Les employés sont la meilleure défense

Le discours d’un employé est la plus fiable et la moins coûteuse des façons de maximiser la portée des comptes 2.0 de l’entreprise. Il est possible d’amplifier cette portée par la sensibilisation d’une large partie des employés. En tenant compte des chiffres moyens annoncés par Facebook (114 amis) et Twitter (25 followers) on pourrait obtenir un reach important:

Dans le cadre d’une entreprise, ces chiffres globaux ne représentent pas des suiveurs «uniques» (les comptes ont des publics qui se chevauchent), alors que ci-dessus ce sont des suiveurs uniques, car les employés n’ont que très peu de contacts sociaux en commun entre eux¹ : sur Facebook les “listes d’amis” ne sont que peu interconnectées. Les réseaux des employés ne sont donc pas des caisses de résonnance, mais des passerelles virales. Le but est que chaque employé soit le premier maillon d’une longue chaîne communautaire de personne à personne. Plus on augmente le nombre de points de départ, plus on augmente les chances de réussite. 90,6% des messages sont envoyés à des «amis»² et 50% des messages à des amis sont envoyés à camarades de classe³ .

La recherche indique que la meilleure voie pour la réussite d’une campagne de marketing viral, n’est pas le soutien d’influenceurs hautement connectés, mais le “big seed” marketing: un grand nombre d’émetteurs. Le très faible reach organique de Facebook en est également la meilleure preuve. Cette théorie du “big seed marketing” de Duncan Watts⁴ est maintenant adoptée par les meilleurs marketeurs⁵ : “mieux vaut avoir un grand nombre de personnes facilement influençables, plutôt que quelques centres très connectés à un réseau social”.

Laissez les leaders s’exprimer!

50% des gens⁶ considèrent que les employés sont des sources d’informations extrêmement fiables ou très crédibles (pour les employés experts 65%). Il est donc facile de renforcer une image de marque en les activant sur le web 2.0 (des employés de tous les services de l’entreprise). L’une des premières questions que l’on pose habituellement à quelqu’un porte sur son job, et sa réponse va influencer les sujets de discussion. Le web 2.0 rend ces conversations visibles à un large public et confirment le statut d’expert de l’employé. Utiliser les NTIC à des fins professionnelles est simple pour un employé. Twitter est adopté aussi bien au niveau personnel que professionnel. L’appropriation des RSE⁷ est immédiate quand ils sont peu directifs. Des programmes de formation d’entreprise accélérerons la transition et transformerons les employés en utilisateurs performants des médias sociaux.

Les employés impliqués engageront les clients

Voir l’entreprise briller sur les réseaux sociaux est une forte demande des passionnés, mais ne peut être décrété par l’entreprise. Il va falloir créer un environnement favorable et transparent. Si un employé se sent impliqué dans son travail, il s’engagera plus facilement. 81% des employés engagés⁸ fourniront des recommandations positives de produits et services (18% dans le cas contraire). Et les employés désirent être engagés⁹: l’engagement durable se concentre sur la culture et les aspects relationnels au travail, et l’impact de ces influences est ressenti par des interactions quotidiennes.

Les CEO¹⁰ voient l’orientation client et l’engagement des employés comme parties intégrantes de la même mission, et la technologie comme un facilitateur de collaboration: «pour se connecter avec la nouvelle génération d’employés, nous aurons besoin de changer nos méthodes. Nous sommes e-mail; ils sont réseaux sociaux». Et si les CEO adhèrent aux médias sociaux, ils peuvent engager leurs employés. Les employés estiment que les CEO¹¹ peuvent utiliser les médias sociaux pour bâtir de meilleures relations clients et employés (83%). Carlos Goshn et son utilisation de Linkedin en sont le meilleur exemple. Cette imbrication interne/externe créé un ecosystème incluant les employés, clients, fournisseurs, vendeurs, succursales et franchisés¹². La distinction entre B2C et B2B disparait devenant ainsi une vraie stratégie de marque interne.

Comment augmenter sa présence en minimisant les risques

• 2 mots clés: ?Maîtriser (les flux) & Responsabiliser (les employés)
• 4 axes: Liberté mais Sécurité, Initiative mais Supervision

• L’avantage: une stratégie sociale à l’échelle de l’entreprise permet à tous les employés de défendre la marque, et pas seulement à la communication/marketing.
• L’objectif: amener plus d’employés à utiliser les médias sociaux pour promouvoir l’entreprise.
• Une contrainte: des sponsors forts.
• Une dépendance: la formation et la compréhension des réseaux sociaux.

Maîtriser les flux

L’entreprise peut adapter la participation des employés sur les réseaux sociaux quitte à moduler la stratégie mise en place. La sécurité est à la base de la maîtrise. Elle est garantie par un système de gestion des réseaux sociaux à postériori voire un contrôle des profils publics des employés.

La maîtrise c’est aussi la mise en place d’une charte d’usage pour les interventions des spécialiste des médias sociaux dans l’entreprise. Une trame pour les autres communications vers l’extérieur (e-mails, SMS, chat avec clients et fournisseurs). C’est aussi des formations aux médias sociaux pour les nouveaux entrants, ou la mise en oeuvre d’usages internes: communautés Google+, groupes privés Facebook, comptes Twitter privés…

Responsabiliser les employés

Encourager les employés à prendre des initiatives sur les médias sociaux, mais aussi les accompagner (sponsors forts, support des gestionnaires médias):

1. Le contenu – proposer des sources officielles de contenu.
2. La localisation – les employés interviendront au niveau local.
3. La culture – culture d’entreprise claire.
4. La marque – savoir bien différencier simplement la marque de la concurrence.

La promotion de la marque doit être authentique

Rien ne doit être un frein. Les médias sociaux sont une technologie de rupture mettant à l’épreuve les lois et les usages relatifs au travail, rendant caduque la distinction entre le travail et la famille. La vraie information, c’est qu’entreprise et employés peuvent maintenant être côte à côte sur internet. D’ailleurs, GWS précise que l’équilibre travail, vie privée, et de plus en plus le moteur de l’engagement au fil des années. Mais attention: équilibre n’est pas isolement. Si l’on attend des employés qu’ils soient plus professionnels dans les médias sociaux, ils attendent quant à eux, tout comme les clients, de participer à l’aventure.

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¹ Pew Research Internet Project
² source Facebook
³ source Facebook
⁴ Duncan J. Watts , sociologue
⁵ Yuping Liu-Tompkins Professor of Marketing, Old Dominion University
⁶ Edelman trust barometer
⁷ R.S.E.: réseau social d’entreprise
⁸ Sondage Gallup (plus sur Gallup)
⁹ Global Workforce Study 2012 par Towers Watson
¹⁰ IBM CEO global study
¹¹ BRANDfog 2014 CEO Social Media & Leadership Survey
¹² lire Business Social Networking par Patrick Barrabé & Eric Herschkon – 2007

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Et quelques acteurs mineurs du web réunionnais pleurent. Et je ne constate aucune remise en question de ces acteurs mineurs, qui campent sur leurs positions. Positions qui sont financièrement non rentables, socialement inefficaces et visiblement inexistantes tant sur le plan marketing que technologique. Dans un métier ou le marketing et la technologie sont des éléments fondateurs.

Au contraire, je vois beaucoup d’agressivité et d’amertume, et même de la menace larvée dans les propos qu’ils tiennent, en réponse à cette absence de reconnaissance. D’ailleurs quand on leur tend la main, ces acteurs mineurs du web réunionnais ont du mal à la saisir, car ce n’est pas selon eux la bonne main, et tendue de la bonne façon. Voici résumé en quelques mots l’un des maux endémiques de l’Île: une fierté si mal placée, que l’incompréhension qui en découle ne peut être effacée.

Et pour l’avoir vu dans d’autres secteurs d’activité depuis plus de 20 ans, la disparition programmée de ces acteurs mineurs, qui ne savent pas se fédérer, faute d’humilité, et forts de la certitude erronée d’être uniques, indispensables, reconnus, et dans leur bon droit. Je me permet de rappeler qu’en matière économique, le seul bon droit, c’est la réussite. Je vois même poindre l’argument tant entendu de l’antériorité (j’étais là avant) dernier refuge de leur incompétence.

Ce n’est d’ailleurs probablement qu’une absence d’intelligence de marché: les dirigeants de ces entreprises préfèrent défendre leur pré-carré, et passer de pseudos alliances avec d’autres minuscules afin de ne pas froisser quelques néfastes qu’ils imaginent importants parce qu’ils font du bruit. Et à écouter ce bruit ambiant, ces acteurs mineurs n’entendent pas la vraie concurrence arriver, celle qui travaille et n’écoute pas ce bruit, concentrée sur les besoins de ses clients, et les besoins du marché. Mais ils parlent. Beaucoup. Entre eux. Et s’écoutent parler. Beaucoup également.

Ils vont disparaître. Oeuvrant dans le web. Le seul secteur qui est pourtant partout dans le monde un vrai relai de croissance.

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J’ai rencontré ça encore récemment  avec LOPPSI, quand j’ai écrit un court billet sur l’un des points méconnu (peu commenté) de la loi: « la fin de la gestion de l’eRéputation indépendante en France« . Un des lecteur de mon blog m’a même demandé de lui envoyer l’extrait correspondant, car « il n’avait pas le temps de la lire ». Alors que son métier concerne justement ce sujet.

Dans le cas de l’affaire opposant zlio.com et referencement.com, le jugement est pourtant simple et précis. Pour résumer, zlio.com passe commande à referencement.com d’une prestation suite à une offre commerciale, pour remonter en première page de Google, car zlio.com avait disparu du radar. zlio.com n’est pas content de la prestation, refuse de payer le solde, et le dirigeant, J. Berrebi, tweete son mécontentement.

Première constatation à la lecture du jugement: referencement.com n’avait pas d’obligation de résultats, mais juste une obligation de moyens.

En effet, « les termes de la proposition commerciale envoyée par referencement.com et les termes du bon de commande envoyé par referencement.com et signé par zlio.com » « ne comportent aucun engagement précis auprès des moteurs de recherche ».

C’est donc bien une obligation de moyens. On ne saura jamais assez recommander de bien regarder à quoi s’engage le fournisseur, quitte à lui faire modifier certaines clauses qui ne vous conviennent pas. En l’espèce, zlio.com souhaitait réapparaître sur la première page de Google.

Par contre pas de dommages et intérêts à l’encontre de zlio.com, car s’il n’ont pas payé, le tribunal juge qu’ils l’ont fait de bonne foi. zlio.com était bien persuadée que referencement.com n’avait pas fait correctement son travail.

Le tribunal juge donc que referencement.com à bien fait le travail qui avait été commandé, sur base de leur proposition. Donc que zlio.com n’a tout simplement pas compris ce qui avait été proposé.

Le jugement fait apparaître également une notion un peu originale, celle de « premières pages de Google ». Oui, oui, au pluriel. A ma connaissance, il n’existe qu’une seule première page, la première justement. Si vous n’apparaissez pas sur LA première page, vous n’apparaissez tout simplement pas pour la majorité des utilisateurs, qui ne font pas l’effort d’aller sur les autres pages, surtout s’ils ont trouvé leur bonheur sur LA première, chez, par exemple, un de vos concurrents.

Ensuite, le jugement s’occupe DU tweet. Si le tribunal juge recevable le tweet émis depuis le compte personnel du dirigeant, c’est parce que le dit dirigeant « a été en contact avec referencement.com« , « a contracté pour le compte de zlio.com« , et que c’est à se titre qu’il s’est livré à ces commentaires. Donc, si le contrat avait été signé par quelqu’un d’autre, et que J. Berrebi n’en ai été informé qu’une fois constaté le souci, et après que zlio.com ai refusé de régler le reliquat, il aurait pu en parler sans problème, LE tweet n’aurait pas été recevable.

En gros, si zlio.com avait un patron négligent, ne s’inquiétant pas des problèmes de son entreprise, et vraiment distant de ses équipes, il aurait pu tweeter n’importe quoi, à postériori, et le tribunal aurait laissé passer. Dommage pour lui, il semble être un boss sérieux. Car rappelons-le, la visibilité en matière d’eCommerce (métier de zlio.com), c’est quand même stratégique. Donc du périmètre d’un dirigeant.

Le jugement précise également que J. Berrebi est considéré comme « influent » par le juge, et que l’impact DU tweet est d’autant plus important. Faisant fi de toutes les analyses récentes qui confirment q’un tweet est vu au maximum par 10% d’une TL. Actuellement, J. Berrebi a à peine plus de 7000 followers. Alors il y a plus de deux ans, la TL de J. Berrebi…

Enfin, le jugement impose à zlio.com et à J. Berrebi de supprimer tous leurs propos portant atteinte à referencement.com sans préciser lesquels. J’ai bien dit « leurs propos ». Pas ceux qui l’ont été par d’autres, qui on commenté ou repris ces éléments. Ouf! Quand même! Ce qui devrait se cantonner au seul tweet, à moins que quelque chose m’ait échappé. Bien sûr, retrouver un tweet vieux de plus de deux ans, et le supprimer… Il va falloir contacter Twitter pour qu’ils s’en occupent!

Le tribunal impose aussi la publication du jugement de 8 pages sur Twitter (et les éventuels autres supports ou se trouvent « leurs propos »)… Là, je ne commente même pas. J’ai honte pour la compétence de ma justice. Le jugement fait près de 17000 caractères… Ainsi que dans trois autres journaux le tout payé par zlio.com, avec un maximum de €3000 par publication.

Qu’en conclure?

• Et bien, pour donner son avis sur un fournisseur via Twitter, à titre personnel, quand on est dirigeant d’une entreprise, mieux vaut ne pas s’occuper de sa boite.
• Mieux vaut également ne pas être « influent ».
• Et puis, demandez une obligation de résultat dans vos contrats, au lieu d’une obligation de moyens comme referencement.com l’inscrit dans ses propositions/contrats.

Et surtout, surtout, lisez les jugements avant de les commenter!

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source: le texte intégral du jugement [pdf] sur Google Docs

P.S.: je n’ai pas le tweet d’origine, mais si quelqu’un en a une copie, je l’affiche ici.

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sources:

• Wall Street Fighter…

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Compilation JDN

CA divisé par le revenu du dirigeant

résultat net divisé par le revenu du dirigeant

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1. Les marchés sont des conversations.

2. Les marchés sont constitués d’êtres humains, non de secteurs démographiques.

3. Les conversations entre humains sonnent de façon humaine. Elles sont menées sur un ton humain.

4. Que ce soit pour discuter d’information, d’opinions, de perspectives, d’arguments opposés ou humoristiques, la voix humaine est typiquement ouverte, normale, et naturelle.

5. Les gens se reconnaissent entre eux grâce au son même d’une telle voix.

6. L’Internet permet des conversations entre êtres humains qui étaient tout simplement impossibles à l’ère des masse-média.

7. Les hyperliens renversent la hiérarchie.

8. Au sein des marchés interconnectés, et des employés intraconnectés, les gens se parlent entre eux d’une puissante nouvelle façon.

9. Ces conversations en réseau permettent à de puissantes nouvelles formes d’organisation sociale et d’échange de connaissance, d’émerger.

10. Résultat, les marchés deviennent plus intelligents, plus informés, plus organisés. La participation à un marché en réseau change les gens fondamentalement.

11. Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu’elles obtiennent des informations et une aide bien meilleures, les unes des autres que des vendeurs. Autant pour la rhétorique corporatiste pour ce qui est d’ajouter de la valeur à des produits de base.

12. Il n’y a pas de secrets. Les marchés connectés en savent plus que les entreprises sur leurs propres produits. Et que et que ce qu’ils découvrent soit bon ou mauvais, ils le répètent à tout le monde.

13. Ce qui se passe dans les marchés, se passe également parmi les employés. Une construction métaphysique dénommée « L’Entreprise » est la seule chose qui les sépare.

14. Les entreprises ne parlent pas la même langue que ces nouvelles conversations en réseau. Pour leurs audiences en ligne, les entreprises sonnent creuses, plates et littéralement inhumaines.

15. Dans quelques années à peine, l’actuelle voix homogène des affaires – le son des rapports de mission et des brochures – semblera aussi forcée et artificielle que le langage du 18ème siècle à la cour de France.

16. Déjà, les entreprises maniant boniment et charlatanisme, ne parlent plus à personne.

17. Les entreprises qui supposent que les marchés en ligne sont les mêmes marchés que ceux qui regardaient leur publicité à la télévision, se moquent d’elles-mêmes.

18. Les entreprises qui ne comprennent pas que leurs marchés sont désormais un réseau d’individus à individus, plus intelligents par conséquence et très impliqués dans un dialogue, passent à côté de leur meilleure chance.

19. Les sociétés peuvent désormais communiquer directement avec leur clientèle. Si elles passent à côté, cela pourrait être leur dernière chance.

20. Les entreprises doivent réaliser que les marchés rient beaucoup. D’elles.

21. Les entreprises devraient se détendre et se prendre un peu moins au sérieux. Elles ont besoin d’un sens de l’humour.

22. Avoir le sens de l’humour ne signifie pas mettre des blagues sur le site web institutionnel. A l’inverse, cela implique de grandes qualités, un peu d’humilité, du franc parler, et un véritable point de vue.

23. Les entreprises essayant de se positionner devraient avoir un positionnement. Dans l’idéal, il correspond à quelque chose qui intéresse vraiment leur clientèle.

24. Les fanfaronnades ampoulées du genre « nous sommes en position pour devenir le principal fournisseur de XYZ » ne constituent pas un positionnement.

25. Les entreprises doivent descendre de leur Tour d’Ivoire et parler avec les personnes avec lesquelles elles espèrent instaurer une relation.

26. Les relations publiques ne parlent pas au public. Les entreprises ont profondément peur de leurs clients.

27. En s’exprimant dans un langage qui est distant, peu attrayant, arrogant, elles bâtissent des murs pour maintenir à distance leurs clients.

28. La majorité des programmes marketing sont fondés sur la crainte que les clients puissent voir ce qui se passe réellement à l’intérieur de l’entreprise.

29. Elvis le dit le mieux : « Nous ne pourrons pas continuer avec un esprit soupçonneux ».

30. La loyauté à une marque est la version entrepreneuriale de ne rien faire, mais la rupture est inévitable – et arrive vite. Parce qu’ils sont connectés, les marchés intelligents sont capables de réévaluer une relation en un clin d’oeil.

31. Les marchés en réseau peuvent changer de fournisseurs du jour au lendemain. Les employés informés en réseau peuvent changer d’employeurs en cours de déjeuner. Vos propres « réductions de personnel » nous ont appris à nous poser la question : « la loyauté ? c’est quoi déjà ? »

32. Les clients informés recherchent des fournisseurs qui parlent leur langage.

33. Apprendre à parler d’une voie humaine n’est pas un truc de parloir. Cela ne s’apprend pas au cours d’une quelconque conférence.

34. Pour parler d’une voie humaine, les entreprises doivent partager les centres d’intérêts de leurs communautés.

35. Mais avant tout, elles doivent appartenir à une communauté.

36. Les entreprises doivent se demander où s’arrête leur culture interne.

37. Si elle s’arrête avant que la communauté commence, elles n’auront aucun marché.

38. Les communautés humaines sont fondées sur le dialogue – sur des dialogues humains à propos de préoccupations humaines.

39. La communauté du dialogue est le marché.

40. Les entreprises qui n’appartiennent pas à une communauté du dialogue sont condamnées.

41. Les entreprises font un culte de la sécurité, mais c’est pour brouiller les pistes. La plupart se protège moins de leurs concurrents que de leur propre clientèle et de leur main d’oeuvre.

42. De même que dans les marchés en réseau, les personnes se parlent directement à l’intérieur de l’entreprise – et pas uniquement à propos des règles et régulations, des directives du conseil d’administration, et des résultats financiers.

43. Ces conversations ont lieu sur les intranets institutionnels aujourd’hui. Mais uniquement lorsque toutes les conditions sont réunies.

44. les entreprises mettent généralement en place des intranets du haut vers le bas, pour diffuser les règlements intérieurs et autres informations internes que les employés font de leur mieux pour ignorer.

45. les intranets ont naturellement tendance à devenir barbants. Les meilleurs sont construits de la base vers le haut, par des individus engagés, coopérant dans le but de construire quelque chose avec plus de valeur.

46. Un Intranet sain organise les travailleurs dans tous les sens du terme. Son effet est bien plus radical que le programme de n’importe quel syndicat.

47. Bien que cela terrifie les entreprises, elles ont également largement besoin d’intranets ouverts pour générer et partager des informations critiques. Elles doivent résister à l’envie d’améliorer ou de contrôler ces conversations en réseau.

48. Quand les intranets institutionnels ne sont pas bloqués par la peur et les règles juridiques, le type de conversation qu’ils favorisent, résonnent remarquablement comme les conversations des places de marché en réseau.

49. Les diagrammes organisationnels fonctionnaient dans une ancienne économie, où les plans pouvaient être totalement compris au plus haut de la pyramide manageuriale et que des ordres de travail précis pouvaient alors être donnés vers le bas.

50. Aujourd’hui, la charte organisationnelle est hyperliée, et non hiérarchique. Le respect pour la transmission de la connaissance est bien plus fort que celui pour une autorité abstraite.

51. Le management du style commander-et-contrôler vient de et renforce la bureaucratie, la lutte du pouvoir et une culture globale de la paranoïa.

52. La paranoïa tue le dialogue. C’est son but. Mais le manque de dialogue peut tuer une entreprise.

53. Il y a deux sortes de dialogues en cours. Un à l’intérieur de l’entreprise. Un avec le marché.

54. Dans la plupart des cas, aucun des deux ne se passe très bien. Pratiquement à chaque fois, la cause de l’échec peut être ramenée à des notions obsolètes de l’autorité et du contrôle.

55. En tant que politiques, ces notions sont du poison. En tant qu’outils, elles ne marchent pas. L’autorité et le contrôle rencontrent l’hostilité des employés intraconnectés et génère une méfiance parmi les marchés interconnectés.

56. Ces deux conversations veulent dialoguer l’une avec l’autre. Elles parlent le même langage. Elles se reconnaissent mutuellement.

57. Les entreprises intelligentes se pousseront et aideront l’inévitable à arriver plus vite.

58. Si la volonté de se mettre de côté était un critère d’évaluation du QI, alors très peu de sociétés seraient dans le coup.

59. Aussi subliminal que cela soit sur le moment, des millions de personnes en ligne perçoivent maintenant les entreprises comme à peine mieux que de pittoresques fictions légales qui font de leur mieux pour éviter que ces conversations ne se croisent.

60. C’est du suicide. Les marchés veulent parler aux entreprises.

61. Malheureusement, la partie de l’entreprise à laquelle un marché connecté veut s’adresser, est généralement cachée derrière un écran de fumée de boniments, d’un langage qui sonne faux, et qui généralement, l’est.

62. Les marchés ne veulent pas parler aux relations publiques et aux bonimenteurs. Ils veulent participer aux conversations ayant cours de l’autre côté du mur d’enceinte de l’entreprise.

63. Se mettre à nu, être personnel. Nous sommes ces marchés. Nous voulons vous parler.

64. Nous voulons accéder à votre information interne, à vos plans, vos stratégies, vos meilleurs projets, votre sincère connaissance. Nous ne nous contenterons pas d’une brochure en couleurs, d’un site web plein à craquer de poudre aux yeux mais sans aucune substance.

65. Nous sommes également les travailleurs qui faisons fonctionner votre entreprise. Nous voulons parler aux clients directement de notre propre voix et non selon des platitudes écrites dans un scénario.

66. En tant que clients, qu’employés, nous n’en pouvons vraiment plus d’obtenir notre information via des télécommandes. Quel besoin avons-nous de rapports annuels impersonnels et des études de marchés de troisième ordre pour nous présenter les uns aux autres ?

67. En tant que clients, qu’employés, nous nous demandons pourquoi vous n’écoutez pas. Vous avez l’air de parler dans une autre langue.

68. Ce jargon autosuffisant que vous jetez alentours – dans la presse, à vos conférences – en quoi ça nous concerne ?

69. Peut-être que vous impressionnez vos investisseurs. Peut-être que vous impressionnez Wall street. Vous ne nous impressionnez pas.

70. Si vous ne nous impressionnez pas, vos investisseurs en seront de leur poche. Est-ce qu’ils ne peuvent pas comprendre cela ? S’ils le comprenaient, ils ne vous laisseraient pas nous parler ainsi.

71. Vos notions fatiguées du « marché » rendent vos yeux ternes. Nous ne nous reconnaissons pas dans vos projections. Peut-être parce qu’on est déjà aller voir ailleurs.

72. Nous aimons beaucoup plus cette nouvelle place de marché. En fait, nous la créons.

73. Vous y êtes invités, mais c’est notre territoire. Laissez vos chaussures à l’entrée. Si vous voulez trinquer avec nous, descendez de votre cheval !

74. Nous sommes immunisés face à la publicité. Laissez tomber.

75. Si vous voulez nous parler, dites-nous quelque chose. Et quelque chose d’intéressant, pour une fois.

76. On a des idées pour vous aussi : de nouveaux outils dont nous avons besoin, de meilleurs services. Des produis que nous sommes prêts à payer. Vous avez une minute ?

77. Vous êtes trop occupés à faire des affaires pour répondre à nos emails ? Zut, désolé, on reviendra plus tard. Peut-être.

78. Vous voulez notre argent ? nous voulons votre attention.

79. Nous voulons que vous arrêtiez votre trip, votre névrotique attention sur vous-même, venez faire la fête.

80. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez encore gagner de l’argent. Enfin, à condition que ce ne soit pas votre seul soucis.

81. Avez-vous remarqué que l’argent en soi, est un peu unidimensionnel et ennuyeux ? De quoi d’autre pourrait-on parler ?

82. Votre produit ne marche plus. Pourquoi ? On aimerait interroger la personne qui l’a fait. Votre stratégie d’entreprise n’a aucun sens. Nous aimerions en discuter avec votre PDG. Comment ça, elle n’est pas là ?

83. Nous voulons que vous preniez vos 50 millions de clients autant au sérieux, qu’un seul journaliste du Wall street journal.

84. On connaît des gens dans votre société. Ils sont plutôt sympas en ligne. Vous en avez d’autres comme ça que vous cachez ? Est-ce qu’ils peuvent sortir pour venir jouer ?

85. Lorsque nous avons des questions, nous nous tournons les uns vers les autres pour obtenir des réponses. Si vous n’aviez pas une main si dure sur « vos gens » peut-être que nous nous tournerions vers eux.

86. Lorsque nous ne sommes pas occupés à être votre « cible de marché », la plupart d’entre nous sont vos gens. Nous préférions discuter avec des amis en ligne, plutôt que de regarder l’heure. Cela diffuserait votre nom d’une façon bien plus efficace que votre site web à un million de dollars. Mais vous nous dites que s’adresser au marché, est réservé au service marketing.

87. Cela nous ferait plaisir que vous compreniez ce qui se passe ici. Ce serait vraiment bien. Mais ce serait une grave erreur que de croire, que nous allons vous attendre.

88. Nous avons de meilleures choses à faire que de nous soucier de savoir si vous allez changer à temps pour conquérir notre marché. Les affaires ne sont qu’une partie de nos vies. Elles semblent remplir complètement la votre. Réfléchissez-y : qui a besoin de qui ?

89. Nous avons un vrai pouvoir et nous le savons. Si vous ne saisissez pas le concept, une autre équipe va débarquer qui sera plus attentive, plus intéressante, plus sympa pour jouer avec.

90. Même dans le pire des cas, notre toute récente conversation est plus intéressante que la plupart des salons professionnels, plus divertissante que n’importe quelle série télé, et certainement plus proche de la vie que les sites web institutionnels que vous avons vus.

91. Notre allégeance va à nous-mêmes, à nos amis, à nos nouveaux alliés et connaissances, et même à nos adversaires. Les entreprises qui n’ont pas de liens avec ce monde, n’y auront pas de futur non plus.

92. Les sociétés dépensent des milliards de dollars pour le bug de l’an 2000. Pourquoi n’entendent-elles pas la bombe à retardement de ce marché ? Les enjeux sont bien plus importants.

93. Nous sommes à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des entreprises. Les barrières qui délimitent nos dialogues sont comme le mur de Berlin aujourd’hui, mais elles ne sont qu’un désagrément. Nous savons qu’elles finiront par tomber. Et nous allons nous appliquer des deux côtés, à les faire tomber.

94. Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler confuses, et désarçonnantes. Mais nous nous organisons plus vite que vous ne le faites. Nous avons de meilleurs outils, d’avantages d’idées neuves, et aucun règlement pour nous ralentir.

95. Nous nous éveillons et nous connectons les uns aux autres. Nous observons. Mais nous n’attendons pas.

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manifesto (english) | ringleaders | signers | buzz

Copyright © 1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger.
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All rights reserved.

However, world rights granted for non-commercial use
on condition that this page remains intact.
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« Imaginons que Socrate s’en revienne du fond des âges, et qu’il rencontre l’un de ses disciples, affairé à la lecture du nouveau code des marchés publics publié au Journal officiel du 4 août 2006.
• Socrate: tu me dis qu’un nouveau code des marchés publics a été publié au Journal officiel du 4 août, c’est cela ?
• Le disciple: oui exactement, il est applicable à compter du 1er septembre.
• Socrate: mais un code n’avait-il pas déjà été adopté le 7 janvier 2004 ?
• Le disciple: en effet.
• Socrate: pourquoi un nouveau code alors ?
• Le disciple: parce qu’il fallait achever la transposition des directives européennes du 31 mars 2004, dont l’essentiel était déjà introduit dans le code du 7 janvier 2004, c’est-à-dire avant même que ces directives ne soient publiées 3 mois plus tard. Du coup, la transposition n’était pas conforme ni complète.
• Socrate: tu veux dire que le code 2004 a transposé trop tôt les directives ?
• Le disciple: c’est cela même. Il l’a fait avant qu’elles ne soient édictées.
• Socrate: et après qu’elles l’aient été, le gouvernement avait quel délai pour en achever la transposition ?
• Le disciple: il avait jusqu’au… »

[lire la suite]

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Votre avis est le bienvenu. Je vais faire évoluer le thème graphique, dès que j’aurais un peu de temps. Si vous avez un graphisme génial sous le coude, genre feuille de chou, mais extrèmement sobre, je suis preneur. C’est le prochain chantier. Les billets arriveront régulièrement, au rythme minimum d’un par semaine (là, je m’avance…). Idem, si vous souhaitez coblogger sur un sujet précis, prévenez-moi.

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À Paris aussi, ça se passe un peu comme ça. Dans un moteur de recherche, vous tapez « hôtel« , et en plus des résultats, des liens sponsorisés apparaissent; votre adresse IP permet de mieux localiser les publicités concernées. Et comme l’annonceur ne paie qu’une fois que vous avez cliqué sur le lien, ses risques sont assez faibles. Et Google, connait pas mal de choses sur vous, surtout si en plus vous y avez un compte (c’est mon cas), qui vous permet de bénéficier d’un tas d’outils gratuits, tels gMail (messagerie avec 3 Go d’espace, et des fonctionnalités exceptionnelles: j’ai abandonné tout client local), calendar (agenda partageable, lié à la messagerie), bookmarks, reader, spreadsheet, writely (celui-là je ne l’ai pas encore, mais je piaffe…). L’utilisation de ses outils, gratuits et performants, permet à Google de possèder l’arme absolue en matière de publicité, la connaissance réelle du comportement du client. Et bien sûr de la monnayer raisonnablement auprès des annonceurs (1,6 milliards de dollars de chiffre d’affaire en 2005).

Mais il y a une contrainte pour Google: contrôler les tuyaux, et ne pas laisser l’utilisateur « s »échapper », vers d’autres médias, ou son comportement cesserait d’être analysé. Et ça, ça a un nom: atawad. Un acronyme, qui développé signifie: Any Time, AnyWhere, Any Device, en français, tout le temps, n’importe où et quelque soit l’outil. Le service maximum rendu à l’utilisateur (ou client, tout dépend du point de vue), au coût minimum pour lui, avec une garantie de ciblage excellente pour l’annonceur. Et le contrôle des tuyaux, ce n’est pas encore fait.

Alors, tout va bien? Je vais un peu nuancer. Le titre de ce billet, « atawad: gmmmm » est maintenant clair pour sa première moitié. Pour la seconde, Google, moi même maître du monde (paraphrase célèbre…), on en est pas loin. Déjà, la dernière entreprise du secteur qui était européenne, Skype, vient de tomber chez eBay. Donc, rien que des entreprises US. Ensuite, même si leurs intentions sont bonnes (pour l’instant), les gens de google pensent que si on va dans leur sens, le monde sera meilleur. Inquiétant. Et le modèle social lui-même est dangereux, car la capacité de Google à accumuler une masse incroyable d’informations sur chaque individu, ne cesse de croître, et ce, partout dans le monde. Il n’y a pas de contre pouvoir. Et depuis l’adoption du Patriot Act (encore un acronyme), toute agence gouvernementale américaine peut s’emparer de ces données, sans jamais en informer personne. Alors? La solution, un peu précaire: après chaque session, supprimer les cookies, et surtout, masquer son adresse IP.

Deux citations du Point, (légende d’un dessin):

• Ô Seigneur, vous qui savez tout et qui voyez tout! Sachez que Google est en train de vous piquer des parts de marché.
• J’en sais plus sur moi en consultant Google… qu’en dix ans de psychanalyse

Mais bon, je continue quand même à tout utiliser, et j’attend toujours une invitation à Writely (de Google, ou d’une bonne âme…)

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ATAWAD est une marque déposée sous le numéro 33 202 569 pour désigner divers produits et services notamment dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et des affaires.

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je sacrifie à la sacro-sainte règle un billet/une idée, mais je voulais livrer ça en même temps; j’analyserais plus tard ce besoin impérieux, mais bon, c’est fait.

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Tout d’abord, versac a réalisé un excellent interview de Marine le Pen; du grand versac. Bravo pour l’interview, exercice toujours difficile avec les Le Pen, rompus à la réponse immédiate et souvent populiste. Grand professionnalisme. Naturellement, trollisme général et parfois délirant, abus en tout genre, suppression du podcast par l’hébergeur Podemus pour incompatibilité avec sa ligne éditoriale (ah bon?)… Je crois qu’a peu près tout y est passé.

Mais j’ai un regret… j’y avais pensé un peu avant, mais je n’ai pas pris le temps de développer, ni même d’en parler Les évènements découlants de cette publication étaient prévisibles, quelqu’en soient les acteurs (pro lePen, anti, hébergeur craintif, chantres de la liberté d’expression, différentes obédiences…). Seule l’intensité était une inconnue (encore que…). J’aurais aimé que l’on puisse faire une analyse statistique précise de cet évènement, pour que cela puisse servir de cas d’école, et d’étalon. Il est clair que toute intervention du FN cristallise ce genre de comportement, mais d’autres actions obtiennent des résultats équivalents, dans les médias. On pourrait rappeler Dieudonné, Youssouf Fofana, et bien d’autres dans des registres divers. Et j’aurais bien aimé comparer l’évolution de cet évènement avec les futurs évènements du même type qui ne vont pas manquer de faire vibrer la blogosphère.

Il aurait alors été possible de proposer un modéle à l’usage des bloggeurs et siteadmin de tout poil. Modéliser la réaction du public (tout les publics…), pour permettre une bonne communication de crise. Pesant de cacahouètes et brouzoufs en perspective! En plus, je vois poindre les prémices (pas arrivé le gars…) d’un métier bien Web2.0: prévisionniste (non, y a un « p » devant…) en évolution d’évènement blog, ou PEEB. Qui veut s’y coller en premier? Un petit Think Tank pour analyser le sujet et proposer quelque chose?

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Ailleurs, les étudiants préfèrent le piratage à la gratuité: bien sûr, on parle des étudiants américains; mais le fait est tout de même révélateur. Ainsi, les étudiants de nombreux campus américains pouvaient télécharger gratuitement de la musique; le coût étant parfois répercuté sur les frais de scolarité, ça n’est pas franchement gratuit, mais l’idée est là. Malgré cela, ils continuent à utiliser des réseaux p2p, et même pour certains abandonnent l’utilisation de la solution gratuite (déjà payée…). Deux raisons principales: DRM et interopérabilité. C’est vrai, c’est pas ici, c’est ailleurs, mais ça démarre souvent aux US, pour arriver ensuite chez nous. Du coup, l’émergence d’un modèle économique musique-sansDRM-interopérable gratuit devrait être viable… même payant! La musique libre à de beaux jours devant elle… Petite piqure de rappel: écoutez Jamendo!

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lire aussi:
• le podcast MLP (s’il est encore là…)
• la versanalyse (elle, c’est sûr, elle est là)
• le commentaire de Jules sur Diner’s Room
• versac & Godwin
• l’article de ratiatum

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Mais le bilan publié par l’afnic me semble un tantinet inquiétant: bientôt 60.000 .fr déposés par des particuliers (entre le 20 et le 30 juin). Si l’on fait abstraction d’un probable typosquatting d’une association ayant réservé près de 8.000 noms, la quantité est en fait ridicule en comparaison de ce que nos voisins allemands ont réalisé.

En effet, le .de représente près de 10 millions de noms de domaine, à comparer aux moins de 0,6 millions de .fr. Alors, prédominance du .com, ignorance des usages, retard numérique, ou désengagement national de cette marque d’appartenance cocardière? Un peu tout ça, je l’espère…; je crains en effet une focalisation sur le .com, et une ringardisation, pour ne pas dire, pire d’un .fr naissant.

Amen et gandi sont les grands vainqueurs de cette bataille (s’en est une), avec près de 30% des domaines sur la période. Boulversement donc dans la gestion du .fr en France, avec un gandi efficace, simple, plein de services associés et avec un taux d’acceptation de l’afnic de plus de 99%!

gandi est mon registrar depuis des années (ma première facture porte le n° 280, et date de 2000), dans la simplicité et l’efficacité. Pas de pub, une redirection de domaine gratuite, pléthore de redirection d’email (1000!) gratuites, blog (béta) gratuit, une interface d’administration simplissime, tout ça avec l’acquisition du nom de domaine, pour l’un des tarifs les plus bas du marché et depuis de nombreuses années. Ils soutiennent également dotclear et Jamendo, deux de mes « outils » favoris (dotclear, c’est ce blog…)

Retroussons nos manches, supportons gandi, et poussons le .fr!

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Bel exemple de confiance, dans ce principe s’il en fallait.

• l’article sur El País
• le site ou télécharger le disque

A l’heure ou la loi dîte DADVSI, va envahir notre espace, je trouve ces initiatives importantes. En effet, on nous présente DADVSI comme indispensable à la protection des artistes et de la création. En fait, DADVSI protège le contenant, et pas le contenu. Bien peu éthique d’induire ainsi dans le comportement collectif une information aussi erronée! Mais il est vrai que vu la taille des enjeux, l’éthique (en général) est ici quelque peu bafouée.

lire également:

• l’avis dissonant d’un membre de la sacem

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Puis, un rappel rapide:

Les think tanks défendent des idées variées comme les libertés économiques, le sens de la justice, la liberté de la santé, l’éducation, l’éthique, la religion, etc. Les travaux de certains ont une renommée internationale et ils pèsent dans la politique, en particulier aux États-Unis … un think tank prétend faire une analyse objective au profit de la société, et non au profit d’intérêts particuliers, et ainsi exprimer une part de l’« opinion publique » intellectuelle

Et un commentaire:

Viaduc est le premier réseau social francophone sur internet; il fournit à ses membres la possibilité de créer des espaces de discussion du type forum, appelés « hubs »; donc le hub Viaduc est un forum, même s’il est plus policé (look, ergonomie…).

Cependant, pour fonctionner, un think tank réalise une analyse en groupe de travail, ensuite soumise à un comité d’approbation, avant publication (fonctionnement généralement constaté, même en France); le hub Viaduc n’est donc pas utilisable seul; il vaut mieux mettre en place un wiki, les thèmes étant proposés dans Viaduc, analysés et approuvés via ce wiki externe, puis publiés, succintement, dans une rubrique spécifique du hub. La publication in-extenso, se fera en externe (blog, ou site web, à accès restreint on non). Mais Viaduc, par son réseau de compétences, reste incontournable.

Plutôt que des idées, voici une architecture applicative (avec plein de W²0 dedans), selon un tableau action / application:

• recruter / Viaduc
• organiser / Base Camp
• écrire-créer / metawiki
• prépublier / Viaduc
• publier / blog

Il ne reste plus qu’à:

• choisir l’animateur de Base Camp
• trouver des animateurs de wiki
• recruter des « idéologues » des sujets wiki

Au travail!

pour info:
• pour vous inscrire à Viaduc, utilisez le lien présent ici. Ainsi, vous serez directement en contact avec mon réseau, soit plusieurs dizaines de milliers de membres.
• et bien sûr, protégez le contenu de vos écrits
• et le permalien court de ce billet: http://redir.fr/gdyf

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Point sur le « système » financier islamique (SFI) dans la banque.

Le principe fondateur, est le partage des profits et des pertes avec les clients, un peu comme une mutuelle. Système developpé depuis le moyen-age, il intègre également les marchés de capitaux, l’intermédiation financière, et exclue la pratique de la « riba », l’intérêt à taux usuraire dénoncé par le Coran. Le partage des pertes, des risques tout comme des bénéfices est donc privilégié. La valeur du travail se trouve ainsi rehaussée. L’épargne étant interdite, l’investissement de l’argent est quasiment obligatoire. Ainsi, il est assez difficile d’établir une comparaison entre le système classique bancaire et le système islamique, les fondamentaux étant différents.

Les principaux produits proposés par le SFI:

• Baïmouwajal: Sorte de crédit in fine, sans paiement des intérêts, la banque autorise en fait un paiement différé, et les frais sont aussi définis au départ.
• Idjar: Apparenté à la location ou au crédit-bail, il est plutôt destiné au financement de biens matériels; la banque achete les équipements ou les bâtiments dont son client a besoin. Elle les met à sa disposition pour un loyer fixe sur une période précise.Si le client souhaite devenir propriétaire des biens, cela devient du « Ijar wa Iktina ».
• Idjar oua iktina: Même principe que le Ijar, mais le client ouvre un compte d’épargne où il dépose des versement précis et le ré-investissement du capital accumulé permet l’amortissement le coût de la location initiale, il est même possible de verser un acompte.
• Moucharaka: Prévu pour des projets à moyen ou long terme la banque fournit une partie des capitaux et du budget de fonctionnement (BFR), et en cas de profits, ils sont partagés entre le client et la banque selon un pourcentage prévu au préalable. Les pertes sont elles partagées proportionnellement à la participation au capital.
• Moudaraba: Une sorte de « seed fund »: la banque fournit jusqu’à la totalité des capitaux nécessaires au projet. Le porteur du projet apporte ses compétences. Les profits sont partagés toujours selon un pourcentage prévu au départ. Les pertes sont entièrement supportées par la banque. Le porteur du projet perd son investissement personnel en temps et compétences. L’argent n’est donc pas, ici, le seul mode d’échange.
• Mourabaha: Surtout destiné aux financements a court terme (consommation), la banque fournit des biens selon un contrat intégrant une marge supplémentaire préfixée, ce qui lui évite les intérêts d’un emprunt; c’est bien sûr le produit leader.

Pas de doute, notre système, monétaro-centrique, à d’un coup l’air beaucoup moins séduisant. La question deviendrait donc: faut-il être musulman pour devenir client d’une banque islamique?

Futur grand succès en Europe…

à consulter également:
• la faq de la Banque Islamique de Developpement

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Et si on mettait du DRM à DDV… personne n’aurait le droit de copier ses propos, même à titre privé!

En voilà une idée qu’elle est bonne!

Il faudrait DRMiser la totalité de la classe politique! Comme ça on verrait les vrais partisans, ceux qui se lèveront contre cet abus, celui qui consiste à ne plus permettre au peuple égaré (forcément et toujours…) de bénéficier de la bonne parole de ces professionnels patentés: nos hommes politiques.

Et puis DDV, c’est un peu comme DVD; pas aussi bien qu’un vrai film dans un vrai cinéma, mais bon a-t’on le choix? Et si DADVSI était si demandée, pourquoi les artistes ne défilent-ils pas dans les rues, comme quand on a voulu modifier le régime des assedic spectacle, pour la défense de DADVSI?

Peut-être parce-que comme Florent Pagny l’a dit publiquement (sur TF1, excusez du peu), c’est surtout le problème des majors, pas tellement celui des artistes. Et on ne pas taxer Monsieur Pagny d’être le chantre de la musique gratuite…

Allez sur Jamendo, et n’achetez plus de produits DRMisés, tant que l’on ne pourra par DRMiser ceux qui le méritent vraiment…

lire également:
• l’article de Guillaume Champeau sur Ratiatum
• et bien sûr, le le blog machin
• ainsi que Jamendo vs DADVSI sur ce blog

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Le nombre de personnes souhaitant avoir en France un travail leur permettant de vivre est de plus de 9 millions. Pourquoi parler de chomeurs, puisque ces chiffres et cette dénomination ne couvrent rien de tangible sur le plan social? Et bien sûr, j’oublie les français qui survivent grâce aux minimas sociaux…

Comme dans toute situation, la bonne question est:

À qui profite le crime?

Cherchez qui n’a pas intérêt à voir se réduire les privilèges (et je ne parle pas là de baisser l’ISF, mais d’éléments tels que les primes de charbon des conducteurs de TGV…), regardez de qu’elles CSP font partie nos députés et nos sénateurs (combien de secrétaires, de vendeurs, de mécanos…), et par quelles écoles sont passés les patrons des entreprises qui fournissent le plus d’emplois en France. Mettez ça dans une petite liste, et tirez-en vos conclusions. Mais faites vraiment la recherche. Ne vous contentez pas de « sentiments », ou de « convictions ». Des faits!

La seconde bonne question est:

Comment se débrouiller pour que personne ne s’en inquiète?

Parce que tout le monde connait ces informations; elles sont publiques, relayées par certains médias, et par quelques politiciens. Deux grands lieus communs: « pour tuer ton chien, accuse le d’avoir la rage », et « la meilleure façon ide cacher quelque chose, c’est de le mettre bien en évidence ». Un troisiéme pour la route: « quand vous avez éliminé toutes les possibilités, ce qui reste, même totalement improbable, c’est la vérité. » De là à imaginer que l’histoire de la France contemporaine n’est qu’un mauvais polar…

En fait, les français souffrent d’un déficit d’indignation. Pourquoi, comment? je formalise, et ferais un petit billet bientôt, ici.

Dernière chose: combien de français supportent le pays? J’aurais tendance à faire la somme des salariés du secteur privé ET concurrentiel, en activité, et payant l’impôt sur le revenu. Faites le total, vous verrez, c’est effrayant.

à lire:
• l’article d’Olivier Bonnet

mis à jour le 05-09-06 – une question de Loïc le Meur

mis à jour le 24-04-07 – une mise au point de Thierry Crouzet

Et en plus ça vient de chez Google. Pas de Web 2.0 cette fois, mais du bon vieux flash. Enfin une application flash réellement utile dans ce format, exploitant pleinement les fonctionnalités disponibles.

Bienvenue dans le monde de Gapminder. S’appuyant sur des éléments fournis par gapminder.org, et des chiffres venant de la banque mondiale, l’application propose de façon visuelle des graphiques détaillés sur l’évolution économique mondiale par pays.

Élements de comparaison disponibles, l’émission de dioxyde de carbone, le budget militaire, la population, la population urbaine, la contraception féminine… 16 grands indicateurs à placer en abscisse ou en ordonnée, pour comparer l’évolution des pays sur plusieurs dizaines d’années.

On peut sélectionner des pays particuliers « à suivre », et une barre « magnétoscope » permet de voir évoluer ces chiffres en direct. Étonnant. A conseiller aux enseignants, quelle que soit la population d’élèves.

Manque l’association aux évènement politiques (justifiant souvent les boulversements économiques), et la boucle est bouclée.

Encore du Google bon teint…

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Faux! Mittal (l’homme et sa famille) habite en Angleterre. Son groupe est sis aux Pays-Bas. Le nouveau groupe ne pèserait que 12% de l’acier mondial. Loin de l’hégémonie déclarée. C’est un vrai homme d’affaire, qui a su faire de l’or (destiné au rachat) avec des entreprises dont personne ne voulait. Une sorte de David qui serait devenu un égal au pays des Goliaths.

Pourquoi hostile? Terme bien belliciste pour dire qu’en fait les dirigeants d’Arcelor ne sont pas d’accord pour accepter un plan de rachat raisonnable et cohérent, qui permettrait au nouveau groupe d’être présent aux Etats-Unis et en Asie (Mittal) en Europe et en Amérique du Sud (Arcelor). D’autant que ces mêmes dirigeants risquent surtout leur job. Car les seules réelles redondances, vu la répartition géographique des entités en présence, seraient surtout centrées au-dessus du middle management.

Et puis Arcelor n’est pas blanc; ce groupe est quand même né sur les cendres d’Usinor…

Mais alors pourquoi ais-je titré « Vrai groupe indien »? J’y viens…

Tata, véritable empire indien, vient d’annoncer la voiture à 1800€! Et oui, presque un tiers de Logan. Avec un investissement de près de 200 millions d’euros, sans délocalisation, le groupe va ainsi créer 10 000 emplois. Et abreuver l’Inde demanderesse de véhicules abordables pour ses classes moyennes. Exit nos constructeurs. Comment vont-ils faire? Reprendre l’idée d’un certain Piëch, qui non content de créer la Coccinelle a également fournit les Porsches à l’automobile mondiale. Moteur à l’arrière, et comme l’acier (voir plus haut) va être de plus en plus cher, ils vont mettre autour du moteur des matières plastiques.

Et il vont y arriver. Alors bien sûr, quid des test Euro-NCAP, quid des performances… mais là vous raisonnez en européens! Pourquoi les indiens devraient avoir besoin de voitures roulant vite, et risquant des accidents mortels? Pourquoi ne pourraient-ils tout simplement pas rouler à moins de 30 km/h (vitesse moyenne inférieure à Paris), et n’avoir que de simples accrochages bénins? Ce qui est le cas avec l’infrastructure routière actuelle en Inde, et la densité de la circulation en ville. Alors une telle voiture prend tout son sens. Un indien tout zen, dans sa voiture à moteur arrière, emmenant sa famille à un train de sénateur bollywoodien.

Quand nos constructeurs fabriqueront-ils les véhicules dont nous avons besoin, et arréter de fabriquer les véhicules qui font plaisir aux journalistes automobile?

A lire également: Pistes à suivre

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Il suffit de la contacter, pour plus d’informations!

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