur, après passage devant une commission ad-hoc. La peine est également valable pour l’actionnaire ou les actionnaires de l’entreprise.

Je résume:  si tu proposes tes services pour aider une entreprise ou un particulier à protéger sa réputation, ou son business, et que tu n’as pas l’agrément, c’est trois ans et 45k€.

Et si tu ne communiques pas la liste des salariés de l’entreprise (que l’on peut cataloguer en espions privés) une fois par an, la peine sera de six mois d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende.

Si ça ce n’est pas un eco-système qui s’effondre…

P.S.: Les conditions d’obtention de l’agrément

• Être de nationalité française ou ressortissant d’un État membre
• Pas de condamnation à une peine correctionnelle ou à une peine criminelle
• Avoir un numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés
• La liste des personnes employées doit être approuvée chaque année
• La commission appréciera enfin la compétence professionnelle et la déontologie du demandeur

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En effet, derrière Korben, il y a une véritable communauté de lecteurs, de blogueurs, tous solidaires. Cet « Effet Korben » se retrouve chez les autres blogueurs influents. Le blog est un vrai média d’information que l’on aime faire partager quand on y trouve une information « intéressante », souvent d’ailleurs dans son propre blog, voire dans Facebok ou Twitter.

Twitter se prête d’ailleurs bien à cette méthode d’alerte sur une information.

Il existe aussi dans Twitter des twitteurs influents. Souvent, ce sont aussi des blogueurs influents et on retombe sur l’ »Effet Korben ». Mais parfois, leur influence est concentrée sur Twitter. C’est le cas d’un des plus célèbre twitteurs français, Jean-Luc Raymond.

Certains d’entre vous, parmi les moins influents sur Twitter, ont peut-être retweetés par Jean-Luc Raymond, aka @jeanlucr .  Cela m’est arrivé, plusieurs fois, de mémoire, et hier encore. De façon indirecte, car l’un de mes billets a été retweeté par Emmanuel Gadenne aka @egadenne, et l’information reprise par Jean-Luc.

Jean-Luc Raymond est l’un des twitteurs francophone ayant le plus de followers. Cela tient notamment à une démarche systématique de following des nouveaux arrivants sur Twitter, et aussi à sa politique générale de tweets informatifs et sobres.

Et quand Jean-Luc Raymond retweete un lien vers un billet, un article, ou une photo que vous avez publié, il booste l’audience de façon sensible. C’est ce que j’appelle l’ »Effet @JeanLucR ».

Je suis un blogueur modeste. D’une fréquence d’un billet tous les deux jours il y a quelques années, je suis passé à un billet par semaine, pour ne quasiment plus publier qu’un billet par mois en moyenne. Forcément mon audience a chuté en proportion. Comme en plus, j’ai basculé le BarraBlog d’origine vers WebRoutard, sans vraiment en faire la publicité, j’ai du encore en perdre en route!

Je n’ai pas décidé de ralentir ma fréquence de publication. Mais écrire un billet, documenté, mis en page, cela prend plusieurs heures. D’autant que je fais des recherches sur le sujet avant. Et bloguer pour ne bloguer qu’un lien, avec un vague enrobage, ou une photo légèrement commentée, il y a Twitter pour ça. Et je tweete. Souvent.

Donc, actuellement, chacun de mes billets oscille entre 150 et 200 vues, sans comptabiliser les lectures effectuées au travers des flux rss.

Et dans un tweet d’il y a quelques jours, je me demandais si quelqu’un n’avait pas fait un petit feedback sur les prévisions pour 2010 de nos plus influents gourous. Un peu comme les médias traditionnels reviennent en fin d’année sur les prévisions des voyants, et parce que les prévisions pour 2011 commencent à arriver. C’est même un trendtopic sur Twitter!

Un de mes followers m’a piqué au vif en me disant que je faisais là un beau teasing pour un futur billet Je ne l’avais pas envisagé, mais bon, puisque l’idée était lancée, je m’y suis mis.

Et j’ai commis deux billets: un sur les prédictions francophones, et un sur les prédictions des gourous US:

• http://bit.ly/betisier2010 pour les prévisions des francophones
• http://bit.ly/betisier2010us pour les prévisions des gourous US [en français bien sûr!]

Et là, après un retweet d’Emmanuel Gadenne, repris de volée par Jean-Luc Raymond, j’ai vu l’audience grimper en flêche! Pas sur mes stats (pas encore installées sur WebRoutard), mais sur la page Bit.ly associée au lien, car je propose toujours des liens réduits voire personnalisés pour mes billets.

Plusieurs dizaines de retweets directement affichés depuis @jeanlucr, et plus de de 150 visites associées! Soit plus que toutes les visites et les retweets effectués sans Jean-Luc Raymond.

Il en a été de même pour Nathalie Cordeaux [@NatCordeaux], qui suite à un retweet de Jean-Luc Raymond, a vu le nombre de retweets passer de quelques uns à plus de 90 en moins d’une heure, et le nombre de visites sur son billet d’une cinquantaine en moyenne à plus de 300 et une journée!

Et bien sûr, dans les deux cas, je ne comptabilise pas le nombre d’abonnés au flux rss suite à cet impact.

Donc, point besoin d’un blog, ou d’être un blogueur pour être influent. Depuis l’avènement de Twitter, avoir une communauté de followers, actifs, est aussi important.

C’est l’« Effet @JeanLucR »

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Bilan des deux billets à ce jour:

• http://bit.ly/betisier2010 RT => 39 | Total clics => 407 (dont près de 100 dûs à l’Effet @JeanLucR par rebond)
• http://bit.ly/betisier2010us RT =>32 | Total clics => 360 (dont près de 200 dûs à l’Effet @JeanLucR)

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Petite info supplémentaire: depuis la publication du premier billet, je me suis aperçu, que bien que laissant les prédicteurs dans l’anonymat, certains s’en sont ému. Je leur présente mes excuses, il ne s’agit que de s’amuser en précisant à quel point cette industrie et peu prévisible, et c’est tant mieux. Même Moore avec ses lois n’a pas tenu le choc.

Pas contre, en plusieurs années de publication, jamais mon serveur n’est tombé. Et là, comme par hasard, il a été indisponible pendant plus d’une journée. Heureusement, il est hebergé par un ami qui l’a remonté dimanche. Yoan, je t »en remercie.

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