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Réconcilier écologie et société : comment faire accepter la transition verte dans un contexte de méfiance et d’inégalités

Maître Zen — Tue, 01 Oct 2024 10:21:56 +0000

La transition écologique, bien que je n’aime pas ce terme, est le défi du XXIe siècle. Et des prochains, au train où on va. Les enjeux environnementaux sont de plus en plus visibles et les impacts du changement climatique perceptibles par quasiment toute la population mondiale. Mais le chemin vers une acceptation collective de politiques ambitieuses reste peu fréquenté. La notion même d’acceptabilité des mesures écologiques renvoie à la capacité des gouvernements à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies de transformation qui soient non seulement techniquement efficaces, mais aussi socialement recevables et politiquement soutenables. La question est d’autant plus présente que la transition touche, de manière très différenciée, divers segments de la société.

Dans les grandes agglomérations, les politiques visant à réduire les émissions de CO₂ bénéficient souvent d’un soutien relativement solide, en partie parce que les effets positifs, comme l’amélioration de la qualité de l’air, sont immédiatement perceptibles. En revanche, dans les territoires périphériques, ruraux ou industriels, l’adhésion est bien plus hétérogène. Les habitants de ces régions expriment fréquemment un sentiment de marginalisation et de défiance à l’égard de mesures jugées technocratiques, conçues sans prise en compte de leurs réalités quotidiennes. Et ils ont malheureusement raison. Cette fracture territoriale complique l’élaboration d’un discours politique fédérateur autour de la transition écologique.

L’une des principales difficultés réside dans la perception des coûts et des bénéfices de cette transformation.

Les bénéfices environnementaux à long terme sont largement reconnus — une réduction de la pollution atmosphérique, un ralentissement du réchauffement global, et une meilleure résilience face aux catastrophes naturelles —, mais ces gains apparaissent comme abstraits et lointains pour les citoyens. En revanche, les coûts immédiats, qu’ils soient financiers, sociaux ou comportementaux, tendent à être beaucoup plus tangibles. La mise en place de taxes carbone, par exemple, est perçue par certains comme une entrave à la liberté de mouvement, surtout dans les zones rurales où la voiture individuelle reste souvent le seul mode de transport viable.

À cela s’ajoute une forme de scepticisme lié à la justice sociale des mesures. Les mêmes citoyens ont le sentiment que la charge de l’effort pèse de manière disproportionnée sur les ménages modestes et les classes moyennes, tandis que les élites urbaines, mieux équipées pour adapter leur mode de vie, échappent aux conséquences les plus lourdes. Et les mêmes élites urbaines se plaignent également. Les mouvements sociaux récents, comme celui des Gilets jaunes (en France, dès fois que ce texte soit lu à l’étranger), ont illustré cette tension. Des mouvements où la critique d’une fiscalité écologique jugée punitive s’est entremêlée à un ressentiment plus large vis-à-vis d’un système perçu comme inégalitaire.

Et face à ces résistances, les stratégies de communication doivent évoluer. Les discours sur la transition écologique se sont longtemps concentrés sur l’urgence climatique, la menace de la montée des eaux ou l’acidification des océans. Et tout ça, sans toujours parvenir à donner du sens aux changements demandés sur le plan individuel. Pour surmonter ces réticences, il faut présenter les transformations non seulement comme une nécessité planétaire, mais aussi comme une opportunité de progrès économique, social et sanitaire. Cela suppose de mettre en avant des bénéfices concrets et immédiats, comme la création d’emplois locaux dans les filières vertes, la diminution des factures énergétiques grâce à des logements mieux isolés, ou encore l’amélioration de la qualité de vie dans les centres urbains densément peuplés.

Des initiatives locales illustrent déjà la possibilité de concilier transition écologique et développement territorial. En Alsace, certains villages ont pris les devants en investissant dans les énergies renouvelables et en instaurant des projets d’agriculture durable, créant des emplois et revitalisant les économies locales. Ces exemples montrent qu’une transition bien menée peut être perçue comme un levier de croissance, plutôt que comme une contrainte. Pourtant, ces réussites restent encore trop souvent l’exception plutôt que la règle, freinées par des dispositifs financiers complexes, un manque de soutien institutionnel et une vraie résistance politique. Et économique. Malgré les évidentes réussites et performances constatées.

Au niveau national, le discours politique a parfois oscillé entre ambition et prudence, reflet d’une prise de conscience des enjeux électoraux liés à la transition écologique. La crainte d’un « backlash » politique, alimenté par des mouvements populistes exploitant les peurs et les frustrations liées aux transformations en cours, est palpable. Certains partis cherchent à capitaliser sur les inquiétudes des classes populaires en présentant les politiques environnementales comme des menaces pour le pouvoir d’achat et l’emploi. Cette instrumentalisation de la transition par certains acteurs politiques a conduit à un durcissement du débat, où l’écologie se retrouve piégée dans des logiques de polarisation idéologique.

Construire des politiques de transition qui prennent en compte les spécificités territoriales et les aspirations des différentes catégories de la population va devenir, devient, un objectif. Cela pourrait passer par une décentralisation accrue des projets écologiques, avec une plus grande implication des collectivités locales et des citoyens dans la gouvernance des infrastructures, comme les parcs éoliens ou les centrales solaires. Une telle approche permettrait de transformer ce qui est perçu comme une contrainte imposée “d’en haut” en une réalité partagée et co-construite “d’en bas”.

Cependant, les difficultés ne se limitent pas à la seule mise en œuvre. Reste la projection d’un imaginaire positif de la transition. De nombreuses études montrent que la population peine à visualiser à quoi ressemblera le monde transformé par les politiques écologiques. Ce manque de visibilité contribue à un sentiment de perte de repères, voire de défiance, face à l’inconnu. La construction de récits engageants sur un futur écologique, combinant une vision pragmatique des changements à venir et des perspectives de progrès individuel et collectif, s’avère donc primordiale.

Pour réussir cette transition, il ne s’agit pas seulement de minimiser les coûts, mais de maximiser les “bénéfices perçus” à chaque échelle de la société. Cela implique un changement de paradigme, où la transition écologique n’est plus perçue uniquement comme un ensemble de sacrifices à consentir, mais comme une dynamique de renouveau, porteuse d’améliorations tangibles pour la vie quotidienne de chacun, pour le tissu économique et pour la cohésion sociale.

Le facteur C : comment les entreprises peuvent augmenter leur QI

Maître Zen — Fri, 27 Sep 2024 14:17:40 +0000

Les entreprises ne peuvent plus se contenter de se replier sur des stratégies de réduction de coûts ou de conquête de nouveaux marchés. L’accélération des mutations due aux bouleversements de l’économie mondiale et à l’incertitude généralisée qui en découle impose de repenser les modèles organisationnels traditionnels, lesquels peinent désormais à répondre aux injonctions paradoxales de notre époque. Entre la recherche de profitabilité et l’impératif de développement durable, entre la valorisation « des valeurs » et celle de « la valeur », ou encore entre l’innovation ouverte et la compétitivité accrue, les dirigeants se retrouvent fréquemment démunis, mal préparés à gérer un environnement de plus en plus imprévisible.

Et alors ? Et alors, il faut rapidement réinventer les dynamiques internes, en s’appuyant sur des architectures sociales capables de faire émerger une véritable intelligence collective.

Les structures pyramidales, qui ont dominé le monde professionnel durant des décennies, se révèlent actuellement parfaitement inadaptées. Elles se sont construites sur des bases autoritaires, souvent opaques, et n’intègrent pas la diversité des perspectives, pourtant essentielle à l’innovation. Historiquement, ces modèles ont prouvé leur efficacité dans des environnements stables, où la hiérarchie permettait de maintenir un contrôle strict et d’assurer la continuité de l’activité. Et puis la crise sanitaire mondiale COVID a démontré l’importance de la coopération à une échelle inédite. Partout, chercheurs, ingénieurs et praticiens ont conjugué leurs efforts pour analyser le flot d’informations, modéliser la propagation du virus, prédire les effets des interventions et concevoir des solutions biomédicales. Cette synergie internationale, soutenue par le partage de données en temps réel et l’utilisation d’outils open-source, a permis de répondre rapidement à une situation d’une complexité totalement inédite. L’épisode souligne combien la collaboration et la diversité des compétences sont devenus des atouts décisifs et stratégiques.

Néanmoins, l’intelligence collective ne se décrète pas. Longtemps, elle a été négligée, voire dévalorisée, au profit d’une vision individualiste de l’intelligence. Dans les sphères académiques comme dans le milieu professionnel, la réussite personnelle est souvent mise en avant, et les groupes sont perçus comme des entités plus susceptibles de céder aux biais cognitifs et à la pensée de groupe que d’atteindre des solutions créatives. Or, cette perspective méconnaît un point fondamental : les performances cognitives des individus eux-mêmes reposent sur des ressources culturelles et symboliques qui leur ont été transmises. Les outils linguistiques, scientifiques ou technologiques, dont nous faisons usage quotidiennement, sont le fruit d’un savoir collectif patiemment accumulé au fil des générations. L’intelligence humaine n’est donc pas le fait de génies isolés, mais bien le produit d’une culture cumulative qui s’est enrichie à travers les siècles grâce à un effort conjoint. Il s’agit d’un héritage commun, perpétué par la famille, l’école, les institutions et les médias, et que chaque génération réinterprète et approfondit. La capacité de créer, d’innover et d’adapter repose ainsi sur un terreau collectif, où la transmission de la connaissance est centrale.

À cet égard, le concept d’intelligence collective prend tout son sens. Des travaux récents ont cherché à mesurer ce phénomène, en explorant la possibilité de quantifier la performance d’un groupe de la même manière que l’on évalue l’intelligence individuelle avec le quotient intellectuel. Les chercheurs ont mis en lumière l’existence d’un « Facteur C », une sorte de QI collectif, qui rend compte de la performance globale d’un groupe sur diverses tâches. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce n’est pas la somme des QI individuels des membres qui détermine cette performance, mais plutôt la capacité du groupe à interagir de manière harmonieuse et équitable. Les études ont montré que trois éléments principaux influencent ce facteur : la sensibilité sociale des participants, c’est-à-dire leur aptitude à comprendre et à réagir aux émotions des autres ; l’équité de la participation, qui assure que chaque membre puisse s’exprimer librement ; et enfin, de façon plus surprenante, la proportion de femmes au sein du groupe. Ce dernier point s’explique par une sensibilité sociale en moyenne plus développée chez les femmes, bien que cette corrélation ne soit pas systématique.

L’intelligence collective émerge donc de la diversité des points de vue et de la capacité à orchestrer ces différences pour qu’elles s’enrichissent mutuellement. Plus un groupe parvient à coordonner les singularités de ses membres, plus il est capable de s’adapter aux changements imprévus de son environnement et de trouver des solutions originales à des problèmes complexes. Cette approche est diamétralement opposée à celle du conformisme, qui tend à étouffer la créativité et à reproduire des schémas établis. En facilitant le dialogue, en instaurant une écoute réciproque et en valorisant les contributions de chacun, on stimule non seulement l’innovation, mais également l’engagement et la motivation au sein de l’organisation.

Dans cette perspective, la promotion de l’intelligence collective passe par des pratiques concrètes. Encourager la sensibilité sociale à travers des formations à l’empathie et à la communication non violente, assurer une prise de parole équilibrée lors des réunions, ou encore veiller à la diversité des profils au sein des équipes sont autant de moyens de renforcer le Facteur C. Il ne s’agit pas simplement de modifier la composition des groupes, mais de créer un climat de confiance et de reconnaissance mutuelle, où les talents de chacun peuvent s’exprimer pleinement. Les entreprises qui parviennent à instaurer ce type de culture organisationnelle se montrent mieux armées pour naviguer dans un monde incertain.

La question se pose alors de savoir si l’intelligence collective peut être développée de manière systématique, au même titre que l’intelligence individuelle. Les premières réponses semblent indiquer que oui. En mettant en place des outils de collaboration plus performants, en tirant parti des technologies numériques pour fluidifier les échanges d’informations, ou en adoptant des modes de gouvernance plus horizontaux, les organisations peuvent accroître leur QI collectif et devenir plus résilientes face aux crises. Les exemples abondent déjà dans le domaine des projets open-source, comme Wikipédia ou Linux, où l’auto-organisation des communautés permet de mener à bien des initiatives de grande envergure, en alliant diversité des compétences et coordination spontanée.

Toutefois, cette transformation ne se limite pas au monde du travail. Elle concerne l’ensemble des institutions humaines, qu’il s’agisse de l’école, des administrations publiques ou des associations. Partout où les individus sont amenés à coopérer, la manière dont ils interagissent et se considèrent mutuellement joue un rôle clé dans la qualité des décisions prises et dans la pérennité des actions entreprises. L’intelligence collective, loin d’être une simple mode managériale, apparaît ainsi comme un levier indispensable pour faire face aux défis du siècle à venir. Elle implique de repenser les relations de pouvoir et d’instaurer une nouvelle éthique de la coopération, fondée sur l’équité, la réciprocité et le respect des singularités.

sources : Strategies L3, Lefebvre Dalloz Compétences, et Polytechnique Insights.

Web Social et Employés: un nouveau levier?

Maître Zen — Sun, 16 Nov 2014 18:35:05 +0000

Un employé qui est fier de son entreprise, fier de sa marque, la défend, en dit du bien. Quelle meilleure preuve de cette fierté que d’en parler autour de soi? Et “autour de soi”, maintenant, c’est aussi le web social. Comment repérer un défenseur de la marque? ??Investi dans la réussite de la marque, soucieux de défendre l’entreprise, il s’aligne sur ses objectifs fondamentaux. Dans les médias sociaux, rien n’est plus puissant qu’une personne promouvant la marque. Elle donne à ses amis et collègues des conseils judicieux bien plus crédibles que n’importe quelle autre source, défend l’entreprise face aux messages négatifs, qui déterminent la santé d’une marque, et échange gratuitement ses idées pour améliorer produits et services.

Les employés sont la meilleure défense

Le discours d’un employé est la plus fiable et la moins coûteuse des façons de maximiser la portée des comptes 2.0 de l’entreprise. Il est possible d’amplifier cette portée par la sensibilisation d’une large partie des employés. En tenant compte des chiffres moyens annoncés par Facebook (114 amis) et Twitter (25 followers) on pourrait obtenir un reach important:

Dans le cadre d’une entreprise, ces chiffres globaux ne représentent pas des suiveurs «uniques» (les comptes ont des publics qui se chevauchent), alors que ci-dessus ce sont des suiveurs uniques, car les employés n’ont que très peu de contacts sociaux en commun entre eux¹ : sur Facebook les “listes d’amis” ne sont que peu interconnectées. Les réseaux des employés ne sont donc pas des caisses de résonnance, mais des passerelles virales. Le but est que chaque employé soit le premier maillon d’une longue chaîne communautaire de personne à personne. Plus on augmente le nombre de points de départ, plus on augmente les chances de réussite. 90,6% des messages sont envoyés à des «amis»² et 50% des messages à des amis sont envoyés à camarades de classe³ .

La recherche indique que la meilleure voie pour la réussite d’une campagne de marketing viral, n’est pas le soutien d’influenceurs hautement connectés, mais le “big seed” marketing: un grand nombre d’émetteurs. Le très faible reach organique de Facebook en est également la meilleure preuve. Cette théorie du “big seed marketing” de Duncan Watts⁴ est maintenant adoptée par les meilleurs marketeurs⁵ : “mieux vaut avoir un grand nombre de personnes facilement influençables, plutôt que quelques centres très connectés à un réseau social”.

Laissez les leaders s’exprimer!

50% des gens⁶ considèrent que les employés sont des sources d’informations extrêmement fiables ou très crédibles (pour les employés experts 65%). Il est donc facile de renforcer une image de marque en les activant sur le web 2.0 (des employés de tous les services de l’entreprise). L’une des premières questions que l’on pose habituellement à quelqu’un porte sur son job, et sa réponse va influencer les sujets de discussion. Le web 2.0 rend ces conversations visibles à un large public et confirment le statut d’expert de l’employé. Utiliser les NTIC à des fins professionnelles est simple pour un employé. Twitter est adopté aussi bien au niveau personnel que professionnel. L’appropriation des RSE⁷ est immédiate quand ils sont peu directifs. Des programmes de formation d’entreprise accélérerons la transition et transformerons les employés en utilisateurs performants des médias sociaux.

Les employés impliqués engageront les clients

Voir l’entreprise briller sur les réseaux sociaux est une forte demande des passionnés, mais ne peut être décrété par l’entreprise. Il va falloir créer un environnement favorable et transparent. Si un employé se sent impliqué dans son travail, il s’engagera plus facilement. 81% des employés engagés⁸ fourniront des recommandations positives de produits et services (18% dans le cas contraire). Et les employés désirent être engagés⁹: l’engagement durable se concentre sur la culture et les aspects relationnels au travail, et l’impact de ces influences est ressenti par des interactions quotidiennes.

Les CEO¹⁰ voient l’orientation client et l’engagement des employés comme parties intégrantes de la même mission, et la technologie comme un facilitateur de collaboration: «pour se connecter avec la nouvelle génération d’employés, nous aurons besoin de changer nos méthodes. Nous sommes e-mail; ils sont réseaux sociaux». Et si les CEO adhèrent aux médias sociaux, ils peuvent engager leurs employés. Les employés estiment que les CEO¹¹ peuvent utiliser les médias sociaux pour bâtir de meilleures relations clients et employés (83%). Carlos Goshn et son utilisation de Linkedin en sont le meilleur exemple. Cette imbrication interne/externe créé un ecosystème incluant les employés, clients, fournisseurs, vendeurs, succursales et franchisés¹². La distinction entre B2C et B2B disparait devenant ainsi une vraie stratégie de marque interne.

Comment augmenter sa présence en minimisant les risques

2 mots clés: ?Maîtriser (les flux) & Responsabiliser (les employés)
4 axes: Liberté mais Sécurité, Initiative mais Supervision

L’avantage: une stratégie sociale à l’échelle de l’entreprise permet à tous les employés de défendre la marque, et pas seulement à la communication/marketing.
L’objectif: amener plus d’employés à utiliser les médias sociaux pour promouvoir l’entreprise.
Une contrainte: des sponsors forts.
Une dépendance: la formation et la compréhension des réseaux sociaux.

Maîtriser les flux

L’entreprise peut adapter la participation des employés sur les réseaux sociaux quitte à moduler la stratégie mise en place. La sécurité est à la base de la maîtrise. Elle est garantie par un système de gestion des réseaux sociaux à postériori voire un contrôle des profils publics des employés.

La maîtrise c’est aussi la mise en place d’une charte d’usage pour les interventions des spécialiste des médias sociaux dans l’entreprise. Une trame pour les autres communications vers l’extérieur (e-mails, SMS, chat avec clients et fournisseurs). C’est aussi des formations aux médias sociaux pour les nouveaux entrants, ou la mise en oeuvre d’usages internes: communautés Google+, groupes privés Facebook, comptes Twitter privés…

Responsabiliser les employés

Encourager les employés à prendre des initiatives sur les médias sociaux, mais aussi les accompagner (sponsors forts, support des gestionnaires médias):

Le contenu – proposer des sources officielles de contenu.
La localisation – les employés interviendront au niveau local.
La culture – culture d’entreprise claire.
La marque – savoir bien différencier simplement la marque de la concurrence.

La promotion de la marque doit être authentique

Rien ne doit être un frein. Les médias sociaux sont une technologie de rupture mettant à l’épreuve les lois et les usages relatifs au travail, rendant caduque la distinction entre le travail et la famille. La vraie information, c’est qu’entreprise et employés peuvent maintenant être côte à côte sur internet. D’ailleurs, GWS précise que l’équilibre travail, vie privée, et de plus en plus le moteur de l’engagement au fil des années. Mais attention: équilibre n’est pas isolement. Si l’on attend des employés qu’ils soient plus professionnels dans les médias sociaux, ils attendent quant à eux, tout comme les clients, de participer à l’aventure.

¹ Pew Research Internet Project
² source Facebook
³ source Facebook
⁴ Duncan J. Watts , sociologue
⁵ Yuping Liu-Tompkins Professor of Marketing, Old Dominion University
⁶ Edelman trust barometer
⁷ R.S.E.: réseau social d’entreprise
⁸ Sondage Gallup (plus sur Gallup)
⁹ Global Workforce Study 2012 par Towers Watson
¹⁰ IBM CEO global study
¹¹ BRANDfog 2014 CEO Social Media & Leadership Survey
¹² lire Business Social Networking par Patrick Barrabé & Eric Herschkon – 2007

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BYOD: commencez par la clé USB!

Maître Zen — Sun, 19 Jan 2014 15:58:05 +0000

Terme fashion et valise dans l’IT, le BYOD* nécessite d’avoir un Device à emmener avec soi. Et là commencer par une clé USB permet d’investir peu et d’obtenir beaucoup. Mais dans la jungle des produits disponibles, et l’opacité dont font preuve constructeurs et distributeurs, difficile de trouver LA perle. Heureusement il existe BlogUSB.fr, et ce depuis mars 2011.

Vous ne connaissiez pas? L’idée est partie du principe qu’il n’existait aucun site où les clés USB étaient réellement testées, et que les filtres d’achat des sites de ventes en ligne n’étaient pas assez complets. Benoît Hervier son créateur nous en dit plus.

Que se passe-t-il sur BlogUSB?
Sur blogusb, chaque clé est analysée avec soin, les vitesses mesurées. Le moteur de recherche très fin permet de trouver LA clé en fonction de ses besoins avec précisions, pour la personne totalement novice (qui veut une clé pour sa fille, de 4 Go, rose), la personne ultra exigeante ou simplement la clé où le prix par Go est le moins cher.

Et ça a vraiment démarré quand?
Le blog s’est fait connaitre par son billet sur « comment brancher une clé USB sur un iPad » et « brancher une clé USB du premier coup sans se tromper »

Comment fais tu vivre le site?
L’unique revenu de ce site provient du pourcentage sur la vente des clés via le site (via un partenariat avec Amazon)

Pourquoi des clés USB ?
La clé USB c’est de la mémoire flash. Beaucoup moins fragile et très simple à transporter, bien plus qu’un disque dur. Il existe des clés de toutes les couleurs, de toutes les formes, avec des fonctions ultra pratiques, avec des rapidités de transferts qui peuvent varier de 1 à 10 pour un gain de temps vraiment significatif.

La clé USB est-elle morte au profit du Cloud ?
Absolument pas. Le Cloud est omniprésent, mais on a toujours besoin d’au moins une clé USB dans sa poche. Pour un usage communautaire (partage de films, de musique ou de simples documents) mais aussi beaucoup pour utiliser des applications portables.

C’est quoi une application portable ?
Il s’agit d’un programme qui ne s’installe pas sur l’ordinateur. Le logiciel démarre à l’endroit où vous l’avez stocké. Si vous démarrez un logiciel portable depuis votre clé USB, il ne conservera aucune trace sur l’ordinateur lorsque vous retirerez la clé de l’ordinateur. Pour les trouver, tapez dans google le nom de votre logiciel favori, suivi du mot portable. Mes sites favoris UsbSoft.org et LiberKey.com

Au final…
En lançant le projet, beaucoup m’ont chambré. Aujourd’hui, 160 clés sont référencées, testées et il y a plus de 400 personnes par jour qui viennent visiter ce site.

Merci Benoît. Souhaitons qu’ils comprennent l’utilité d’une clé USB, et qu’ils soient de plus en plus nombreux à venir!

Le blog USB
Le moteur de recherche multi-critères de clé usb
Le compte Twitter du Blog
Le compte Twitter de Benoît
Benoît, c’est aussi Todae Media des applis gratuites pour écouter la radio sur PC

*BYOD: Bring Your Own Device (en gros, t’apporte ton PC, ta tablette ou ta CléUSB au bureau pour bosser avec) – Également, BYOS avec un S pour SoftWare.

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Les quatre jours de Gil Juwu aka @SoloNecrozis

Maître Zen — Fri, 09 Mar 2012 18:46:51 +0000

Voici le live tweet de Gil Juwu aka @SoloNecrozis qui pendant quatre jours a raconté son expérience au centre de rétention du Mesnil-Amelot en Seine-et-Marne. Chaque jour, il a le droit d’utiliser son portable pendant deux heures. Alors, il tweete.

Etudiant en France depuis 2008, Gil Ndjouwou se fait contrôler sur la route entre Reims et Paris: « Je suis arrivé en France le 20 septembre 2008 avec un visa étudiant de trois mois, puis un titre de séjour jusqu’en septembre 2009, explique-t-il. Mais je n’ai pas pu le renouveler, faute de garanties nécessaires, notamment financières. »

Voilà son live-tweet.

06-mars-12 – I’m at Métro Porte de Charenton [8] (37 Boulevard Poniatowski, Paris) 4sq.com/zbPOPN
06-mars-12 – garde a vue #fb
06-mars-12 – tweet depuis le Mesnil-Amelot, centre de détention provisoire pour sans-papiers.
06-mars-12 – et oui je suis le sans papiers, je l’ai appris aujourdui. J’en ai pour 5 jours de détention minimum.
06-mars-12 – c’est assez insolite de tweeter depuis ici d’ailleurs. Je vais être foullé et en cellule d’ici 15min.
06-mars-12 – je bloguerais probablement dessus à ma sortie. Bcp de choses à dire de ce lieu.
06-mars-12 – ma plus grande peur est de perdre ma virginité anale en ces lieux. Je croise les doigts et serrerais les fesses tant que je pourrais.
06-mars-12 – last tweet avant mon passage a la fouille et retrait du phone. A dans 5 jrs maxi.
07-mars-12 – @fabricearfi pouvez vous me follow svp? Je voudrais vous dm a un sujet particulier. Cf mes derniers tweets.
08-mars-12 – @humourdedroite @anti_nanti @vinceakadiego en détention administrative au mesnil-amelot. Cf mes derniers tweets.
08-mars-12 – @humourdedroite peux twitter 2h par jour ss surveillance de policiers. Faites moi des #FF tout plein pr demain.
08-mars-12 – gabonais de nationalité. Selon mon consulat,existe accord bilatéraux gabon-france faisant que je peux pas être là. Vice de procédure évoqué.
08-mars-12 – 6h de garde a vue à Chelles après controle de gendarmerie sur l’autoroute. 9h à 16h. Puis départ immédiat au centre.
08-mars-12 – centre quasi neuf. Confort spartiate mais appréciable. 3repas/jour. 2 par chambre.infirmerie. Distributeur pr tabac,chocolats,sodas.
08-mars-12 – six batiment dans mon aile. 20 perso par batiment. Douches et wc propres. Tv accessible.batiments fermés a 21h.baby foot mal graissés
08-mars-12 – la dame de la CIMADE me permet d’utiliser son pc pour voir mes tweets. Je la remercie du fond du coeur. Ils font un boulot formidable ici.
08-mars-12 – Normalement j’ai accès à twitter ! 9h-10h et 16h-17h. Exceptionnellement maintenant.
08-mars-12 – Je ne peux pas vous remercier individuellement, merci beaucoup pour tous vos tweets. Ca réchauffe le coeur. Indispensable ici.
08-mars-12 – @chuckternet aucun traitement de faveur. la police ignore que je twitte. je ne pense pas qu’ils le permettraient.
08-mars-12 – @Collectif31mai Je vous prie de consulter ma TL. Bcp d’infos qui pourraient intéresser votre association.
08-mars-12 – Rétention administrative et non détention. L’accent est mis en permanence sur cette différence ici. Nous ne sommes pas prisonniers ici.
08-mars-12 – je passe au tribunal administratif demain 9/03 à 10h.Melun,juge des libertés et détentions.
08-mars-12 – délégation allemande visite le centre avec le préfet de seine et marne. C’est drole de voir ‘en vrai’ celui qui ns expulse.
08-mars-12 – les policiers ici sont exemplaires. À l’écoute, souriants, très souvent amicaux. Loin des clichés de la tv.
08-mars-12 – pas de tweet demain matin, serais en route vers le tribunal.comparution pr juger des conditions de mon interpellation.
08-mars-12 – vu un toboggan dans la cour femmes et des sièges pour bébé dans le réfectoire femmes.pas vu d’enfant ici pr le moment.
08-mars-12 – Centre construit depuis qques années,utilisé dpuis moins d’un an. 120 places x2.hommes/femmes séparés.
09-mars-12 – A Melun. Après presque 3h d’attente, le jugement est rendu. Je suis libre depuis un quart d’heure.
09-mars-12 – Mon avocat, Me Maynard, commis d’office, n’a pas caché son pessimisme. Je n’avais pas pu avoir bcp de pièces justificatives.
09-mars-12 – Le tribunal annule simplement ttes les décisions prises par le préfet de Seine et Marne.pas de texte de loi invoqué comme pr les autres cas.
09-mars-12 – Ce qui me fait croire que l’impact médiatique de mon histoire a peut-être joué. A chaud, je ne sais pas quoi dire.
09-mars-12 – Je n’ai pas pu m’empêcher de verser des larmes dès l’entrée de la présidente pr le jugement.
09-mars-12 – pour précision, le pessimisme de me Maynard était justifié, j’en était conscient et je rejoignais son avis.
09-mars-12 – Je n’ai cependant pas ‘gagné’ de carte de séjour pour autant. Beaucoup reste à faire.
09-mars-12 – Je n’ai aucune rancoeur. Tout part de l’irrégularité de ma situation. Le droit a été appliqué,des gens ont fait leur travail.
09-mars-12 – j’avais pré-rédigé quelques tweets hier soir sur la vie au CRA à poster aujourd’hui.Je les publierais tous ici.
09-mars-12 – j’ai discuté hier avec ma mère . Elle était inquiète. Heureux qu’elle puisse se départir de ce poids sur son coeur.
09-mars-12 – @Anti_Nanti est de ceux qui ont massivement relayé l’info en premiers. Je le remercie infiniment.
09-mars-12 – j’ai tenu un journal détaillé de mes 1ères 36h au CRA. Après, plus de temps pour écrire, occupé par les démarches.
09-mars-12 – A Chelles, ma GàV s’est passée sans aucun incident. Passé 7h à lire Gend’ Mag et Auto Moto.
09-mars-12 – je remercie du fond du coeur le consulat du Gabon. Mobilisation rapide et dévouement total.
09-mars-12 – au CRA,gens de tous ages/origines.Chacun son histoire de vie.Certaines sont incroyables,hollywoodiennes.
09-mars-12 – Vols de rapatriement affichés chaque matin,avec nom/prénom,heure,destination. Tous craignent ce tableau. #CRA
09-mars-12 – Ca fera très cliché. Mais jne peux m’empêcher de penser aux autres encore retenus.
09-mars-12 – ma chambre: moi+algérien 52 ans+kosovar 25 ans.Ce dernier dormait seul,nous a rejoint. C’est « toléré ».
09-mars-12 – algérien:femme+ 4 enfants au ‘bled’.11ans en france. Travailleur au noir. Dit ne jamais chomer. #CRA
09-mars-12 – kosovar:femme enc. de 8 mois. 4 ans en France. Travaille au noir en IDF.
09-mars-12 – Si on ne peut pas expliquer quelque chose simplement, c’est qu’on ne le comprends pas assez. Einstein je crois.
09-mars-12 – Je ne comprends donc pas assez twitter,je n’ai pas pu l’expliquer simplement à mes co-retenus. #CRA
09-mars-12 – je recois émormément de sollicitaions.depuis mon phone jne peux répondre à toutes,mais je promets de le faire asap.
09-mars-12 – viens de retrouver ému dans ma poche les dosettes de sucre que j’avais gardé pour mon ami éthiopien souffrant de diarhée.
09-mars-12 – j’ai bcp pensé pendant ces 3 jours au récit de Margaret-Beuber Neumann. En comparaison,j’étais en vacances ds um 4 étoiles.
09-mars-12 – mon email : solonecrozis@gmail.com . Je répondrais du mieux que je peux dès que je serais devant un PC.
09-mars-12 – @anthobfmtv je vous suis. Suivez moi et je vous DM mon numéro.
09-mars-12 – @gmignot merci pour le conseil. Je vais faire gaffe.
09-mars-12 – mon téléphone n’a pas été rechargé de la semaine. La batterie ne va pas tarder à me lacher.
09-mars-12 – quand langues différentes,dialogue par gestes/mimiques.On est vite ridicule.Et on rit spontanément,à deux.
09-mars-12 – J’attends la notification complète du jugement. Il y a une possibilité d’appel.
09-mars-12 – J’ai les mêmes vêtements depuis mardi matin. C’est devenu comme mon uniforme de rétenu. #CRA
09-mars-12 – Beaucoup de gens sont encore enfermés, dans des situations pires que la mienne. Je pense beaucoup à eux.
09-mars-12 – au #CRA,un haut-parleur appelle les noms et convoque à l’administration dès que nécessaire.
09-mars-12 – le haut-parleur annonce les heures des 3 repas et des services (laverie,infirmerie,tabac,recharges téléphoniques,mandats postaux). #CRA
09-mars-12 – @rgerland je comprends et serais heureux de vous parler!! Si mon histoire vous sert, c’est une victoire.
09-mars-12 – @renaudlaffont aucune comparaison. Ce séjour m’a évoqué ces récits, dans une très moindre mesure.Cela va de soi.
09-mars-12 – @rgerland batterie en mode économie,phone ne décroche plus les appels. Vous recontacte au + tot ce soir!
09-mars-12 – @xYohmx ca va oui je suis sorti. Pas sorti des galères pour autant,mais soulagé. Puis ya la musique!!
09-mars-12 – I’m at Gare SNCF de Melun (Place Gallieni, Melun) 4sq.com/zfraNw

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Longchamp : un service client qui envoie du cheval

sarah2f — Tue, 21 Feb 2012 16:15:27 +0000

Longchamp… pas l’hippodrome, les sacs (avec généralement un cheval lancé au galop dessus) ! Cette marque m’a littéralement soufflée par la qualité de son service clientèle.

Comme toute bonne parisienne à tendance vaguement « posh », j’ai fait l’acquisition de ce qu’on appelle dans le jargon un « it-bag ». En résumé, j’ai fait flamber la CB pour pouvoir crâner avec un magnifique sac à main. Sauf que ce sac à main a des anses assez courtes, m’obligeant à le porter au coude, ce qui n’est pas toujours des plus pratique. Du souci, en somme.

Lors d’un passage aux Galeries Lafayette, je demande s’il existe des bandoulières correspondant au modèle dont j’ai fait l’acquisition et s’il est possible de les acheter séparément. La vendeuse du stand me répond que non, puis qu’elle ne sait pas si la marque le propose – mais n’a pas l’air d’être partie pour se renseigner.

Je me fends donc d’un message au service clientèle en remplissant le formulaire sur le site de Longchamp – lancer de bouteille à la mer…

Quelques jours plus tard, je reçois une réponse par e-mail dans lequel on m’informe que l’atelier Longchamp peut se charger de me fabriquer une bandoulière, il suffit que j’indique le numéro de série de mon sac. Je m’exécute, pleine d’espoir et de gratitude.

Quelques jours plus tard encore, nouveau mail m’annonçant que la bandoulière est prête, que je peux venir la récupérer en boutique, ou me la faire expédier aux frais de Longchamp en réglant par chèque ou par téléphone.

Pour tout dire, j’ai trouvé cette prise en charge immensément classe. « Normal vu le prix des produits », me direz-vous. Peut-être. Mais je suis intimement convaincue que beaucoup de marques dites haut de gamme ou de luxe n’en auraient pas forcément fait autant.

@Sarah2f

PS : merci beaucoup @barrabe pour son hospitalité

::
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Dans ta face Facebook!

Maître Zen — Mon, 24 Oct 2011 09:49:49 +0000

Une campagne concernant Facebook risque de lui poser quelques petits problèmes si elle prend de l’ampleur. Le principe: demander l’envoi gratuit de l’ensemble des données que Facebook a enregistrées sur vous.

Une loi européenne permet de les obtenir gratuitement, il suffit juste d’en faire la demande. Facebook met un formulaire à disposition, pour demander l’accès à l’ensemble des données personnelles. Le tout sera livré sur CD-Rom.

L’idée vient du forum Reddit.com et enfle rapidement.

Facebook aurait prévenu que les envois prendraient un peu de retard.

Cliquez ici pour accéder au formulaire!

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Entendu hier… Et tellement vrai!

Maître Zen — Thu, 13 Oct 2011 11:39:56 +0000

Petite discussion entre amis…

Où les community managers en prennent pour leur grade, les gourous du personal branding aussi, et ou beaucoup de vérités émergent. A lire, à commenter, et à transmettre!

LMP

Narcissique, c’est bien, au féminin comme au masculin, c’est la même orthographe. Sur Twitter, on est tous égo…

Exactement, mais c’est mal, mal, mal. Vous n’imaginez pas à quel point c’est amusant de gérer dix comptes Twitter et de découvrir au passage les stratégies de certains. Je pense que l’avenir des médias sociaux est dans l’alliance des community manager et des outils de gestion de comptes médias-sociaux multiples pour community manager, et je suis sur de ne pas me tromper. Il est révolu le temps où chacun faisait son petit Personal Branding en toute discrétion, seul, dans son coin en tout narcissisme. Je vais vous dire pourquoi:

c’est lassant d’être le témoin de cela
cela n’est pas productif pour le collectif
tout le monde imite

Ceux qui ont commencé à lancer à une mode, un concept ou un rituel se rendent bien compte qu’il leur faut évoluer et créer de nouveau. (Early Adopters)

Je suis d’accord. Voire même enterrer la précédente création!

Ils ont du mal à faire cela car ils ont du mal à se défaire des schémas qui les ont révélés, ont fait leur réussite…

Je suis entièrement d’accord.

Mais ils savent ou sentent qu’il leur faut accepter que ce temps soit révolu et qu’il leur faudrait changer… Innover (terme à la mode 2.0) Cependant ils s’engluent dans les querelles de clocher et dans les résultats de leur indice Klout narcissique. Quitte à y perdre leur énergie et leur créativité. C’est fâcheux… Quant à moi, je dis « merci Maman de m’avoir appris à aimer le changement » et à la Psychologie « merci pour tes enseignements » #Confession

AGP

J’adore tes #confession!

Vous n’arriverez à rien de significativement satisfaisant ici sans honnêteté, voire authenticité, volonté, persévérance et passion en y ajoutant également des alliés. Et donc des clans se créent, ce qui énerve les plus anciens. Mais c’est eux qui ont créé ces clans: ils sont justes victimes de leur machiavélisme. Quant aux petits nouveaux certains arrivent avec leur naïveté et d’autres avec leur opportunisme. Mais tout se voit & se sait un jour.

Effectivement, « Cela énerve les plus anciens, qui ont créé ces clans: ils sont justes victimes de leur machiavélisme. »

Merci de partager cette expérience et ces réflexions

Merci à tous d’avoir entendu, mais dixit Maman « l’expérience des uns ne sert pas aux autres »

Jolis propos! Je pense qu’une des raisons poussant les community managers à ne pas trop innover ou changer est aussi que cela risquerait d’être du suicide car l’avenir du community manager est sa mort par dissolution dans l’organisation dans nombreux cas.

Pas tout à fait d’accord sur le fait que « l’expérience des uns ne sert pas aux autres ». Ca se discute mais à un autre horaire et une autre occasion!

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Les chiffres effayants de l’obésité aux USA!

Maître Zen — Wed, 12 Oct 2011 10:01:12 +0000

Pour aider à la compréhension de cette infographie:

lower range = bas niveau (peu d’obèse dans l’état)
midrange = niveau moyen
higher range = haut niveau (niveau élevé d’obèses au sein de la population)

Ce qui fait peur, c’est que le taux le plus faible est tout de même de 20%, et le plus élevé de plus de 33%! En bas à droite, les états ayant le plus fort taux de diabétiques diagnostiqués.

Attention, dans certains états, un taux de diabète faible peux s’expliquer par une absence de diagnostique, pas forcément par une meilleure santé des populations. Le diagnostique du diabète est en effet payant, et pas forcément pris en charge par les assurance de santé.

source: LiveScience

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Google, Motorola, bla, bla, bla…

Maître Zen — Wed, 24 Aug 2011 21:05:53 +0000

Je suis le premier de ma TL à avoir annoncé l’info du rachat. Et je peux vous dire que dans ma TL, il y a du beau monde. Et de l’up2date. Idem sur Google+. Et comme je n’y croyais pas, j’ai vérifié. Je me suis renseigné. J’ai lu. Beaucoup. Des bétises. Beaucoup. Des analyses. Très peu. Des analyses pertinentes. Euh, non en fait, là, aucune.

Alors, je vais donner mon avis sur le sujet. Parce que j’ai toujours un avis sur tout.

Motorola est une entreprise américaine qui a 83 ans. On doit à Motorola l’autoradio et le talkie-walkie. D’ailleurs, c’est avec un talkie-walkie Motorola que Neil Armstrong a prononcé le fameux « un petit pas pour l’homme, un grand pas pour l’humanité ». Et en 1986, Motorola invente 6 Sigma.

Alors, en achetant Motorola, Google n’achète pas n’importe quelle entreprise. Il achète un pan entier de la culture américaine. Et de l’innovation mondiale du 20ème siècle. Innovation, car Motorola a un portefeuille de plus de 17.000 brevets. Et comme pourrait le dire Warren Buffett, ils ont enfin leur « patent moat », leur fossé en matière de brevet.

Tout le monde depuis plusieurs jours glose sur le fait qu’il vont pouvoir utiliser ces brevets comme force de frappe dissuasive, comme arme de dissuasion massive, contre par exemple Apple… Certes. D’autant que la démission de Steve Jobs va sûrement affaiblir la firme.

Mais c’est faire peu de cas de l’intelligence de Google, et c’est également mal connaître les principes d’usage des brevets.

D’abord, en acquérant Motorola, Google achète une vraie compétence en dépôt de brevets industriels. Car déposer des brevets industriels, et obtenir qu’ils le soient, c’est un vrai savoir faire, qui ne s’improvise pas, même en recrutant des spécialistes du sujet. C’est presque une culture d’entreprise. Et cette culture, Motorola en est génétiquement imprégnée. C’est autant d’honoraires que Google ne versera pas à des cabinets spécialisés sur le sujet, ils pourront le faire en interne. En toute confidentialité. Et on parle là de sommes énormes, quand on connaît les tarifs des cabinets d’avocats spécialisés sur le sujet aux USA.

Actuellement, les fabricants de smartphones versent des royalties à Apple, pour chaque smartphone fabriqué. Environ $15. Mais pas seulement à Apple. En effet, il est possible de commercialiser l’usage de ses brevets. Certaines entreprises américaines en font même un métier.

Avec 17k brevets, Google pourra engranger des tonnes de royalties, et pas seulement dans la téléphonie mobile. Et contribuer à faire baisser les royalties que les fabricants de smartphones versent à Apple et aux autres, pour rendre Android encore plus désirable (économiquement). Ou même prendre une part du gâteau.

Google achète également un industriel, fabricant de machines. Les téléphones mobiles. Et là, tout le landernau de l’IT à l’air de tomber des nues: Google, fabricant de « vent », exportateur de « nuage » n’ayant aucune raison de s’encombrer d’un acteur industriel va sûrement se débarrasser de cet aspect à plus ou moins brève échéance.

C’est oublier que Google était déjà il y a 4 ans le second fabricant de serveurs au monde. Et l’un des premiers fabricants d’infrastructure. Que Google investit dans l’énergie, devenant un opérateur énergétique (SmartGrid, éolien, solaire…). Quand ou ajoute Motorola dans l’équation, n’y aurait-il pas là un vrai axe industriel, et un dessein stratégique?

Alors, plutôt que de faire du buzz à bon marché, laissons Google nous étonner. Encore.

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referencement.fr vs zlio.com

Maître Zen — Mon, 08 Aug 2011 13:25:34 +0000

J’ai découvert la semaine dernière l’existence de l’Affaire zlio.com. Du coup, j’ai un peu lu ce qui s’en disait, et les divers avis sur le sujet. Comme toujours, dès qu’il y a une publication officielle (le jugement), le pire et le meilleur se côtoient. Avec une grande tendance: personne ne lit les documents officiels publiés, mais tout le monde a un avis pertinent dessus.

J’ai rencontré ça encore récemment avec LOPPSI, quand j’ai écrit un court billet sur l’un des points méconnu (peu commenté) de la loi: « la fin de la gestion de l’eRéputation indépendante en France« . Un des lecteur de mon blog m’a même demandé de lui envoyer l’extrait correspondant, car « il n’avait pas le temps de la lire ». Alors que son métier concerne justement ce sujet.

Dans le cas de l’affaire opposant zlio.com et referencement.com, le jugement est pourtant simple et précis. Pour résumer, zlio.com passe commande à referencement.com d’une prestation suite à une offre commerciale, pour remonter en première page de Google, car zlio.com avait disparu du radar. zlio.com n’est pas content de la prestation, refuse de payer le solde, et le dirigeant, J. Berrebi, tweete son mécontentement.

Première constatation à la lecture du jugement: referencement.com n’avait pas d’obligation de résultats, mais juste une obligation de moyens.

En effet, « les termes de la proposition commerciale envoyée par referencement.com et les termes du bon de commande envoyé par referencement.com et signé par zlio.com » « ne comportent aucun engagement précis auprès des moteurs de recherche ».

C’est donc bien une obligation de moyens. On ne saura jamais assez recommander de bien regarder à quoi s’engage le fournisseur, quitte à lui faire modifier certaines clauses qui ne vous conviennent pas. En l’espèce, zlio.com souhaitait réapparaître sur la première page de Google.

Par contre pas de dommages et intérêts à l’encontre de zlio.com, car s’il n’ont pas payé, le tribunal juge qu’ils l’ont fait de bonne foi. zlio.com était bien persuadée que referencement.com n’avait pas fait correctement son travail.

Le tribunal juge donc que referencement.com à bien fait le travail qui avait été commandé, sur base de leur proposition. Donc que zlio.com n’a tout simplement pas compris ce qui avait été proposé.

Le jugement fait apparaître également une notion un peu originale, celle de « premières pages de Google ». Oui, oui, au pluriel. A ma connaissance, il n’existe qu’une seule première page, la première justement. Si vous n’apparaissez pas sur LA première page, vous n’apparaissez tout simplement pas pour la majorité des utilisateurs, qui ne font pas l’effort d’aller sur les autres pages, surtout s’ils ont trouvé leur bonheur sur LA première, chez, par exemple, un de vos concurrents.

Ensuite, le jugement s’occupe DU tweet. Si le tribunal juge recevable le tweet émis depuis le compte personnel du dirigeant, c’est parce que le dit dirigeant « a été en contact avec referencement.com« , « a contracté pour le compte de zlio.com« , et que c’est à se titre qu’il s’est livré à ces commentaires. Donc, si le contrat avait été signé par quelqu’un d’autre, et que J. Berrebi n’en ai été informé qu’une fois constaté le souci, et après que zlio.com ai refusé de régler le reliquat, il aurait pu en parler sans problème, LE tweet n’aurait pas été recevable.

En gros, si zlio.com avait un patron négligent, ne s’inquiétant pas des problèmes de son entreprise, et vraiment distant de ses équipes, il aurait pu tweeter n’importe quoi, à postériori, et le tribunal aurait laissé passer. Dommage pour lui, il semble être un boss sérieux. Car rappelons-le, la visibilité en matière d’eCommerce (métier de zlio.com), c’est quand même stratégique. Donc du périmètre d’un dirigeant.

Le jugement précise également que J. Berrebi est considéré comme « influent » par le juge, et que l’impact DU tweet est d’autant plus important. Faisant fi de toutes les analyses récentes qui confirment q’un tweet est vu au maximum par 10% d’une TL. Actuellement, J. Berrebi a à peine plus de 7000 followers. Alors il y a plus de deux ans, la TL de J. Berrebi…

Enfin, le jugement impose à zlio.com et à J. Berrebi de supprimer tous leurs propos portant atteinte à referencement.com sans préciser lesquels. J’ai bien dit « leurs propos ». Pas ceux qui l’ont été par d’autres, qui on commenté ou repris ces éléments. Ouf! Quand même! Ce qui devrait se cantonner au seul tweet, à moins que quelque chose m’ait échappé. Bien sûr, retrouver un tweet vieux de plus de deux ans, et le supprimer… Il va falloir contacter Twitter pour qu’ils s’en occupent!

Le tribunal impose aussi la publication du jugement de 8 pages sur Twitter (et les éventuels autres supports ou se trouvent « leurs propos »)… Là, je ne commente même pas. J’ai honte pour la compétence de ma justice. Le jugement fait près de 17000 caractères… Ainsi que dans trois autres journaux le tout payé par zlio.com, avec un maximum de €3000 par publication.

Qu’en conclure?

Et bien, pour donner son avis sur un fournisseur via Twitter, à titre personnel, quand on est dirigeant d’une entreprise, mieux vaut ne pas s’occuper de sa boite.
Mieux vaut également ne pas être « influent ».
Et puis, demandez une obligation de résultat dans vos contrats, au lieu d’une obligation de moyens comme referencement.com l’inscrit dans ses propositions/contrats.

Et surtout, surtout, lisez les jugements avant de les commenter!

source: le texte intégral du jugement [pdf] sur Google Docs

P.S.: je n’ai pas le tweet d’origine, mais si quelqu’un en a une copie, je l’affiche ici.

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La face cachée de Google+

Maître Zen — Sat, 30 Jul 2011 16:23:10 +0000

Une mini polémique c’est pointée il y a quelques jours. Google+ désactive les comptes qui ne sont pas de vrais comptes, avec un vrai prénom, et un vrai nom. Déjà les comptes créés par des entreprises. Puis les comptes à pseudo. Enfin, les comptes mixtes, avec pseudo inclus. Comment Google les repère, mystère.

Un début d’explication peu se trouver dans la possibilité de signaler le compte selon plusieurs options (spam, nudité, propos haineux ou violents, maltraitance infantile, infraction au droit d’auteur, imitation, faux profil, et au cas ou, autres). Et pour avoir lu de nombreux commentaires dans les articles qui en parlent sur G+, je peux vous dire que l’activité « report » est active.

Donc, une fois son vrai nom inscrit, l’utilisateur met son profil à jour. Déjà parce que G+ le lui demande de façon récurrente. Mais si l’utilisateur met son profil à jour si facilement, c’est aussi parce qu’il suffit de recopier ce qui existe déjà sur les RSP ou il est inmaquablement inscrit. Car l’utilisateur de G+ et plus mature, plus soucieux de son image de spécialiste. Il se fait connaître.

Conclusion? Google est en train de crowdsourcer la mise à jour de sa base clients! Très fort… Surtout qu’en faisant miroiter l’arrivée prochaine des pages pros, il fait patienter les marques, qui pour certaines y ont déjà inscrit des « ambassadeurs » (DirCom, CM..). Il fait également patienter les influents célèbres, qui auraient bien débuté par un compte pro, et qui ainsi surqualifient les autres comptes qui les inscrivent dans leurs cercles.

Et avec les noms que les comptes surqualifiés inscrivent pour leurs cercles, Google y ajoute une base de mots-clés multilingue totalement unique, elle aussi crowdsourcée!

Ainsi, Google aura une base d’information client propre (compte à jour avec préférences), classée par centre d’intérêt (les préférences de qui je mets dans mes cercles), chacun de ces clients lui-même classé par mot-clé (les intitulés des cercles dans lesquels on me classe)!

Malin non? Ethique?

Je soupçonne certaines marques souhaitant adresser leur communication uniquement vers des clients aisés, non belliqueux, et n’ayant jamais reproché ou adhéré à un reproche à cette marque ou à une autre, je soupçonne ces marques d’être fortement intéressées. Et Google à la réponse. C’est Google+.

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Pourquoi je commente plus sur Google+?

Maître Zen — Sat, 30 Jul 2011 08:44:19 +0000

Sur diateino, un commentaire d’un article de Guy Kawasaki explique pourquoi Google+ génère 100 fois plus de commentaires que Twitter. Mais je ne m’y reconnais pas…

Car quand je commente sur Google+, je le fais plus qu’ailleurs, simplement parce ce que je suis informé de ce qui s’y passe en temps réel au travers de Gmail, toujours ouvert sur mes machines.

Je le fais plus car en un clic j’accède à Google+ depuis n’importe quelle application Google, juste pour jeter un oeil, et que je vois ce qui s’y publie. Et que j’ai toujours une application Google connectée dans un onglet.

Alors que je dois me connecter aux autres médias sociaux pour faire de même, car je ne peux pas laisser tous ces autres médias sociaux connectés en permanence, car ils sont trop gourmands en mémoire et qu’ils terrassent mes pauvres ordinateurs.

Et je le fais plus car je m’adresse à des vrais gens, pas à des inconnus sous pseudos.

Je le fais plus car l’information que j’y trouve est pertinente, et qu’un de mes commentaires sera sûrement commenté, l’échange enrichissant.

Enfin mes contacts sur Google+, ne sont pas tous des geeks. Ils ne sont parfois même pas sur Twitter, Quora… Et ne postent même quasiment rien sur leur compte Facebook. Mais ils commentent aussi sur Google+. Parce qu’ils ont l’impression de communiquer avec de vrais gens, et parce qu’ils ont toujours une application Google connectée dans un onglet…

Curieux que Guy Kawasaki ne voie pas cela…

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Kit de démarrage pour PME

Maître Zen — Tue, 26 Jul 2011 11:26:38 +0000

Best Vendor a sondé 500 start-up américaines de 100 salariés et moins. Pour connaître leurs usages en matière de gestion quotidienne. Plus précisément pour savoir quels outils elles utilisent au quotidien.

Si je fais un billet sur le sujet, c’est parce que je pense que ces informations peuvent être pertinentes pour les PME françaises. En effet, les PME françaises ont plusieurs éléments en commun avec les startups américaines. D’une part, leur manque d’outils de travail collaboratifs performants. Ensuite, d’outils de datamining, de CRM, de eCommerce…

Certes, si les startups américaines manquent de ses outils, c’est parce qu’elle partent de rien. Il leur faut tout acquérir. Si les PME françaises en manquent, c’est surtout parce que leurs outils sont obsolètes, souvent leurs usages également, et que ces PME se sont laissées captiver par le chant des sirènes des fournisseurs successifs leur promettant monts et merveilles, pour pas cher. Et elles ont monté des usines à gaz, souvent inutilisées car inutilisables.

Les startups ont également un besoin de fonds, pour se développer, et doivent donc dépenser leur argent avec parcimonie. Les PME françaises également ont ce besoin, peut importe la raison. Chacune doit donc pouvoir investir, à moindre frais, dans des outils performants.

Le sondage de Best Vendor a mis en avant plusieurs outils, et quelques évidences. D’abord, les évidences:

Google truste le marché avec sa solution Google Apps for Business dont la baseline est:
- un travail plus efficace, une communication facilitée, une organisation efficace, une collaboration accrue, une productivité continue
Les outils utilisés sont majoritairement en SaaS; l’entreprise de cette taille n’a aucune valeur ajoutée à gérer du hardware informatique
Les outils leaders innovants du marché sont les valeurs sûres! Adobe, Apple pour les postes de travail, Salesforce, QuickBooks

Pour les outils mis en avant, BaseCamp écrase la concurrence en matière de gestion de projet. Il est intéressant de constater que MS Project, MS Excel (!), Salesforce et Google Apps for Business [avec Google Docs] sont à égalité! Loin du premier cependant… Magento reste leader pour créer un site marchand, talonné par Shopify et Paypal que l’on oublie parfois, mais qui est très simple à mettre en oeuvre! Pour la gestion de sa présence sur les médias sociaux, égalité entre Hootsuite et Facebook. Pour la sauvegarde de données et le partage de fichiers, DropBox est incontournable… Alors, « simplifiez-vous la vie »

Je vais reprendre la liste des meilleurs outils, et leur usage déclaré:

Google Apps for Business: email, travail collaboratif, wiki, notes, chat
Google analytics: web analytics, Business Intelligence (1)
QuickBooks: comptes, facturation, paie (2)
SalesForce: CRM, Business Intelligence (2)
Adobe CSS: web design, édition de photos
DropBox: stockage, sauvegarde
Paypal: paiement, compte marchand
Basecamp: gestion de projet, travail collaboratif (2)
Evernote: gestion de notes, pour ne rien oublier…
Apple: matériel
Mail Chimp: pour de l’email marketing, et une bonne newsletter

Maintenant, les PME n’auront plus d’excuses pour ne plus travailler efficacement. Elles auront là des outils performants, peu chers, voire gratuits dans certains cas, et améliorant très nettement la productivité.

Alors, on s’y met quand?

source: BestVendor l’infographie du sondage [en] [pdf]

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L’Ultime

Maître Zen — Sun, 10 Jul 2011 00:00:41 +0000

Si Google+ croît assez vite, qu’il permet de publier sur Twitter, Facebook, LinkedIn, qu’il agrège les autres services de Google [Apps, Blogs...] alors ce ne sera pas seulement un réseau social de plus.

Alors Google+ deviendra LE réseau social.

Google+ va de venir LE lieu ou se déroulera toute notre activité sociale en ligne.

Google a déjà prouvé sa capacité à proposer des solutions de productivité personnelle et professionnelle performantes, notamment avec les Google Apps. Qui a utilisé ces solutions au quotidien aurait beaucoup de mal à revenir en arrière. Email bien sûr avec Gmail, mais aussi agenda partagé et collaboratif et suite bureautique complète. Le tout entouré d’une confortable quantité d’applications tierces.

Le tout avec la possibilité d’intégrer chacun des éléments simplement dans un blog ou un site web [étonnants d'accessibilité], fournis eux aussi par Google, les Google Sites et les Google Blogs (ex Blogger).

Sans oublier Gtalk, outil de communication instantané, intégré dans Gmail, permettant aussi la vidéoconférence.

Avec la sortie de Google Plus, encore appelé Google+ ou G+, Google ajoute une composante sociale forte qui manquait. Pas disponible en version professionnelle, mais cela ne saurait tarder, Google ayant précisé que G+ n’était justement « pas encore » disponible pour les professionnels.

Les plus de G+? Ils sont très nombreux! Outre la vidéo conférence à 10, la fin de la limitation du nombre de photos dans Picasa en version gratuite, celle du poids des vidéos associées, G+ agrège vos contacts Gmail dans divers graphes sociaux (circles) dont vous définissez les interactions.

Autre avantage, comme G+ est associé au compte Gmail, et que la plupart des early-adopters n’ont pas pensé à en changer pour s’inscrire, nous avons droit à un réseau plutôt transparent, avec des vrais noms. Et de vraies photos, venant cette fois-ci agrémenter des comptes Gmail qui en manquaient cruellement. Rejoignant en cela la qualité d’un LinkedIn, soit un réseau professionnel.

Enfin, avec TakeOut, Google ouvre une porte que FaceBook a fermée, celle de la sauvegarde de vos données personnelles! Avec le Data Liberation Front Google veut que les utilisateurs soient en mesure de contrôler les données qu’ils stockent dans les produits Google. L’objectif de l’équipe est de rendre plus facile le déplacement des données dans un sens ou dans l’autre.

Et Andy Rubin nous annonce que 500 000 appareils sous Android sont activés par jour. Avec une croissance de 4,4%. Comme il « est » le Bureau of Android Management, on le croit bien volontiers. Et comme chacun de ces appareils sous Android arrive avec un compte G+, on devrait dépasser les 500 millions de comptes Google Plus dans un peu plus de 5 mois. Rien qu’avec cette méthode. En mobilité. Vecteur absolu de lien social.

Seesmic est l’actuel Couteau Suisse Social.
Que va-t-il devenir?

Si vous avez encore des doutes sur le fait que Google+ va devenir LE lieu ou se déroulera toute notre activité sociale en ligne, testez tous les outils.

Et revenez commenter ce billet dans quelques semaines.

Sinon, cliquez sur « Add to Circles » ci-dessous si vous avez déjà Google+

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Diversifiez, sauvegardez. Non au tout FaceBook.

Patrick, Maître Zen — Mon, 20 Jun 2011 06:52:43 +0000

Il va falloir cesser de publier vos contenus exclusivement sur l’intranet FaceBook. Outre la perte d’appropriation, le risque d’exclusion est trop important. De grandes marques ce sont vues exclues sans avertissement.

Alors, comment allez vous expliquer à FaceBook qu’ils ont fait une erreur, en anglais, lorsqu’ils auront coupé vos accès? Comment récupérer vos contenus pour les mettre ailleurs, ou sur un autre compte?

Bien sûr, vous pouvez tout de suite créer un second compte, et tout publier en double au cas où…

Portez plutôt votre choix sur un média que vous pouvez sauvegarder, un média qui vous permet l’export de vos données. Le blog est un bon exemple, mais attention, certaines plateformes de blogs ne le permettent pas. Blogger l’autorise, est gratuit, et multi-plateforme. Il y en a d’autres.

Ensuite, automatisez la publication vers vos réseaux sociaux préférés: LinkedIn, Twitter, Facebook, ou même Viadeo, avec Twitterfeed par exemple.

Du même coup, vous devenez blogueur! Il y a de plus mauvaises raisons de le devenir.

Et vous vous protégez d’une petite crise que pourrait vous faire FaceBook.

Qui n’est qu’un intranet de consommateurs, je le rappelle.

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publié depuis un téléphone Android

Klout mesure l’influence de la mèche!

Maître Zen — Thu, 02 Jun 2011 09:54:07 +0000

Klout est un service qui mesure votre influence sur le web, en analysant vos comptes Twitter, Facebook, et bientôt Foursquare et LinkedIn.

Lancé par Joe Fernandez, le service vous donne un Klout Score quasi temps réel, et un petit badge que vous pouvez afficher sur vos blogs, pages, signatures…

Avec des tas de graphiques pour justifier le côté pro de ce concours de b..e, mais également un intéressant positionnement selon quatre axes, le Klout Style, de Curator à Specialist, en passant par 14 autres styles (Celebrity, Socializer, Observer…). Sans oublier la liste de ceux qui vous influencent et ceux que vous influencez. Plutôt juste dans l’ensemble.

Je vous invite à tester. Il suffit de quelques clics.

Alors, pour quoi ce titre? Regardez l’image ci-dessous:

On peut remarquer que l’homme le plus puissant du monde, est loin d’être le plus influent. Sûrement l’influence de la mèche! D’ailleurs le pauvre Joe, fondateur de Klout, n’est pas très bien placé! Je l’ai même battu il y a quelques semaines. Et je suis revenu à un score plus… « normal! »

Klout vient également (ça, c’est LA news) le +K , sorte de Whuffie, qui lui risque de fonctionner vu le nombre de membres de Klout, et leur nombre potentiel (tout les twitteurs). +K serait donc la première monnaie d’eRéputation efficace. A suivre!

Ah, et un petit challenge: trouvez-le sur Klout!

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Les allemands sont forts…

Maître Zen — Mon, 30 May 2011 08:43:30 +0000

… J’ai vu ça dans un centre commercial allemand, juste à l’entrée d’une boutique!

Pas sûr qu’une marque confidentielle ai cette présence d’esprit ici. Commencer par viraliser avant de vendre, c’est LA bonne idée, vous ne trouvez pas?

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Du rififi dans les RH?

Maître Zen — Tue, 10 May 2011 15:29:43 +0000

Je remercie un ami de m’avoir confié ce texte, fruit d’une réflexion basée sur son quotidien. Il est formateur, responsable de centre de formation, et amoureux de son métier. Il a été cadre supérieur. Il adresse cette lettre ouverte à tous les DRH français, en toute amitié. Il hésite encore à la signer.

Paradigme.

Pagnol a fait dire à son père: « C’est le manque d’instruction qui nuit, pas l’excès ». Mais ce qui était valable autrefois, ne l’est plus aujourd’hui. On glorifie l’analphabète, on plaint l’illettré, on excuse l’inculte, on encense l’incompétent. On communique par et en langage SMS, même en entreprise (surtout). L’orthographe, la grammaire, les consignes et les procédures restent des concepts.

L’instruction c’est ce que l’on apprend et ce que l’on en retient. L’intelligence c’est la façon dont nous l’utilisons. Il est possible de s’instruire, ou de compléter son instruction à tout âge.

Cela se nomme:

formation tout au long de la vie
cours du soir
auto-formation
FOAD
…

Par contre il est difficile de devenir plus intelligent (mais pas foncièrement impossible).

C’est tout le challenge des gens instruits que de faire croire aux gens intelligents qu’ils leur sont supérieurs, par la création d’un plafond de verre, en gommant l’envie d’instruction et de formation complémentaire ou en la rendant peu accessible.

Surtout si elle est diplômante ou qualifiante.

De fait la formation et l’instruction sont réservés aux « cons peux instruits », et paradoxalement elle profite en entreprise pour environ 50% du budget aux cadres qui ne représentent pourtant que 5% de l’effectif. Je vous laisse en tirer, vos conclusions (elles s’imposent d’elles mêmes).

Tant pis pour ceux qui pensent qu’ils peuvent s’en affranchir. La curiosité doit être notre moteur, et la connaissance doit nous alimenter. Monsieur Pareto, doit se retourner dans sa sépulture en voyant cela.

Mesdames, Messieurs Les DRH trouvez l’erreur (Cela se nomme un paradoxe).

Communiquons …………. !!

Voilà… Cela donne tout de même à réflechir.

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Poisson d’Avril: LinkedIn fait dans le [bon] faux profil!

Maître Zen — Fri, 01 Apr 2011 10:56:45 +0000

Je vous laisse lire la compilation des faux profils proposés par LinkedIn pour le premier avril, dans la catégorie « Les connaissez-vous ». L’effort d’humour est réel et mérite franchement d’être souligné.

Bravo les gars!

In english, of course!

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La fin de la gestion de l’eRéputation indépendante en France…

Maître Zen — Thu, 10 Feb 2011 12:37:37 +0000

C’est la fin de l’intelligence économique en France et de la gestion professionnelle de l’eRéputation. Du moins, elle va être très freinée.

Déjà, nous étions en retard, notamment sur le secteur des PME-PMI, ou même des personnes, par rapport aux anglo-saxons, ou aux chinois.

Et tout ça bien sûr, grâce à la loppsi!

Ainsi, « la recherche et le traitement d’informations sur l’environnement économique, social, commercial, industriel ou financier d’une ou plusieurs personnes physiques ou de sociétés, destinées soit à leur permettre de se protéger des risques pouvant menacer leur activité économique, leur patrimoine, leurs actifs immatériels ou leur réputation, soit à favoriser leur activité en influant sur l’évolution des affaires ou les décisions de personnes publiques ou privées », sera punie de trois ans d’emprisonnement et de 45 000 € d’amende.

Sauf si l’on obtient un agrément du ministère de l’intérieur, après passage devant une commission ad-hoc. La peine est également valable pour l’actionnaire ou les actionnaires de l’entreprise.

Je résume: si tu proposes tes services pour aider une entreprise ou un particulier à protéger sa réputation, ou son business, et que tu n’as pas l’agrément, c’est trois ans et 45k€.

Et si tu ne communiques pas la liste des salariés de l’entreprise (que l’on peut cataloguer en espions privés) une fois par an, la peine sera de six mois d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende.

Si ça ce n’est pas un eco-système qui s’effondre…

P.S.: Les conditions d’obtention de l’agrément

Être de nationalité française ou ressortissant d’un État membre
Pas de condamnation à une peine correctionnelle ou à une peine criminelle
Avoir un numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés
La liste des personnes employées doit être approuvée chaque année
La commission appréciera enfin la compétence professionnelle et la déontologie du demandeur

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Générer son QRCode en quelques secondes

Maître Zen — Wed, 12 Jan 2011 11:34:13 +0000

Vous connaissez sûrement les QRCodes, ces codes barres en deux dimensions:

« Le code QR (ou QR Code en anglais) est un code-barres en deux dimensions (ou code à matrice) constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. Le nom QR est l’acronyme de l’anglais Quick Response, car son contenu de données peut être décodé rapidement. Destiné à être lu par un lecteur de code QR, un téléphone mobile, ou un smartphone, il a l’avantage de pouvoir stocker plus d’informations qu’un code à barres. » [wikipedia]

Maintenant que vous savez ça, vous allez passer à l’étape suivante: comment créer son (ou ses) propre QRCode? J’ai découvert une méthode très simple, pour créer un QRCode à partir d’une adresse web. Il suffit d’inscrire une url suivie de l’adresse web que vous souhaitez inscrire dans le QRCode, et votre navigateur va afficher une image de ce QRCode au format png.

Voici l’url en question:

http://chart.apis.google.com/chart?chs=200×200&cht=qr&chl=http://monsite.ext

Il faut la copier, la coller dans la barre d’adresse de votre navigateur, et y remplacer http://monsite.ext par l’adresse web que vous souhaitez transformer.

Par exemple, pour mon dottel, http://barrabe.tel, voici le résultat:

http://barrabe.tel

Un clic droit sur l’image, puis « enregistrer l’image sous »… Ensuite, ajoutez l’image sur vos cartes de visite (chez Moo bien sûr), imprimez la sur un Tshirt… Votre imagination sera la seule limite!

Simple et efficace.

Les trucs qui m’agacent grave…

Patrick, Maître Zen — Mon, 03 Jan 2011 06:58:53 +0000

Voilà une petite liste des choses qui m’agacent vraiment…

Depuis 2005 tu ne peux plus dire « on s’en fout, on n’y va pas, on n’a qu’à se cacher sous les draps » à ta copine, sous peine de passer pour un plagieur ringard et sans imagination. En plus, c’est sous copyright. Je ne remercie pas Bénabar. Bientôt, René la Taupe va tousser sur un single, et à chaque épidémie de grippe la SACEM va exploser les compteurs.
Et d’ailleurs, depuis 2001, « elle voudrait enfin déjeuner en paix », et elle n’y arrive pas à cause de Stéphane Eicher. J’aimerais assez que l’on arrête de me saoûler en fredonnant ce blockdaubebuster à chaque fois que je précise que « j’aimerais déjeuner en paix ». Parce que ça me coupe déjà l’appétit.
Moore qui nous a pondu une série de lois. Elles sont empiriques selon Wikipédia, mais elles sont bien présentes dans la vie quotidienne (ok, ok, plus dans la vie du g33k ou affilié) tant on nous les rappelle au fil des magazines, des conversations, des tweets ou des réunions de projet. Il n’en a que deux à son actif, mais j’ai l’impression qu’il a ré-écrit le Codex de Léonard de Vinci ou les prophéties de Nostradamus. En plus elles ne se vérifient pas pour cause de problèmes quantiques. Et ouais! Alors je vais pondre la…
Loi du WebRoutard: la connerie online triple tous les ans à périmètre constant d’usage des réseaux sociaux .
Et comme leur périmètre croît de façon exponentielle… De plus, comme le précise @RFalzerana, la connerie online est encore loin de la version offline. Belle marge de progression!
Le gouvernement encense les expatriés, vantant leur réussite. Et les médias suivent, avec moult portraits flatteurs. Mais enfin, c’est tout de même un flagrant aveu d’écHEC! Si les français un tant soit peu intelligents et informés [je sais, je sors] rêvent de partir à l’étranger, c’est tout de même pour quitter la mouise dans laquelle ils sont, ou dans laquelle ils ne vont pas manquer d’être assez rapidement!
Les interviewés qui commencent chacune de leur réponses par « écoutez ». Et cela ne concerne pas seulement les politiques! Il suffit d’écouter BFM Business pour s’apercevoir que le syndrome touche également les entrepreneurs, voire les salariés membres d’un CoDir. En pire, le « écoutez » suivi du nom de l’interviewer, et à chaque réponse: « Écoutez WebRoutard, je ne… ».
Les employés qui manifestent leur mécontentement professionnel… Devant un client! Un peu comme si tu n’existais pas. Ou que tu étais transparent. Et c’est encore pire quand ils parlent de leurs problèmes personnels. Là, tu as vraiment l’impression que tu les gènes… D’ailleurs tu les gènes. Essaie de t’incruster pour voir, tu verras comment ils vont te recevoir. Vive le shopping online!
A propos de shopping online, ou de e-Commerce comme on dit en bon français, les sites de vente en ligne qui ne permettent pas le paiement viia Paypal. Ou pire, qui impose un paiement par chèque, donc courrier, avant envoi de la commande! Si, si, ça existe. En France bien sûr!
Les SMS de bonne année de parfaits inconnus… Encore 4 en deux jours. Et quand je réponds, j’ai invariablement droit à « Euh… Merci d’arrêter de me spammer! » quand ce n’est pas « Téki toa? ». Les bons gros relous. A quand la fin des forfaits SMS illimités, mais juste sur la période allant du 24 décembre au premier février?
Les « prévisionnistes » et autres médiums ou astrologues, qui l’année d’après n’assument pas leurs erreurs, ou prennent la mouche si on leur fait remarquer qu’ils sont à côté de la plaque. J’ai d’ailleurs écrit deux billets sur le sujet, les bêtises écrites par les gourous francophones, et celles écrites par les gourous anglophones. Et ça n’a pas coupé, je me suis fait insulter. J’avais pourtant pris la précaution d’être discret sur l’origine des bourdes, mais c’est plus fort qu’eux, ils ont voulu assumer.

Cette liste n’est pas exhaustive. Je reviendrais la compléter au fil de l’eau. Eh oui, je suis français. Donc un peu raleur. D’ailleurs, les clichés aussi, ça me saoule.

Qui se sent morveux, se mouche

Patrick, Maître Zen — Wed, 11 Aug 2010 07:39:05 +0000

Qui se sent coupable, s’amende ou se confesse.

Souvent sans qu’il soit même nécessaire d’intervenir. Spontanément.

J’aime ce proverbe car il s’applique souvent au #nauta , surtout dans sa forme la plus hypocrite. En effet, après avoir bien déversé sa bile, et pour peu que vous le fassiez remarquer de façon générale et publique, alors il vient expliquer son attitude en justifiant de moyens ou de propos fallacieux.

Pour rappel, [...] « ce proverbe se dit lorsque dans la conversation on vient à blâmer quelque chose en général, et lorsque quelqu’un, reconnaissant que sa conscience est chargée de ce tort, s’en fait l’application à lui-même. [...]

On trouve dans Juvénal un passage qui prouve que l’habitude trop fréquente de se moucher, même dans l’intérieur de sa maison, était quelquefois chez les Romains une cause de divorce. Le poète nous représente un homme qui dépêche un esclave auprès de sa femme pour lui signifier son congé.

«Madame, faites votre paquet, et retirez-vous : vous ne plaisez plus à monsieur, vous vous mouchez à chaque instant ; sortez donc promptement et dépêchez : nous attendons une autre femme dont le nez sera toujours sec.»

« [...]

Source: Histoire générale des proverbes tome un C. De Méry édition de 1928

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Les tendances du web en 2010

Patrick, Maître Zen — Sun, 14 Mar 2010 21:11:23 +0000

Début de cette année, j’ai lancé un petit questionnaire (pas un sondage, juste un questionnaire), qui avait pour baseline: Selon vous, quelles sont les tendances du Web en 2010? Le questionnaire était bien sûr « Powered by GoogleApps »

Pour les catégories suivantes:

Les technos qui vont être tendance
Les usages qui vont être tendance
Les produits qui vont être tendance (eh oui, ni technos, ni usages)
Les vrais gens qui vont être tendance
Les entreprises qui vont être tendance

Je vous livre ici les réponses qui ont été faites, avec une franche censure sur les termes inconvenants. Les réponses les plus citées sont en premier.

Les technos qui vont être tendance

les outils collaboratifs
le cloud computing: tout le monde sur un nuage
le SaaS pour le grand public décolle avec l’arrivée de l’OS de Google
l’implémentation de la Réalité Augmenté dans des usages courants
le Real time web et Mobile mais le vrai mobile hein pas celui qu’on tente de nous faire avaler !
la révolution des interfaces venant du jeu vidéo et du mobile (ex : Projet Natal, Nexus One)
les tablets visiblement…
Androïd
le flex, la fibre optique
les API Web Sockets
la simplification
l’ajax

Les usages qui vont être tendance

la création et la diffusion de contenus ou de service vont devenir un enjeu majeur pour les annonceurs
l’explosion de la sphère vidéo dans le marché B2B
les premières applications véritablement ubiquitaire
le micro-blogging et son corollaire, l’abandon de Facebook, au profit de Twitter
l’implémentation des solutions de e-CRM au sein des réseaux sociaux
les sites « Corporate » vont perdre de plus en plus d’importance
la vidéo interactive en temps réel
les usages ne changent pas réellement, et de toute façon, je n’ai pas beaucoup d’idées sur les usages!
les magazines en téléchargement
les usages les plus innovants!
la recommandation
le peer 2 peer

Les produits qui vont être tendance (eh oui, ni technos, ni usages)

les smartsmartphones, des smartphones de qualité bien sur! et globalement des produits communiquants intelligemment conçus (c’est à dire pas simplement avec une connexion 3G pour faire beau mais avec une vrai intégration du social media)
les tablets, comme chaque fois qu’Apple sort un produit
Foursquare
Wave (qui restera en version Beta)
Chrome OS
Pearltrees
Natal pour la 360 de Microsoft
tous les produits miniaturisés

Les vrais gens qui vont être tendance

les community managers
les créateurs de contenu
les auto-entrepreneurs
@barrabe (ben c’est ce qui a été répondu…)
@nk_m
Google qui déclare la guerre à la Chine. Ca sera le nouveau Hype de cette année: se prendre pour un pays (oui, Google est un vrai gens)
Caravan Palace, Ben l’oncle Soul et la famille (+/- amis proches) d’un point de vue général
l’équipe de NoWatch.tv
Les gens curieux

Les entreprises qui vont être tendance

Twitter à une écrasante majorité
Stribe => du collaboratif communautaire
Pearltrees => encore du collaboratif communautaire
les entreprises proposant des solutions collaboratives en entreprise
FourSquare, DisMoiOù, Plyce => de la géolocalisation
QQ, Baidu et les autres chinoiseries => de la communauté
TechTocTV => du Reach Social Media communautaire
Womzone => de l’information communautaire
RockMelt
Les explorateurs du web
Arthemia
Total Immersion

Voilà.

Bien sûr, ce n’est pas exhaustif, cela n’a pas vocation à être représentatif, mais on peut y constater des tendances pour le collaboratif, le contenu, la gestion de communautés, les communautés elles mêmes et les outils communautaires géolocalisés. Ce qui revient d’ailleurs dans toutes les discussions des réunions auxquelles j’ai pu assister depuis le début de l’année.

Il doit sûrement y avoir du vrai!

Votre avis?

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Abdel Alaoui un cuisinier multi-talents

Patrick, Maître Zen — Fri, 19 Feb 2010 20:59:27 +0000

Avec un peu de retard, voici le billet sur la soirée organisée à l’Espace Mobalpa, avec Abdel Alaoui.

Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, vous l’avez probablement quand même déjà vu à l’oeuvre. Abdel Alaoui est le cuisinier qui sur Canal+ fait des recettes express, simples et bonnes, en direct lors de l’émission « l’édition spéciale ». Il a eu comme mentors Michel Rostang, Guy Guenego, Pierre Gagnaire et passe ensuite aux cuisines du Fouquet’s. La chaine Discovery lui laisse un espace, « Abdel Cook », sans oublier ses interventions dans Canaille+. Il ouvre également un restaurant, Wok&Co.

Et pour notre plus grand plaisir, ABdel Alaoui vient de publier un livre de cuisine, « La cuisine d’Abdel« , avec 59 recettes inventives, très world fusion food. Et surtout à la portée de tous. En nous invitant à partager un moment avec lui, lors de cette sortie.

le plan de travail qui nous attendait!

D’abord le cadre. L’Espace Mobalpa est bluffant. Face à la Gare de Lyon à Paris, c’est un splendide showroom dédié à la cuisine. Et Mobalpa est l’un des rares cuisinistes d’ampleur nationale qui n’a pas de casserolles qui lui sont attachées. Un cuisiniste qui fait correctement son métier. Splendide cadre donc, ou nous attendaient plusieurs plans de travail, dressés pour le cours privé dont Abdel Alaoui allait nous faire cadeau.

Ensuite l’équipe. L’accueil est assuré par l’équipe de l’éditeur, Hugo&Cie, vraie équipe familiale, et donc excellent accueil convivial, à des années lumières des soirées people parisiennes.

Enfin, Addel, tout en gentillesse et en patience, qui va nous distiller son savoir au travers de deux recettes présentes dans son livre: Rouleaux de Sashimi, et Mousse de Pistache au PopCorn.

mon oeuvre

Je me sens bien sûr un peu isolé au milieu de quelques blogueurs stars, et autres journalistes. Mais tout se passe bien, et le résultat est plutôt bluffant. Je laisse les photos parler d’elles mêmes. Il y avait même Kamel le Magicien, qui a réussi une splendide mousse de pistache!

Je vous invite à acheter et à offrir le livre « La cuisine d’Abdel« : moins de 9 euros, pour des quantités de repas réussis entre amis, ça n’a pas de prix. Je vais tenter le Colombo de poulet au croustillant de noix, et Chocolat chaumallow (sic).

Abdel concentré

Autre actu d’Abdel? Eh bien oui. Abdel prépare également un One Abdel Show, car en parallèle de la cuisine, il prend depuis des années des cours de mime, de théatre, et s’est trouvé deux complices pour préparer des textes dont j’imagine volontiers la saveur! Merci aussi à Open Your Mic qui m’a permis d’être là.

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Abdel & moi!

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Idée de cadeau de Noël – 1

Patrick, Maître Zen — Wed, 25 Nov 2009 22:11:09 +0000

J’attaque la liste des billets courts sur les bonnes idées de cadeau de Noël. Aujourd’hui, un peu de lecture. 2.0 et Web Social bien sûr. Je vais parler d’un livre de 174 pages, facile à lire, et très pertinent. Il s’agit du livre que Laurent Dijoux a publié aux éditions L’alambic: Boostez votre business avec Twitter.

Pas de panique, ce livre ne concernera pas que les webmarketeux profonds, mais s’adresse en fait à tout public. Je l’ai fait lire à quelqu’un qui ne connaissait Twitter que de nom, je l’ai lu, et je l’ai transmis à un pro du marketing en ligne. Et nous avons tous les trois trouvé notre bonheur!

En effet, le livre est exactement architecturé de la même façon:

comment bien débuter
comment approfondir l’usage de Twitter
comment en faire un outil marketing hors pair

Du coup, que l’on soit débutant (1), utilisateur averti (2), ou professionnel (3), chacun y trouve son compte, et va pouvoir se faire accompagner jusqu’au plus haut niveau s’il le souhaite! C’est bien LE livre en français, qu’il faut avoir sur Twitter. Comme je l’ai déjà fait remarquer, Laurent Dijoux, dans son livre donne des pistes très concrêtes.

Pour la modique somme de €19.90, la version PDF est offerte en plus de la version papier. A commander directement sur le site de l’éditeur, car Amazon est déjà en rupture de stock.

Vous pouvez également suivre Laurent Dijoux sur Twitter, justement: @strategiesweb

Billets pas si éloignés du même sujet…

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FollowFriday

Patrick, Maître Zen — Sat, 18 Jul 2009 22:21:49 +0000

Billet destiné aux twitterrers. Pour les autres, allez lire les détails chez Emmanuel.

Comme le #FF est pour moi le hashtag « fôtes de franssais », et que le #FollowFriday me saoûle, directement sur Twitter, je vais faire un Friday billet, enfin, j’essaierais de faire un Friday billet, ou je vais inscrire les suivis de la semaine.

Et le #FollowFriday du jour, le voilà:

@epnwallonie – Carnet de bord du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie. Rapport d’étonnement permanent
@domenicocurcio – Piano Solo : CD et Concert à domicile et online. Une fois par mois, un concert exclusif de chez vous retransmit en direct sur son site!
@DJKweezes – lo-geek Etudiant, geek, passioné de net, de blog, de ciné, de musique, de net, d’high-tech et des jeunes filles (ça c’est dit)
@moderateur – Travaille @ http://www.regionsjob.com
@semageek – C’est magique !
@leandrec – Swiss webdesigner
@OSteEL – Web developer (PHP/HTML/Flex), trying to follow NTIC
@curul – webmaster de curul.fr et de hot.curul.fr
@LaFermeDuWeb – Le portail de vos ressources web, tutoriaux pour webmasters, développeurs et graphiste by DJo Freelance Web (Dev, Conseil, Formation)
@startupz – web entrepreneur à lyon et créateur de weesk.com
@xhark – Administrateur de systèmes et réseaux informatiques, veilleur et blogueur à ses heures perdues
@FrancoisBeguin – Journaliste/LeMonde.fr
@cha_letondot – http://www.we-are-on.com
@Ziggykaboul – La Pub est une charogne qui nous sourit
@mlle_helene – Student
@yXeLLe – Foto-Grafix Web-DezigneuZe *since ever / for ever*

Et aussi:

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90 60 30

Patrick, Maître Zen — Mon, 23 Jun 2008 23:06:08 +0000

Conduire devient une mission délicate. Le respect de la limitation de vitesse également. Certes sur les autoroutes la vitesse est limitée à 130 km/h (110 en cas de pluie), en ville à 50 et ailleurs à 90. Jusque là, tout va bien et c’est plutôt simple à respecter. Mais ces données sont fausses. Il existe en effet une multitude de limitations, souvent ponctuelles et parfois impossible à atteindre. Je prend pour exemple le « 30″ de certaines zones résidentielles, difficile à tenir sur près d’un kilomètre, quand la seconde (vitesse) est à 40 et la première à 20… Et si vous y roulez à 20 vous faites l’objet de la hargne et des menaces des autres automobilistes, très agressifs dans ces situations, même, et surtout, s’ils sont riverains.

Le vrai problème en France est l’incivisme. Un mot gentil pour définir une délinquance à l’aspect léger. Mais une délinquance tout de même. Le jeu de nos compatriotes en matière de limitation de vitesse, pour ceux qui la respectent, ne consiste pas à rouler en dessous de la vitesse limitée, mais le plus près possible de cette limitation, voire tout juste au dessus. Le but n’étant pas la sécurité, ou le confort, mais d’éviter le contrôle et de limiter les risques d’infraction.

Il en découle divers comportements aussi incompréhensibles les uns que les autres. En matière d’usages routiers en France, plusieurs constantes semblent évidentes:

il ne faut pas dépasser en présence d’une ligne continue
sur une route à plusieurs voies il faut rouler le plus à droite possible, et ne changer de file que pour doubler
il faut respecter une distance de sécurité, variable selon le type de voie

Bon. Bien sûr c’est la théorie. Parce qu’en fait les automobilistes n’en respectent que certaines d’entre elles, et encore en fonction des circonstances. Ainsi, doubler une voiture sans permis roulant à 45 km/h sur une départementale, en franchissant une ligne continue et sans visibilité, est couramment admis. Et même franchement conseillé, si vous ne voulez pas que votre vie soit mise en danger par les autres automobilistes qui tentent l’opération, et se rabattent de façon acrobatique devant votre véhicule avec force coup d’avertisseur, et nombreux gestes agressifs.

De même en ville, ou en zone « 30″, rouler légèrement en dessous de la vitesse limite va vous valoir des insultes, des fins de dépassement avec freinage « pour vous donner une leçon » à la limite de l’accident. Il est vrai qu’il faut une bonne dose de force morale pour rouler sous la vitesse limitée sur la partie à quatre voies de la Promenade des Anglais à Nice, que les locaux prennent pour une extension de l’autoroute, alors que l’on est en ville.

J’ai remarqué que sur autoroute, ceux qui dépassent allègrement la limitation de vitesse, donnent des leçons (rabat brutal sur la file de droite et clignotant droit appuyé) à ceux qui occupent la voie centrale. Ce qui est souvent mon cas. Tout simplement parce que je tiens à respecter les distances de sécurité, et que quand je vais dépasser, je le fais à la bonne distance. Donc bien avant d’arriver sur le véhicule me précédent, à contrario des transporteurs routiers et de leurs semi-remorques qui se collent dans l’aspiration de leur prédecesseur (quelques mètres…) avant de dépasser. Bien sûr, la distance de sécurité est probablement l’aspect du code de la route le moins respecté.

J’ai aussi remarqué que les changements et rétablissement de limitation étaient fréquents, notamment sur autoroute. 130, 110, 90, et souvent plusieurs fois sur quelques kilomètres. Comme à Tours, Metz et autres agglomérations traversées par ce genre de voies, mais aussi à cause de travaux. Également l’absence de rétablissement de la limitation standard, ce qui peut parfois être dangereux. Ainsi, vous accédez à l’autouroute par une gare de péage, le panneau signifiant la nature de la voie étant parfaitement visible. Puis, la bretelle d’accès débute par un panneau limitant la vitesse à 50 km/h. Donc, logiquement, sans indication contraire, vous devez vous engager sur la voie à cette vitesse. Et le premier panneau signalant que la vitesse passe (ou est) à 130 ne se situe que quelques centaines de mètres plus loin. Du coup, vous devez rouler à 50 km/h, sur une autoroute, pleine voie, pendant plusieurs minutes. Imaginez le risque. Enfin, les limitations temporaires, toujours sur autouroute, dont la signalisation (le panneau), n’est présent que d’un côté de la voie, et masqué par le camion que vous doublez à ce moment précis, ou celles présentes sur les deux côtés d’une autouroute à 6 voies, à plusieurs directions et en sortie de bretelle (comme en région parisienne).

De nombreux cas, souvent ingérables, car votre attention est concentrée sur un changement de file ou un dépassement. Et une augmentation du stress au volant à force de guetter les différents changements. Sans oublier que certains panneaux sont présents parce qu’oubliés sur un chantier terminé par des ouvriers pressés.

Alors, comme je roule beaucoup, et depuis des années, j’ai pris ce mois-ci une grande décision. Après avoir réalisé, tests à l’appui, qu’en moyenne en ville je roulais à 27 km/h, à 63 sur les départementales et les nationales, et à 94 sur les autoroutes, et sur plusieurs milliers de kilomètres de test, j’ai décidé de ne plus utiliser que trois plafonds de vitesse en fonction des circonstances. Bien sûr, j’ai un véhicule équipé d’un controleur de vitesse. Donc les vitesses:

90 sur autouroute
30 en agglomération
60 ailleurs

Et ça marche. J’ai réduit ma consommation de carburant de 30%, mon stress également, je n’ai plus de traces d’insectes tenaces sur mon capot et mes lavages me coûtent moins chers. Du bonheur…

Mais je prend des risques. En bon manichéen, j’applique strictement ma décision. Et je part plutôt pour atteindre ma destination. Le plus dur reste l’hostilité des autres conducteurs. Surtout celle physiquement dangeureuse des transporteurs routiers qui essaient de me pousser sur les départementales. Mais le gain est tel, pour moi, pour la sécurité des autres, pour mon porte-monnaie et pour l’environnement (dans cet ordre), que je vous incite à faire de même.

En plus, cela reste valable pour tous les pays d’Europe, sauf pour le Vatican…

Dans la foulée, j’ai sorti (enfin, c’est en cours), le site, des logos et boutons à afficher sur son contenu, et bientôt les groupes sur divers réseaux sociaux, notamment sur Facebook. Faites comme moi, plus on sera nombreux, plus on sera zen, plus on sera en sécurité, moins on consommera. Et avec un peu de chance, les médias vont nous suivre…

m.a.j. du 3-10-08:

mes billets sur le mondial de l’automobile
le site de Protech, la société qui protège votre voiture pour vous aider à moins concommer d’eau au lavage

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Classement de mon blog

Patrick, Maître Zen — Fri, 30 May 2008 20:20:20 +0000

Nombreux sont ceux qui me demandent dans quelle catégorie se classe mon blog:

politique
geek
2.0
nouvelles technos
RH
emploi
éthique
écolo…

Ou encore le fourre tout « blog perso »

En fait, aucune d’entre elles. Mon blog est hybride. Je ne suis pas dans une catégorie, j’ai d’autres blogs pour ça, et ici, je suis généraliste. Un vrai blog Hybride professionnel-personnel, tout y est confondu.

Si c’est aussi votre cas, j’ai un petit logo de template à installer, en trois versions:

la version de base

la version « sharpen » plus claire

la version small

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Mon RSP s’appelle Google

Patrick, Maître Zen — Sat, 10 May 2008 20:20:07 +0000

Il manque aux RSP2.0* une dimension collaborative, en mode SaaS. Tant bien que mal, les groupements IRL** de membres permettent d’en mettre en oeuvre un ersatz, limité géographiquement. Cette limitation géographique est insupportable, à une époque ou justement les entreprises, leurs collaborateurs, la plupart des individus, trouvent normal une mondialisation des échanges informationnels. Et dans les RSP2.0, toute opération collaborative doit se faire dans la vie réelle, et dans une zone géographique limitée.

Et ça, c’est de moins en moins tolérable.

Certes, certains RSP2.0 ont eu quelques vélléïtés en la matière: Viadeo a manifesté son attention envers Opensocial, LinkedIn créé des ponts intra-entreprise, et signe avec l’Apec, Xing propose un système de réunion évolué (mais pas encore 2.0social…).

La solution? intégrer l’API Google Apps (je sais, je raccourcis) dans les services proposés aux membres. Ainsi, avec Apps(Docs)+Talk, c’est un système CallConf+Whiteboard+Présentation, le tout interactif, qui prend le pied dans les RSP2.0, sans contrainte géographique, sans la contrainte du déplacement, de la disponibilité du matériel, de la salle et avec la possibilité d’ajouter ou de modifier la liste des participants au dernier moment. Un vrai espace de liberté et d’efficacité.

Du lien business social networking en quelque sorte.

Et les pré-requis sont minimes. Ordinateur connecté à internet (100% des professionnels membres des RSP2.0 en ont un), microphone et hauts-parleurs, ou casque connecté sur une carte audio (15€ en grande surface), et hop, ça marche!

Pourquoi s’en priver? D’abord parce que les RSP2.0 ont du mal à intégrer de nouvelles fonctionnalités (équipes réduites, code non documenté et peu évolutif, manque de ressources, pas dans le positionnement stratégique). Tout le monde ne s’appelle pas LinkedIn qui a refondu la totalité de sa plateforme il y a quelques temps. Et puis, le membre, l’utilisateur, ignore parfois que c’est possible à réaliser. Donc, il ne l’attend pas. Simplement parce que dans son entreprise, au mieux, il existe des CallConf téléphoniques filaires. Au pire, les réunions utilisent l’application TAHSS. Comment, TAHSS, ça ne vous dit rien? C’est pourtant simple, tout le monde y passe: TGV, Avion, Hôtel, Siège Social.

Doit-on en conclure que les RSP2.0 ne proposent pas, parce qu’ils considèrent que leur seuil de Peter est celui de l’entreprise de leurs membres? Probable…

Mais alors que risque-t-il de se passer? Eh bien, que AppsTalk intègre une dimension RSP2.0. Et là, pas besoin d’une roadmap sophistiquée, d’investissement lourds. Orkut existe! Encore peu présent en France et en Europe, mais leader en Amérique du Sud, c’est LE réseau social de Google. Son bac à sable en la matière. Comme il n’est pas encore stratégique sous nos latitudes (il est vrai que le business model RSP2.0 se cherche toujours), Google ne lui a pas donné l’impulsion, le nom (Orkut?) et l’orientation marketing voulue. Mais il suffit de peu de chose. Et Google a maintes fois prouvé que même s’il en faut beaucoup, ils en avaient les moyens.

Ce qu’il faut? D’abord l’ajouter comme composant de la GoogleSuite, en transformant le profil utilisateur de iGoogle, Gmail, Blogger en un profil plus complet, type RSP2.0. Puis en intégrant ce profil dans la plateforme Orkut et en remplaçant les profils iGoogle, Gmail, Blogger ou Groups par autant d’occurrences ou de versions du profil Orkut. Du coup, toutes ces occurrences du profil Orkut donnent accès aux services de la plateforme éponyme.

Puis, renommer la plateforme. Orkut, fun au départ (nom de son créateur), est un peu pesant pour un RSP. Pourquoi pas GoogleLink, ou nGoogle, ou encore GoogleConnect… les marketeux vont sûrement faire mieux. Enfin, diffuser chaque composant de la GoogleSuite dans Apps. En fait, ça a déjà commencé avec la gestion de profils multiples.

Et en plus, Google résoudrait le problème que les entreprises ne se posent pas encore: celui de la gestion de leurs identités numériques, et de celles de leurs salariés.

Mais ça, c’est une autre histoire…

– notes

* RSP2.0: Réseaux Sociaux Professionnels – LinkedIn, Xing ou Viadeo
** IRL: In Real Life – dans la vraie vie

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Je vous présente mon nouveau DSI…

Patrick, Maître Zen — Wed, 09 Apr 2008 20:11:09 +0000

…il s’appelle Google. Google Apps.

Cette phrase, à la limite cryptique, risque d’être prononcée dans de nombreuses PME-PMI, dans les mois qui viennent.

Pourquoi des mois? Parce que Google, tout frais sur ce marché, duplique les modèles existants: de l’indirect, et essentiellement vers les blue ships. Donc, forcément, les PME-PMI arriveront plus tard. Pour Google. Car d’autres s’y attaquent déjà.

Mais nous n’avons pas attendu pour proposer le modèle Google Apps SaaS à de petites entités juridiques. Après un test interne réussi, nous sommes en train de le déployer sur plusieurs sites. Reste à trouver le meilleur mode de facturation de ce VAS (value added service, ou service à valeur ajoutée). Le modèle le plus évident semble être le forfait. Mais le plus probable sera la régie, tant les possibilités de déploiement et d’implémentation sont vastes (collaboratif, CRM, circuits de validation…).

Pourquoi donc Google se lance dans l’indirect après avoir tant priviligié le direct? Déjà parce que le modèle est maîtrisé par la concurrence, et donc facilement duplicable (recrutement, formation, acquisition…). Ensuite parce qu’il est plus facile de gérer 10 acteurs mondiaux, dont 3 en France, plutôt que quelques centaines, voire milliers, de SSII et autres consultants à travers le monde. Enfin, parce que de toute façon, ces derniers n’attendrons pas l’éditeur (j’ai dit éditeur?) pour commercialiser un savoir faire autour du produit. Sans oublier l’appétit de certains, tel le Nasscom (le Syntec Indien), qui pourrait trouver là un excellent cheval de Troie pour se développer en Europe, après le recul de ses parts de marché aux USA.

Le concurrent le plus évident, Microsoft, opte pour la même stratégie. Avec la même problématique. Recrutement du réseau, rémunération et formation du canal indirect. Mais avec une difficulté de taille: la concurrence interne, le modèle SaaS s’opposant au modèle client lourd historique qu’est le couple Exchange-Sharepoint. Il va en effet être difficile pour le réseau existant de tenir un discours SaaS cohérent alors qu’il soutient l’inverse depuis des années! Et qu’il garde également les anciens produits à son catalogue. Et surtout, comment le réseau va-t-il se rémunérer, alors que bien souvent son offre VAS est anecdotique…

Mais le modèle SaaS va faire émerger de nouveaux acteurs dans la diffusion et l’implémentation de solutions d’entreprise. Un FAI, un opérateur telecom, pourront s’aligner. Un tutorial bien fait, un support en ligne qualifié, peuvent très souvent suffire à une petite structure un peu technique. Une franchise immobilière l’a récemment prouvé.

Bien sûr, quelques intermédiaires vont refuser de commercialiser la solution pour d’obscures raisons de rémunération, de modèle économique ou d’antériotité (Exchange Hosted Services, déjà, ça ne passait pas…).

Et encore bien sûr, Microsoft ne pourrait laisser longtemps une offre hébergée de ses produits lui échapper via des hébergeurs précurseurs.

Mais là ou Microsoft prend un risque c’est en entrant cette offre à son catalogue. Car ainsi elle est formalisée, packagée et doit suivre une roadmap. Là ou Google est en béta compréhensive*…

L’enjeu n’est pas seulement l’application hébergée. Le client est également au centre du conflit. Léger pour Google, si tant est qu’une interface bourrée d’Ajax le soi, et néo-local avec Gears, il est lourd chez Microsoft. Au mieux, riche. Et la bataille du client web riche (CWR) fait intervenir de nouveau fronts et de nouvelles troupes: Adobe, Java et Mozilla s’en mèlent.

Avec la récente mise à disposition de son Google Apps Engine (liste d’attente, béta privée, espace de stockage sécurisé en ligne), s’appuyant sur Gears, Google va enfoncer le clou déjà sanguinolent d’Apps.

Et ce n’est pas Adobe-Air-Flex, AspDotNet-Silverlight, et leur vision à 5 ans qui vont faire du mal, ou du bien, dans l’immédiat. Ni les couples Mozilla-Xul (quoique…) ou Java-JavaFx, avec leur retard technologique.

Le CWR exploitant des applications internet riches (RIA, Rich Internet Applications) est pourtant l’avenir évident d’un SI de PME-PMI.

Il est probable que la sortie dans quelques mois d’HTML5 serve d’accélérateur pour tous ces acteurs. Et en matière d’accélération, brutale, c’est encore Google qui a montré la plus grande compétence. Pourquoi d’accélérateur? T. Nitot l’explique plutôt clairement; HTML5 va figer, ou diriger les interfaces. Donc les technologies propriétaires s’affolent pour sortir et occuper le terrain le plutôt possible. En devenant un CWR de référence. Ce que Firefox deviendra naturellement, vu l’implication de la fondation Mozilla dans les spécifications d’HTML5. Une base Ajax-RIA.

IBM et Napoléon (oui, Bonaparte…) l’avaient douloureusement prouvé, être présent sur plusieurs fronts, c’est prendre le risque de ne vaincre sur aucun d’entre eux.

Microsoft se veut être force de proposition et de solution, du côté SaaS et du côté CWR.La pseudo bataille Microsoft-Adobe est en fait une querelle d’experts côté applicatifs. Pas côté utilisateur. En face, le client sérieux c’est Firefox-Apps-Gears. Avec un code ouvert, un Apps Engine gratuit, une réactivité potentielle hors norme, des millions d’utilisateurs heureux, un fort capital de sympathie des milliers de développeurs indépendants et un véritable écosystème. Plus brièvement, une vraie évidence.

Reste la garantie de service et la fiabilité des datacenters. Et leur impact sur l’environnement (eh oui, aussi!). N’oublions pas qu’une récente étude de Vanson Bourne, pour Overland Storage sur les DSI français, place cette préoccupation en 3ème position derrière la performance et le coût. Vu la performance et le coût d’une solution SaaS Google le critère environnemental prend une vraie importance! Et Google est le premier fabricant mondial de serveurs informatique. Et son seul client. Il a le vécu des grosses montées en charge mondiales. Il assure avec une très grosse fiabilité la gestion de millions d’utilisateurs, en permanence (24/24-7/7). Au travers de son moteur, mais également au travers des applications ads (publicités), de Gmail, d’Orkut, de Docs (bureautique d’Apps), de Calendar, de Reader… d’Apps!

Difficile pour la concurrence de mettre ces compétences en défaut, et de garantir la même exhaustivité et fiabilité vécue.

De plus Google est un champion socio-environnemental. Systématisme des énergies renouvelables (panneaux solaires), cocooning des salariés, fondation exceptionnelle, devise (Don’t make Evil)…

Il va être difficile de combattre une entité qui pour l’utilisateur est un mélange d’Einstein, de Robin des Bois, de Steve Jobs, de mon meilleur pote et du père Noël.

Pourquoi ça va marcher?

la gestion des licences est une galère
le suivi d’un parc logiciel est couteux
la sécurisation des applications est un métier dans lequel les PME-PMI ne sont pas prêtes à investir
idem pour la sécurisation des données
trouver des compétences Sharepoint est un chemin de croix (mais moi je sais le faire…)
Google Apps est un formidable outil de backoffice marketing et commercial (demandez moi pourquoi…)
il est acquis que l’on produit un meilleur logiciel en mode collaboratif
avec Adobe, seuls les graphistes ont du fun
les utilisateurs abusent de Google avec sympathie et supportent Microsoft au quotidien

Alors? Microsoft a déjà perdu la guerre.

Mais il lui reste quelques belles batailles à gagner.

Notes:

génération Y

URL de ce billet:

http://redir.fr/gjaeb

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Répartition par canal

Patrick, Maître Zen — Thu, 28 Feb 2008 08:02:28 +0000

Il apparaît maintenant comme évident que les canaux de distribution se confondent, surtout dans une économie ou un business modèle basé sur le web. Ainsi, les « B2″ (business to), sont de moins en moins cloisonnés. Le B2B (business to business), n’est plus l’apanage de quelques entreprises clic & mortar, et le B2C (customer) n’est plus assuré seulement par de petites échoppes de centre ville. Enfin, le C2C, ce n’est plus le vide grenier ou le journal de petites annonces. Et tous s’inscrivent de façon idéale dans un modèle de longue traîne.

La répartition des ventes selon les canaux de distribution

Une entreprise qui ne proposerait pas le panel complet, se verrait concurrencée par des acteurs dont elle ne maitriserait pas les codes, et les usages, voyant s’échapper une frange importante de clients. Une stratégie multi-canal (le mot prend tout son sens ici), est donc indispensable.

Et le développement de l’identité numérique de l’entreprise dans l’univers des réseaux sociaux une évidence! Être présent sur MySpace, FaceBook, Viadeo ou LinkedIn, avoir une boutique sur eBay, des reportages corporate sur DailyMotion ou Youtube sont un pré-requis à une stratégie de communication vers toutes les composantes B2. Bien peu d’entreprises, en France, en sont conscientes.

Et peu de sociétés proposent ce service, typiquement B2B , laissant ainsi perdurer une situation peu enviable au sein d’une économie européenne de plus en plus numérique. Éric aborde le sujet dans un article du blog Business Social Networking.

Je vous laisse réfléchir aux noms des axes… la réponse dans Business Social Networking v2!

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Les québécois sont des anglo-saxons francophones…

Patrick, Maître Zen — Sun, 23 Dec 2007 20:56:30 +0000

…et ce billet est destiné à poser les bases d’un mouvement de traduction systématique du québécois en français.

Le français est mondialement réputé pour ne pas être un grand féru de langues étrangères. Déjà, la moyenne nationale a du mal à maîtriser un français correct, alors une langue étrangère… Et pour parodier une réclame à la mode en ce moment: à l’étranger, ils parlent étranger, et comme moi je vis en France…

J’ai vécu au Canada. A Montréal. Mais depuis quelques jours, voire semaines, je suis excédé par un travers que de plus en plus d’éditeurs et de médias commencent à montrer: les textes, vidéos, et autres médias québécois, nous sont livrés tels quels, sous prétexte que les mots sont des mots français! Beau détournement de la loi Toubon! Il faut dire que le Québec nous a envoyé dans les années 80 un superbe cheval de Troie: ces chanteurs et chanteuses, talentueux, et plein de sens. Charlebois, Mylène Farmer, et les chanteuses à voix, sans oublier les coeurs de loups et autre Roch Voisine. Mais vu la crise ambiante en France, heureusement qu’ils étaient, et sont, toujours là.

Mais maintenant, STOP! J’ai acheté le livre No Logo de Naomi Klein, livre que je guignais depuis qu’il était sorti, mais que je considérais comme étant au dessus de mes moyens. La version poche actuelle, à 8 euros, me paraissait plus raisonnable. Et c’est un pavé de plus de 500 pages.

Un ami et confrère m’a également proposé son ouvrage collectif, écrit en grande partie par des québécois, et là aussi, sans enlever à l’extrème qualité des différents chapitres, une bonne partie des expressions me paraissent obscures. même dans le contexte.

Dans un monde 2.0 (World 2.0…), ou les écrits sont loins d’être de la littérature, ces textes linguistiquement mutants nous arrivent sans aucune précaution, sans aucun avis. Comme d’ailleurs certaines séries télévisées ou films en « français international », qui n’est rien d’autre que du québécois sans trop d’accent, souvent émaillé de « fuck » et autres termes locaux. Et ou tous les termes anglo-saxons qui survivent (souvent le nom d’une ville, rue, ou celle d’un personnage) sont prononcés avec un absolu accent texan. Donc forcément inaudible (« niouillok » pour New-York, « liroille madona » pour Leroy McDonald, « deubel beugeu » pour « double burger »…). En fait, plus vous avez appris l’anglais à l’école, et moins vous comprenez, parce que justement vous essayez de le faire…

Dans la plupart des reportages, ou des journaux télévisés, on sous-titre un réunionnais, ce que l’on n’oserait pas faire avec un étranger, un québécois ou un jeune de banlieue, pourtants souvent incompréhensibles. Ce n’est pas parce qu’un texte comporte plus de 90% de mots français, que c’est du français, ou qu’un français peut le comprendre!

Les français utilisent des termes anglo-saxons, qui perdent souvent leur sens premier, véhiculant ainsi leur propre imaginaire et leur propre univers en français. Alors que les versions québécoises sont parfois obscures, et très souvent de la version française équivalente. Et très intégristes en ce qui concerne la langue anglaise.

Voici donc ce que je ne veux plus voir, ou alors avec « VQ – version québécoise » sur la couverture:

la finitude est créatrice de rareté
vous êtes parti en affaire pour cette raison
certaines « shops » ne sont pas allumées sur internet (ndla: les guillements sont d’origine…)
l’industrie des hypothèques immobilières
les nombreuses retombées d’affaires qu’engendre une présence web
le contenu de mes mandats de consultation
peu ou pas d’entrevues dans les journaux
les machines de presse capables de mousser la popularité
il présentait en ondes certains commentaires
le célèbre site de réseautage social
il reçoit des coups de fils de relationnistes
la pratique carnetière sur le web
il faudrait que les gens en reviennnent un peu de nos fautes (à propos d’imperfections littéraires…)
exister en affaires
googliser quelqu’un
les gens d’affaires de demain
votre blogue doit être en santé
de nombreuses entreprises se sont fait mettre dans l’eau chaude
la communication expérientielle
une marque quintessentielle
les clients les abandonnent pour les étalages d’aubaines
les normes logomanes actuelles
le marketing style de vie
un groupe sélect de sociétés
être intéressé à

Sans oublier les références musicales (tubes des hit-parades), commerciales (marques) et autres évènements très locaux et typiquement nord-américains! Tous éléments qui nécéssitent une note de l’éditeur ou du traducteur, pour permettre une compréhension pleine et entière. Un peu comme sont annotés les textes d’écrivains vraiment considérés comme étrangers.

A une époque ou la culture n’a plus vraiment de frontière, je veux que les produits québécois soient estampillés comme tels, afin de permettre un achat en connaissance de cause, un visionnage volontaire, une écoute avertie. Et pas le sentiment de s’être fait floué, devant un bien culturel incompréhensible, ou suffisemment compréhensible au point de ne même pas remarquer que l’on est en train de faire un contresens. Et ne nous laissons pas non plus dominer par le diktat de la loi 101. Je suis parfaitement conscient que la tâche ne va pas être simple, puisque même l’unesco utilise le mot « français » quand elle parle de « québécois »!

Si quelqu’un peut pondre un petit logo « VQ », mis ble-blanc-rouge, mis bleu-à-fleurs-de-lys, je l’affiche. Et bien sûr, l’incontournable groupe sur Facebook, auquel vous pouvez vous inscrire. Si on est nombreux, je vous promet de faire pression sur les acteurs du marché.

diverses autres lectures:

un homme en colère parle de la loi 101, et 60 commentiares suivent
le français standard vs le français international
des éléments sur le dictionnaire québécois-français, et là on ne parle que de language courant, pas de language professionnel…
la distinction clairement établie par les anglophones, qui, eux, font la différence

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Devenez un Network’ Angel…

Patrick, Maître Zen — Mon, 26 Nov 2007 09:56:05 +0000

… à moins que ce ne soit déjà le cas!

Plusieurs conditions réunies font immédiatement de vous un Network’s Angel:

vous êtes inscrit sur un ou plusieurs réseaux sociaux professionnels (RSP)
vous en assurez la promotion vers vos amis, collègues, clients ou fournisseurs (partenaires)
vous utilisez plus de la moitié des fonctionnalités mises à votre disposition par le RSP
vous êtes actif et publiez parfois du contenu dans vos ou votre RSP (même via rss)
vous utilisez les RSP au quotidien

Si c’est le cas, abonnez vous à ce blog, et laissez nous vos coordonnées: nous allons créer un annuaire des Network’s Angel!

Car bien sûr, ces compétences sont valorisables. Si actuellement vous aidez vos partenaires gratuitement, vous pouvez continuer à le faire, mais sachez qu’il est possible de formaliser et de monnayer ce support. Et que de nombreuses entreprises, tant PME-PMI, qu’organismes consulaires, TPE-TPI, professions libérales, managers opérationnels nous ont contacté, pour savoir comment utiliser au mieux ces outils, comment les intégrer dans leurs process de gestion du temps et de la performance, et à quel prix.

Nous avons donc prévu de proposer deux axes de développement:

une version open-source et libre (;-)), ou vous pouvez continuer à aider vos partenaires dans une relation non monétisée, au sein de Network’s Angels .org: Open Source PRM*!
une version tarifée, pour les personnes morales et physiques qui le souhaitent, et qui demandent plus qu’une simple intervention téléphonique, ou un passage éclair, pour ceux et celles qui souhaitent mettre en place un véritable axe de développement autour des RSP (offre bientôt disponible sur Network’s Angels .com, en cours de développement).

Dans les deux cas, nous avons besoin de recenser les Angels qui souhaitent apparaître comme tels, ou qui revendiquent ce statut. Nous allons étudier un petit logo (si vous avez des idées, n’hésitez pas…), sous licence CC que vous pourrez placer sur vos blogs, dans vos signatures d’email, sur vos pages web…

Nous sommes tous au début de l’aventure, et même si nous avons déjà pas mal de matière dans nos cartons, nous vivons plus cela comme une coopérative de moyens, que comme une entité verticale. Toute proportions gardées, cela pourrait être Network’sAngelspédia

Le groupe sur Facebook

*PRM: Partner Relationship Management, gestion de la relation partenaire

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Faire le ménage …

Patrick, Maître Zen — Tue, 28 Aug 2007 20:14:08 +0000

… dans mes abonnements de flux rss!

Alors, comme j’ai remarqué que je ne lisais pas un grand nombre des billets des flux auquels j’étais abonné, j’ai fait une petite analyse, bien aidé en ça par Google Reader, qui fourni des statistiques imparables… les Trends!

Pourquoi je ne lis pas ces billets? Plusieurs raisons:

je ne lis pas les billets tronqués dans un flux; ou alors très rarement, et il faut que le titre soit très pertinent
je ne lis pas les articles/billets mal écris, avec fautes d’ortographe** et de grammaire: pas le temps de deviner ce qu’a voulu dire l’auteur, ou de me risquer à une interprétation
je lis rarement les articles non illustrés (image, photo, croquis…), sauf s’ils sont pertinents, et développés, en vertu de la loi qui veut qu’un dessin/image/photo vaut mieux qu’un long discours**
je ne lis pas les articles criards: images trop violentes, titres trop gros, typographie trop présente…
j’évite les articles, et les blogs contenant des articles, ou les sources ne sont pas liées en hypertexte; j’ai horreur de chercher une information qui aurait due être présente, d’autant que l’auteur la connaît…
je ne supporte pas les billets qui répètent pour la 267ème fois une information déjà lue ailleurs, sans analyse personnelle, juste pour le scoop (éventé d’ailleurs, après 267 fois…), juste par la magie du copié/collé, surtout quand un blog ne produit quasiment que ce genre de billets.

Donc, résolutions pour bientôt:

éliminer les blogs dont les flux sont tronqués, surtout ceux dont le texte visible est volontairement neutre pour ne pas distiller l’information principale
réduire le nombres de blogs ayant des articles trop touffus, secs et non illustrés (oui, tout ça a la fois…)

Revenons à Google Trends. Déjà, les stats ne sont disponibles que sur les 30 derniers jours. Ensuite, Google m’annonce « from your 319 subscriptions, over the last 30 days you read 6,013 items, starred 98 items, and shared 2 items. » Oui, oui, j’ai bien lu 6013 billets. Sur 30 jours. Soit 200 par jour. Je lis vite. L’inconnue pour moi revient à deviner ce que Google Reader entend par « lire un billet ». Je pense qu’il s’agit du temps passé dessus, sans aucune action: le paramètre doit être le nombre de secondes avant de passer sur le billet suivant. J’utilise uniquement la barre d’espace, pour passer d’un billet à l’autre. La sanction est donc immédiate, pour un billet qui ne m’intéresse pas.

L’élément le plus pertinent, pour moi, c’est le pourcentage de billets lus sur le total de billet produit par le blogueur. Cette information n’est pas disponible dans l’absolu sur Trends, mais on l’obtient tout de même pour le top 40 en terme de publication. Ce qui reste tout de même édifiant. Ce que je constate cependant, c’est que dans les blogs les plus productifs (Gizmodo, Boingboing, the Inquirer, le journal du geek…), je lis à peine 1 post sur trois, et encore vite. Que ceux dont je lis le plus de posts/billets sont ceux ayant un contenu complet et pertinent. Par pertinent, j’entend intéressant, informatif, fun, rigolo. Un contenu qui change du quotidien, ou qui contribue à le rendre plus intelligent. Un contenu instructif. Bashfr, web2.0, laFraise, Pénélope Jolicoeur, AccessOweb, l’Atelier, Swissmiss, TheFeedr, Presse-citron, Bozarblog, Arkandis, Louis Naugès, FredCavazza*…. sur plus de 300, vous vous doutez bien qu’il y en a quelques uns! Et tous ne sont pas forcément « influents ». D’ailleurs les plus influents ne sont pas dans la liste. Et je ne cite pas ceux qui, très peu productifs, ne fournissent que du contenu de qualité.

Après des débuts laborieux, heureusement aidé par Akaël, après un an de consultation et d’aggrégation acharnée, après quelques diizaines de supressions de flux, je comprend mieux pourquoi l’on parle du déclin de la blogosphère… Les blogs sur-spécialisés ronronnent et les généralistes-productifs s’essouflent… Mais les blogueurs et autres cybercréatifs sont sur la brêche. Avec plein de concepts prêts à relancer la machine.

Cerise sur le gateau chers lecteurs: je ferais une liste détaillée (je sais bien qu’en France, on n’aime pas les listes…) de ceux que j’élimine, et pourquoi je les élimine. Et je la publierais, avec mise à jour régulière. Car rien n’est jamais figé dans la blogosphère .

*je tiens à disposition de ceux qui le souhaitent le fichier opml de mes flux; je ne vais pas faire de liens vers les sus-nommés par pure flemme
**merci de ne pas faire de commentaires sur les trois fautes d’orthographe présentes, et sur l’absence de photo: j’ai mis un joli dessin!

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Mots de passe

Patrick, Maître Zen — Mon, 20 Aug 2007 19:19:19 +0000

Pas d’idée pour vos mots de passe? je vous propose ceux-là:

motdepassede24caracteres
motdepassedetrentedeuxcaracteres
motdepassedevingthuitlettres
twentyfiveletterspassword
20characterspassword

Considéré comme « strong » par les meilleures maisons (Google, euh… et Google!), en plus il suffit de retenir un nombre à deux digits! Bien sûr, il y en a sûrement d’autres. Je publie les éventuelles suggestions dans un second billet: « Mots de passe – 2, le retour »

attention: plus que quelques jours pour le IEIED!

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Hugh’s law, ou loi de Hugh…

Patrick, Maître Zen — Wed, 15 Aug 2007 23:38:01 +0000

Merci à Michel Leblanc d’avoir attiré notre attention sur le sujet.

Hugh MacLeod, qui dine avec Loïc, fréquente Evelyn Rodriguez, et de surcroït cartooniste célèbre, vient de nous gratifier d’une loi imparable:

Hugh’s law: « All online social networks eventually turn into a swampy mush of spam ».

Suivi de « Which explains why early adopters are always fleeing online social networks [e.g. LinkedIn], only to join a new one [e.g. Facebook]. They’re fleeing the spam. » Ce qui, traduit par Michel, donne:

« Tous les réseaux sociaux en ligne deviennent éventuellement un ramassis merdique de spams. » Cela explique pourquoi les innovateurs quittent toujours un réseau social (ex. LinkedIn) pour en joindre un nouveau (par exemple FaceBook).

Pour les anglophiles, le billet et sa quirielle de commentaires.

Bien sûr, c’est vrai. Mais pas forcément de cause à effet. Effectivement les réseaux sociaux sont très générateurs de spams. Effectivement les early adopters sont un peu des girouettes technologiques. Mais j’ai un peu de mal à imaginer que l’un implique l’autre. Si les EA quittent un média,ou un service, c’est souvent parce que le suivant propose mieux, ou différent. Les EA changent également de lecteur MP3, de téléphone portable, de télé, d’ordinateur… et là pas de spam. Forcément, c’est plus hardware . Mais même s’ils changent d’outils, nombreux sont ceux qui gardent des solutions comme Gmail, pourtant très spammé, mais bien régulé.

Et puis changer de réseau social, ça ne veut pas dire abandonner l’ancien! Non, décidemment, je ne suis pas d’accord avec la seconde partie de la proposition. Mais la loi de Hugh seule est assez pertinente. Il faudrait demander leurs avis aux fondateurs de LinkedIn, Xing, et autre viadeo et 6nergies…

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Citation (im)pertinente

Patrick, Maître Zen — Tue, 14 Aug 2007 23:22:02 +0000

Bertrand Lemaire, capitaine du fameux blog « Management du SI« , nous propose, sur son blog personnel « Pour ce que j’en dis », une théorie sur les majors du disque, et les Kaminis de plus en plus nombreux. Je vous livre la conclusion, et vous invite à y jeter un coup d’oeil, pour mieux comprendre:

La différence entre les dinosaures et les mammifères, c’est que les uns ont disparu avec une météorite qu’ils ont voulu combattre
tandis que les autres ont su utiliser leur nouvel environnement pour triompher.

Comme toutes les choses évidentes, celle-ci est simple. Et réciproquement.

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Cartes Ziki

Patrick, Maître Zen — Tue, 31 Jul 2007 21:21:21 +0000

Après le teasing, le billet, voici LA carte!

En tant qu’Ambassadeur Ziki, Jeff Ruiz nous a fait cadeau des cartes (aucun frais), du coup, j’en ai commandé un modèle avec dos spécial et papier haut de gamme. Merci Jeff! Voilà le résultat:

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Ziki lance sa politique de partenariats

Patrick, Maître Zen — Thu, 19 Jul 2007 20:20:20 +0000

Et de la plus belle des façons: le partenariat avec la société française Ooprint qui vient de se lancer aux États-Unis, société qui a déjà commis la fameuse carte de visite du blogueur. Les deux sociétés proposent donc des cartes de visites gratuites (frais de port de 7€ seulement), spécifiques, avec la possibilité d’y inscrire votre Zikidentifiant. Et bien sûr, reprise de la carte du blogueur, avec son Ziki dessus et nuage de tags ad-hoc. Et pour se conforter dans l’idée que ce n’est qu’un début dans la vague des nouveautés qui devraient parsemer les prochaines semaines pour Ziki, Jeff Ruiz, le très 2.0 managing director de Ziki France, me confirme que les annonces vont suivre, jusqu’à la fin de l’année.

Les versions standards

Les versions « blogueur » avec nuage de tags

Et une autre version « exceptionelle » que je vous laisse découvrir! En plus, Ziki nous les offre!

Le fond optionnel, pour clairement afficher sa Zikitude

Et bien sûr, LA carte du Barrablog, revue par Ooprint/Ziki. Attention, votre indulgence est requise: voici mon premier… videocast? Sans le son, vu que le son n’est pas opérationnel. Mais j’ai de réels talents de mime:

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Quick et les cybercaissières

Patrick, Maître Zen — Tue, 17 Jul 2007 20:20:20 +0000

Vu ce jour chez Quick:

Ces bornes sont en fait des preneurs de commande! La borne, interactive, est munie d’un écran tactile et d’un TPE (paiement carte bancaire); vous faites vos choix, tout est disponible, vous validez votre commande, et pendant le paiement (validation CB, saisie du code, émission de la facture), on prépare votre commande! La borne vous alloue un numéro de commande et sort un ticket complet, avec TVA. Ensuite, pas d’attente. Vous vous dirigez vers la fille dédiée et là, votre plateau attend. Cette file est matérialisée par un cordon et deux petits poteaux, comme dans les banques ou les aéroports, et une signalétique spécifique au plafond:

Une réponse à la pénurie de personnel dans le secteur? Une avancée en matière de GRC pour améliorer la satisfaction du client? Une valorisation du métier de préparateur vs celui de caissier? Autant de pistes! Si quelqu’un de Quick me lit, pas d’hésitation, une petite explication est la bienvenue. Sinon, j’ai trouvé ça génial. Rapide, efficace, il est par contre impossible de modifier sa commande à l’arrivée. Normal. Pas d’attente. J’en ai profité pour gouter les minis hot-dogs, sauce BBQ et sauce moutarde. Excellent, comme toujours chez Quick! Seul bémol: les bornes/caisses sont trop proches, et quand on est trois à passer commande, on manque d’espace. D’autant que les anorexiques sont rarement clients de ce genre d’endroits…

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J’ai la foi…

Patrick, Maître Zen — Tue, 03 Jul 2007 20:20:20 +0000

… oui, je crois que l’avenir est dans le CWR, ou Client Web Riche, cher à notre ami Louis Naugès. En m’appuyant sur des billets précédemment publiés, sur le Ninotop (08-06), puis sur son évolution, le Linutop (11-06) et plus récemment sur le Zonbu (05-07), un mini-PC sous Linux lui également, à 99$, mais au mode de distribution un peu curieux, je suis sûr que la voie du mini-PC, sous OS libre, et permettant d’accéder à des applications web riche, que cette voie est enfin ouverte. Pour paraphraser un ancien ministre, « la route est droite mais la pente est forte ».

D’ailleurs, tout récemment, une société grenobloise, Calao Systems, a fait la une de Linux Devices, avec une clé USB ntègrant 64 Mo de SDRAM, 256 Mo de NAND flash, un port USB 2,0 client, une interface Ethernet 10/100 et un controlleur USB 2,0 Hosts prévus pour deux ports additionnels, une interface d’extension 50-pin est également intégrée, le tout avec un bootloader U-Boot et le noyau Linux série 2.6! Pas encore de prix, mais on est toujours sur la bonne voie. Et quand je lis dans PC Expert de ce mois, un article (qui reprend le mien..;-) mais un an après!) sur le Linutop, mon optimisme s’accroit.

Ma vision? Chaque internaute, avec un UMPC wifi, ou avec un mini-PC, un identifiant Open-ID, et un accès à un eco-système personnel, en ASP, ou seront disponibles les applications 2.0 indispensables (ajax friendly):

Gestion de l’information (flux)
Outils de communication (messagerie, voix, IM)
Blogging (écriture, gestion de production, conception, diffusion)
Outils collaboratifs (agenda, bureautique, partage d’infos, gestion de projet)
Reseaux sociaux (identité numérique, réseau pro)
Média (consommation, production)
Commerce (boutique)

Pour reprendre les propos de Régis, toutes ces solutions sont fournies par l’hégémonique Google, avec un zeste de Ziki et de viadeo/facebook. Je ne vais pas vous faire l’insulte de détailler les « produits » proposés par Google pour répondre à chaque demande, mais hormis Zoho, qui roule dans la même cour (enfin presque…), ou Zimbra, un mini-PC, avec un écran ad-hoc, ou un ultra-portable et sa connexion wifi, et vous êtes productif partout. Allez d’ailleurs traîner dans un Barcamp, ou un Yulbiz, et vous verrez ce qu’est le nomadisme informationnel!

Un ami, Éric, spécialiste de PRM et de CRM opérationnelle, vient d’ailleurs de proposer à un groupement professionnel de remplacer leur outils bureautiques traditionnels, par LA solution Google. Juste la version individuelle, avec création d’autant de comptes gmail personnels, plus docs, calendar, plus… Pas la version professionnelle, Google Apps. Parce que là, on rentre dans la solution packagée, quelque soit la taille du groupe: de l’école, à l’entreprise en passant par la famille ou la PME. Bien sûr, il faudra attendre la francisation de ces outils pour qu’ils se développent en France, surtout dans le milieu scolaire et entrepreunarial.

Proposez à un gestionnaire de centre de profit, une solution informatique à moins de 400€ (coût d’acquisition) par utilisateur, avec des outils puissants de communication et de collaboration, une messagerie professionnelle (nom@societe.com), 10Go de stockage par compte (je suis limité à 150Mo chez mon employeur), le tout sécurisé, sans spams (ou très peu), sans virus, avec comme seul point critique l’accès à internet, point qui va bientôt disparaître (Gears), et vous verrez sa réaction! Normalement, il signe tout de suite. D’ailleurs, après la démonstration d’Éric, son client a signé. Et maintenant, quelques jours plutard, personne dans le groupe n’imagine pouvoir revenir en arrière. Tant l’appropriation est forte.

Qui a raison? Jusqu’à preuve du contraire, et quelque soit l’économie, clic, mortar, 2.0, c’est et ça restera toujours le client. D’ailleurs, depuis près d’un an, j’utilise à titre personnel (100%) et professionnel (40%) la totalité des produits Google, via Firefox portable, sur une clé USB de 2Go. Avec plus d’une trentaine d’onglets (et donc autant d’applications) simultanés!

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Nouveau… mais intéressant: The Feedr!

Patrick, Maître Zen — Fri, 29 Jun 2007 21:50:25 +0000

Christophe Lefèvre vient de lancer TheFeedr une réunion de blogs à orientation NTIC, et francophones. Les chroniqueurs sont des spécialistes dans leur domaine (Internet, High-Tech, Networking…) et chaque billet est sélectionné et approuvé. TheFeedr privilégie la qualité à la quantité. Comme j’ai naturellement accepté de faire partie de l’aventure, vous trouverez certains des barrabillets dans TheFeedr!

Alors, l’annonce:

On en parle de plus en plus sur la blogosphère, l’avenir du blogging se situe dans la collaboration. Conscient de se fait, 9 blogueurs se sont réunis pour proposer le meilleur de l’actualité High-Tech.

Comment? En proposant le meilleur de leurs propres blogs sur un site collaboratif: TheFeedr. 9 blogueurs, 9 références du web.

Vous découvrirez des articles de:

Frédéric Cozic (Aysoon) , Blogueur Web2.0 .
Régis Gaido Ingénieur Recherche & Développement chez Exalead.
Vincent Battaglia (vinch) Blogueur Belge à l’origine deBelgosphere.
Cédric Giorgi responsable marketing d’une jeune start-up dans l’internet mobile.
Eric Dupin (Presse-Citron) consultant internet et créateur de Fuzz.fr
Ronan D’Haes (business-garden) Ingénieur système et réseaux.
Antoine Pic, Chef de Produit pour Viadeo.
Patrick Barrabé (barrablog) spécialisé dans le business développement (ça, c’est moi…).
Christophe Lefevre (bleebot) créateur de Blogasty, Blogcloud et Nextblog.

TheFeedr ne se limite pas à un site d’agrégation puisque l’équipe prévoit dans les mois avenir plus de collaboration et certainement quelques surprises. Il n’est pas impossible que l’on voit apparaitre dans les mois à venir un service emploi, des billets co-rédigés et plusieurs services. TheFeedr ouvre ses portes dès aujourd’hui mais sera lancé officiellement le 1er septembre 2007. Nous vous invitons d’ores et déjà à souscrire au flux RSS.

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Test pour voir si Google Hot Trends ça marche…

Patrick, Maître Zen — Fri, 25 May 2007 19:21:05 +0000

1. padma lakshmi
2. vietnamese dress
3. songwriter harold
4. the stranger author
5. capital of south australia
6. century plants
7. units of conductance
8. ancient hebrew mystic
9. navy advancement
10. four noble truths
11. singer laine
12. writer carlos
13. johnny belinda oscar winner
14. the name of the rose writer
15. a legend like lightning
16. taki taki
17. cribbage jack
18. dawn goddess
19. pau s successor
20. marilyn jo jenkins

Pas d’inquiétude, je ne suis pas atteint d’un TOC qui m’oblige à faire des listes. En fait, il s’agit de la liste des « hot trends » de Google, pour aujourd’hui. Google Trends, ou « tendances », vous propose de comparer les recherches effectuées sur Google entre deux mots clés; par exemple comparer art et science, Bush et Sarkozy, Beyoncé et Aguilera. Trends présente alors les graphiques de consultation, sur plusieurs années, des liens, et plein d’autres stats.

Et maintenant, depuis le 15, les Labs de Google proposent Hot Trends, un instantané des recherches, aux USA pour l’instant, et sur la version angalise de Trends. Du coup, j’ai fait la liste du top 20, pour voir si cela aura une incidence sur la consultation. Mais peut-être que je n’ai rien compris, et qu’il ne va rien se passer… Je ferais un petit commentaire dans quelques jours, pour un bilan s’il y a lieu.

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Cross-over…

Patrick, Maître Zen — Fri, 18 May 2007 22:23:01 +0000

Les « cross-over » sont des séries télé, comics ou romans, qui intégrent des personnages d’autres séries ou comics… Le meilleur exemple, sont encore les lancements de « spin-off« , ou série dérivée d’une autre série. Par exemple, pour le lancement des « Experts Miami », tout a démarré d’une enquète des « Experts Las-Vegas » et une enquète conjointe. Puis démarrage de la nouvelle série avec participation des acteurs de l’autre. Idem entre la série « Las-Vegas » et « Preuve à l’appui », ou une enquète démarre dans une des séries et se termine dans l’autre.

Pourquoi j’en parle? Eh bien parce que maintenant, ça touche les blogs. En fait les « blogs à dessins ». Grand fan du blog Penelope Jolicoeur, quelle n’a pas été ma surprise il y a quelques heures de découvrir l’illustration ci-dessous:

Un pur cross-over! Avec en prime l’excellent « blog à dessin » de Pluche, que j’ai aggrégé dans la foulée (merci Pénélope). Pluche (l’ours) sur le même dessin que Pénélope, frimant grave auprès de son chéri, parce qu’un fan s’incruste!. Bien sûr, le co-blogging essaye de se faire une place, mais à part quelques blogueurs influents qui attirent des redacteurs, c’est plutôt marginal. Donc, vive la grande communauté des graphistes militants!

Ne pas oublier, pour les futurs fans de Penelope, sa boutique Spreadshirt. Comme je ne l’avais pas remarquée avant, je pense qu’elle doit être récente. Et comme Spreadshirt, c’est la Fraise, une des mes boutiques favorites, Penelope chez la Fraise, c’est tout de même un excellent cross-over!

Complément d’information: n’utilisez pas l’email proposé dans le blog à droite, derrière le joli dessin « écris-moi ». Pour publier ce billet j’ai écris un commentaire demandant l’autorisation d’afficher le dessin, plutôt que de faire un lien direct (pas de squat de bande passante), puis voyant le « écris-moi », j’ai envoyé un mail. Suivi d’une relance simple, genre « Coucou, j’existe ». J’ai eu droit au dessin (merci, mais je voulais juste l’autorisation, je sais récupérer un fichier ), accompagné d’un « Il faut arrêter de me harceler, maintenant ». J’adhère, Pénélope Bagieu, aka Jolicoeur est vraiment vachement moins sympa en vrai… Pose d’artiste… sûrement! Je n’ai même pas osé la remercier par retour de mail. Voilà, c’est fait. Mais c’est peut-être Virginie la gentille… Ou alors, je suis plus habitué que Pénélope à la sur-réactivité de l’internaute moyen… dans ce cas, toutes mes excuses.

maj 2070520: échange de gentillesses et excuses (les miennes) en commentaires…

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Ziki et les Ambassadeurs

Patrick, Maître Zen — Thu, 17 May 2007 20:20:20 +0000

ou quand la pub rejoint le 2.0.

J’ai vu la pub ci-dessous de Ziki sur un blog. Un joli mashup, je ne sais pas de quoi avec quoi, mais ça sent son flash en frontal de base de donnée. Ziki appelle l’opération « les ambassadeurs ». Bon exemple d’utilisation d’une base de données membres, et d’adéquation au marché des blogs. A quand la même chez viadeo, Xing et autres réseaux? Messieurs, prenez-en de la graine. Beaucoup plus de gueule qu’un petit encart de témoignage dans un coin de page, uniquement visible des membres actifs! Bien sûr, un petit F5 est nécessaire pour voir les autres… Cerise sur le gateau pour le membre affiché, en cliquant sur le visuel, on arrive sur son profil.

P.S.: on tombe quand même très souvent sur Philippe…

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Petit tour du monde français des questionnaires à la mode… – 6

Patrick, Maître Zen — Mon, 14 May 2007 20:20:20 +0000

Enfin! ça faisait un bout de temps que je n’en avais pas vu passer! Donc, merci à Éric pour le beau geste. Le splendide Leica D-LUX 3 (moi, je me contente d’en réver…) n’est ni geek, ni vintage, mais il mérite largement que l’on en parle. Donc, le questionnaire:

Peux-tu me décrire ton objet geek fétiche ? Marque, modèle, année ?
Depuis quand le possèdes-tu ?
Où l’as-tu acheté ?
Quel est son prix (approximatif ou exact) ?
Pourquoi celui-ci plutôt qu’un autre ?
Tu t’en sers souvent ?
Utilisation perso ou pro ? (Ou les deux)
Comptes-tu le remplacer un jour ?

Quant à moi, je suis tellement entouré d’objets que l’on pourrait qualifier de geek, que j’aurais bien du mal à répondre à ce questionnaire…

derniers objets acquis…

source: PresseCitron

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BarCampParis11: j’y étais

Patrick, Maître Zen — Sat, 12 May 2007 23:23:23 +0000

Et c’était plutôt fun! Le BarCamp Paris 11, se passait chez Yahoo, à Paris, et avait pour fil conducteur l’identité numérique.

J’ai assisté et (un peu) participé à la présentation du Tokeda Project une sorte de Ziki like qui serait également un tiers certificateur, mais je n’ai pas bien compris comment, Jeff Ruiz, managing director de Ziki, justement, m’a montré la nouvelle version de Ziki, élégante, pleine d’ajax et de micro-formats, mais c’est encore un secret, j’ai participé à la session de la Fing, sans bien comprendre ce que j’y faisais, mais certains ont capté ce qui s’y passait, j’ai entendu parler d’un nouveau service d’aggrégation de flux novateur mais pas encore disponible et Virgile Rault m’a parlé de son réseau social à prestation de service rigolo et mobile; j’ai vu Raphael Labbe, l’enthousiaste gourou de U.[lik] nous parler de son bébé, mais j’ai rapidement décroché, et je n’ai pas assisté à la présentation complète.

J’ai également déploré qu’un manager de boite de développement web, très fier de sa position dans les résultats de Google, et de ses compétences sur un célèbre outil du marché, se vante d’exploiter de la main d’oeuvre bon marché au Maroc, que ce BarCamp, comme pas mal d’autres évènements soit « squatté » (minoritairement certes) par des gens qui avaient plus à vendre qu’à partager, et souvent de façon envahissante, que ces mêmes personnes aient empéché la présence de Tristan Nitot, qui n’a pu être là faute de place, et que certains « présents » aient appelé des « amis » à les rejoindre en cours de route, au mépris des règles de base et du bon sens (sécurité des locaux).

J’ai félicité les gens de Yahoo pour leur accueil irréprochable, leur sympathie, et leur gentillesse, Olivier Ruffin pour la foi qu’il dégage quand il parle de Ziki (il en est le CTO), super apprécié le bien joli t-Shirt que l’on m’a donné (avec mes tags, mon prénom, le tout BarCampisé), je n’ai pas oublié celui d’un absent (qui avait prévenu) et je le lui ferais parvenir. Merci encore à Christophe, Shamir (un « presque » compatriote), et à Olivier pour son non-discours, tous de Yahoo.

J’ai rencontré Philippe Lagane qui avait fait le trajet de sa province spécialement et dont je suis un fidèle lecteur, mais je n’ai pas pris le temps de discuter avec lui.

J’ai également plein de trucs à faire:

prendre des infos sur Pindare, l’auteur de « Devenez qui vous êtes »
Jeter un oeil sur Moovement et sur son blog, et attendre le pdf de Jacques Froissant
coller mes jolis stickers Ziki
jeter un oeil sur identik qui va permettre aux étudiants d’enfin exister
parler à tout le monde de quelqu’un qui mérite d’être connu, Fanélie Rodoz alias ladyzik (ultra private joke)
attendre avec impatience la v2 de Ziki, avec api LinkedIn, et plein d’autres truc secrets…
trouver le numéro « Spécial Blog » d’une certaine revue « Réseau »…
attendre la publication des deux thèses de sociologie en cours, ayant pour thèmes les SkyBlogs
mette la main sur les deux publicités (Intel et Cisco), ayant pour thème l’identité numérique
lire le livre de David Brin, la Société transparente
potasser Netvibes, Blinklist et Google Coop, pour comprendre ce que je loupe…
jeter un oeil sur la version française de Twitter, qui vient de sortir
me dépécher de comprendre l’usage et l’utilité de Attention Trust, avant la sortie de certains décrets…
attendre que Claire Davoult du latts, publie
envoyer un mail à Sandrine « sanattila » au bien joli blog (excellent concept!) et remercier Gonzague pour ses photos du BarCamp (ça c’est déjà fait)… ils sont bien sûr membres de la Zikiteam!

Merci BarCamp, j’ai du boulot pour plusieurs semaines! En résumé, j’ai trés apprécié, j’essaierai d’être présent aux prochains en étant plus actif.

il faut que j’apprenne à sourire… et que je perde quelques kilos…

maj 070514: j’ai oublié de parler de Chunky Monkey, qui ne va pas arranger les kilos, et de Woody, qui en parle également

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Linutop 2: zonbu! $99

Patrick, Maître Zen — Thu, 03 May 2007 20:03:05 +0000

J’en avais parlé dans ce blog (et même avant), le projet Linutop, ex-Ninotop devait proposer un mini-PC sous linux, CWR par excellence.

Eh bien la société Zonbu, fondée par deux français vivants en Californie, Grégoire Gentil (CEO) et Alain Rossmann’s (chairman) propose un mini-PC sous linux, tout aussi attrayant. Basé sur gentoo Linux,il est doté de 4 ports USB 2.0, de la connectique traditionnelle pour périphériques et d’un port ethernet, ainsi que 4Go de flashram. De plus les données sont systématiquement sauvegardées en ligne. Mais cette sauvegarde a un coût. Le zonbu coûte $99, mais il est proposé avec un service de sauvegarde en ligne de $12.95 par mois. Sinon, il peut être acquis seul pour la somme de $250. Et il restera à acheter souris, clavier et écran.

La société justifie le prix par la pré-instalaltion d’environ $2000 d’applications et par l’économie d’environ $10 par mois d’électricité. A voir. Je me suis inscrit pour faire partie des beta-testeurs. On verra le retour!

source:

Gizmodo bien sûr…

maj du 070908: Sophie Ménard en parle

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